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Weihnachtsgeschenke umtauschen – Was Sie beachten sollten

Ihr gutes Recht  

Weihnachtsgeschenke umtauschen: Was Sie beachten sollten

24.12.2016, 10:37 Uhr | fk (CF)

Weihnachtsgeschenke umtauschen – Was Sie beachten sollten. Keine Sorge: Weihnachtsgeschenke umtauschen ist Ihr gutes Recht. (Quelle: Thinkstock by Getty-Images)

Keine Sorge: Weihnachtsgeschenke umtauschen ist Ihr gutes Recht (Quelle: Thinkstock by Getty-Images)

Jahr für Jahr möchten nach den langen Feiertagen Millionen Menschen ihre Weihnachtsgeschenke umtauschen. Falls auch Sie dabei sind, müssen Sie einige Rahmenbedingungen beachten und vor allem schnell sein.

Seien Sie dankbar!

Ein missglücktes Weihnachtsgeschenk ist wohl schon jedem irgendwann untergekommen – sei es der viel zu große Pullover von den Großeltern oder eine CD von einer Band, die man vielleicht vor fünf Jahren einmal gemocht hat. Um den ursprünglichen Sinn von Weihnachten nicht gleich mit Füßen zu treten, sollte man grundsätzlich für jedes Geschenk Dankbarkeit zeigen – schließlich stecken auch hinter unpassend anmutenden Gegenständen oftmals Liebe, Zeitaufwand und auch Geld. Es spricht jedoch nichts dagegen, ein total unpassendes Weihnachtsgeschenk nach den Feiertagen umzutauschen, um sich doch noch zu einer Freude zu verhelfen. (Schreckliche Geschenke: So werden Sie sie nach Weihnachten los)

Die Sache mit dem Kaufbeleg

Das Wichtigste vorweg: Wenn Sie Ihre Weihnachtsgeschenke umtauschen möchten, benötigen Sie – ob online oder im Geschäft – einen Kaufnachweis. Zwar ist theoretisch auch ein Umtausch ohne Quittung möglich, doch in der Praxis gestaltet sich die „Beweisführung“ vor dem Verkäufer mühselig. Der sicherste Weg ist demnach die Beschaffung der Originalquittung: Möchten Sie Ihr Weihnachtsgeschenk umtauschen, wird der Schenker also sehr wahrscheinlich davon erfahren. Im Zuge dessen sollten Sie mit Bedacht erläutern, wieso Sie das Geschenk umtauschen möchten, um möglichst keine Gefühle zu verletzen. (Unliebsame Geschenke einfach weiterschenken?)

Weihnachtsgeschenke umtauschen: Ihr gutes Recht

Sofern das Geschenk im Versandhandel erworben wurde, kann es binnen 14 Tage ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden. Mancher Versandhandel bietet mittlerweile auch 30 oder gar 60 Tage Rückgaberecht als freiwillige Serviceleistung an. Im Geschäft ist der Händler dagegen nicht zu einem Umtausch verpflichtet, macht diesen aber meist aus Kulanz mit. Beachten Sie: Sie haben keinen Anspruch auf eine Auszahlung des Kaufbetrags – fast immer dürfen Sie sich für den jeweiligen Euro-Wert etwas anderes aussuchen.

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