Sie sind hier: Home > Heim & Garten > Haushaltstipps >

Chaos bei Rückgabe von Elektroschrott

Probleme vor allem im Onlinehandel  

Chaos bei Rückgabe von Elektroschrott

10.08.2018, 14:58 Uhr | AFP

Chaos bei Rückgabe von Elektroschrott. Elektroschrott: Laut Gesetz müssen stationäre Geschäfte kleinere, ausgediente Elektrogeräte wie Smartphones kostenlos zurücknehmen. (Quelle: imago/Horst Rudel)

Elektroschrott: Laut Gesetz müssen stationäre Geschäfte kleinere, ausgediente Elektrogeräte wie Smartphones kostenlos zurücknehmen. (Quelle: Horst Rudel/imago)

Ab dem 15. August gibt es neue Regeln beim Recycling von Elektroschrott. Verbraucherschützer kritisieren die verwirrenden und teilweise kundenunfreundlichen Regelungen zur Rückgabe ausgedienter Elektrogeräte – besonders beim Onlinehandel.

Onlinehändler informieren oft nur unzureichend über eigene, kostenlose Rückgabeangebote, erklärt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen, die Stichproben bei 20 Internetanbietern ausgewertet hat.

Lesen Sie hier, welche neue Regeln es beim Recycling von Elektroschrott gibt.

Gesetz für ausgediente Elektrogeräte

Derzeit würden nur rund 42 Prozent der jährlich anfallenden fast zwei Millionen Tonnen Elektromüll ordnungsgemäß entsorgt, heißt es in der Erklärung. Dies bleibt deutlich hinter den ab 2019 gesetzlich vorgegebenen 65 Prozent zurück.

Laut Gesetz müssen stationäre Geschäfte kleinere, ausgediente Elektrogeräte wie Smartphones oder Rasierer generell kostenlos zurücknehmen, wenn die Verkaufsstelle eine Mindestgröße von 400 Quadratmetern hat. Für größere Geräte (mindestens eine Seite von mehr als 25 Zentimetern Länge) gilt dies nur dann, wenn in dem Geschäft zugleich ein gleichartiges Gerät neu erworben wird.

Sonderregeln für Onlinehändler

Da bei Onlinehändlern eine Rückgabe im Geschäft normalerweise nicht möglich ist, gelten hier Sonderregeln. Demnach dürfen Kunden paketfähige Geräte wie ausgediente Monitore oder Mikrowellen kostenlos zurücksenden. Allerdings stellten der Stichprobe zufolge nur acht der 20 Händler dafür auch Retourenaufkleber bereit. Bei sechs von zehn Händlern, die auch über eigene Filialen verfügen, war dort eine Rückgabe möglich.

Verpackte Elektrogeräte: Kunden können paketfähige Geräte wie ausgediente Monitore oder Mikrowellen kostenlos an Onlinehändler zurücksenden. (Quelle: Thinkstock by Getty-Images)Verpackte Elektrogeräte: Kunden können paketfähige Geräte wie ausgediente Monitore oder Mikrowellen kostenlos an Onlinehändler zurücksenden. (Quelle: Thinkstock by Getty-Images)

Alternativ dürfen Internetshops auch eine Sammelstelle benennen, wenn diese sich "in zumutbarer Entfernung des Endnutzers" befinde. Dies können laut Verbraucherzentrale allerdings auch Dutzende Kilometer sein. Acht Onlinehändler verwiesen in dem Test stattdessen auf externe Sammelsysteme wie Inseroh oder Take-e-back, die als Dienstleister für sie tätig werden.

Komplizierte Rücknahmeregeln

Weil vielen Verbrauchern dies zu kompliziert sei, entsorgen sie ihren Elektroschrott der Analyse zufolge allerdings lieber gleich bei kommunalen Annahmestellen. Diese nehmen Geräte in haushaltsüblichen Mengen ebenfalls kostenlos an.

Besonders problematisch ist den Verbraucherschützern zufolge die Rücknahme von Großgeräten durch Onlinehändler. Viele Anbieter versuchten hier, die Verbraucher auf kostenpflichtige Angebote wie eine "Komfort-Lieferung" des Neugeräts nach Hause in Verbindung mit der Abholung des Altgeräts zu locken.

Dagegen würden kostenlose Angebote wie eine Abholung ab Bordstein auf der jeweiligen Internetseite häufig eher versteckt, heißt es. Positiv hob die Verbraucherschutzzentrale dagegen die Angebote von AO Deutschland, Media Markt und Saturn hervor, die demnach direkt auf ihrer Startseite auf ihre kostenlosen Rücknahmeangebote hinweisen.

Verwendete Quellen:
  • AFP

Liebe Leserinnen und Leser,

Leider können wir Ihnen nicht zu  allen Artikeln einen Kommentarbereich zur Verfügung stellen. Mehr dazu erfahren Sie in der Stellungnahme der Chefredaktion.

Eine Übersicht der aktuellen Leserdebatten finden Sie hier.

Gerne können Sie auch auf Facebook und Twitter zu unseren Artikeln diskutieren.

Ihr Community-Team

Leserbrief schreiben

Für Kritik oder Anregungen füllen Sie bitte die nachfolgenden Felder aus. Damit wir antworten können, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an. Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Name
E-Mail
Betreff
Nachricht
Artikel versenden

Empfänger

Absender

Name
Name
E-Mail
E-Mail

Anzeige
Elegant und stilsicher - entdecken Sie die Eventlooks
bei MADELEINE
Klingelbonprix.detchibo.deCECILStreet OneLIDLBabistadouglas.deBAUR
Mehr zum Thema
Sie sind hier: Home > Heim & Garten > Haushaltstipps

shopping-portal
Das Unternehmen
  • Ströer Digital Publishing GmbH
  • Unternehmen
  • Jobs & Karriere
  • Presse
Weiteres
Netzwerk & Partner
  • Stayfriends
  • Erotik
  • Routenplaner
  • Horoskope
  • billiger.de
  • t-online.de Browser
  • Das Örtliche
  • DasTelefonbuch
  • Erotic Lounge
  • giga.de
  • desired.de
  • kino.de
  • Statista
Telekom Tarife
  • DSL
  • Telefonieren
  • Magenta TV
  • Mobilfunk-Tarife
  • Datentarife
  • Prepaid-Tarife
  • Magenta EINS
Telekom Produkte
  • Kundencenter
  • Magenta SmartHome
  • Telekom Sport
  • Freemail
  • Telekom Mail
  • Sicherheitspaket
  • Vertragsverlängerung Festnetz
  • Vertragsverlängerung Mobilfunk
  • Hilfe
© Ströer Digital Publishing GmbH 2018