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Reiserecht: Bei Reklamationen werden Fotos als Beleg akzeptiert

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Reklamation: Fotos als Beleg akzeptiert

23.11.2007, 16:22 Uhr | dpa-tmn

Müll in der Hotelanlage, verdreckte Zimmer und kaputte Fitnessgeräte müssen Urlauber nicht akzeptieren. Sie haben in solchen Fällen Anspruch auf Minderung des Reisepreises. Wenn sie ihre Kritikpunkte mit Fotos belegen, reicht das als Nachweis aus, entschied das Landgericht Frankfurt (Az.: 2-24 S 181/06). Allerdings müssen sie die Mängel schriftlich darlegen, berichtet die von der Deutschen Gesellschaft für Reiserecht in Wiesbaden herausgegebene Fachzeitschrift "ReiseRecht aktuell".

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Schriftlichen Nachweis mit Bildern belegen

In dem Fall hatten sich die Kläger unter anderem über Schmutz im Zimmer, im Speisesaal und im Poolbereich beschwert. Das Landgericht schloss sich der Vorinstanz an und hielt 20 Prozent Preisminderung für angemessen. Weitere 5 Prozent gab es für mehrere defekte Geräte im Fitnessraum. Die Kläger hatten zum Beweis Fotos beigelegt. Solange sich ein Reisemangel durch die schriftliche Darstellung in Verbindung mit aussagekräftigen Fotos nachvollziehen lasse, sei das als Beleg ausreichend.

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