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Ratgeber

Reisefrust: Verbraucherschützer telefonieren "wie die Weltmeister"
Reisefrust: Verbraucherschützer telefonieren "wie die Weltmeister"

Hannover (dpa) - Geplatzte Reisepläne, annullierte Flüge und Streit um Stornogebühren: In der Coronakrise sind die Anfragen bei den Verbraucherschützern massiv gestiegen. Pro Woche seien allein in... mehr

Die Corona-Pandemie stellt das Leben auf den Kopf - erst recht in der Urlaubszeit. Das merken auch die Verbraucherschützer...

Coronavirus: Reisekostenerstattung – Welche Rechte haben Reisende jetzt?
Coronavirus: Reisekostenerstattung – Welche Rechte haben Reisende jetzt?

Das Coronavirus verunsichert viele Reisende. Täglich gibt es neue Meldungen zu Grenzöffnungen und Corona-Regeln aus beliebten Reiseländern.  Welche Rechte haben Touristen? Und w ann können Sie eine... mehr

Das Coronavirus verunsichert viele Reisende. Die Sorge, dass der Urlaub 2020 ausfällt, wächst. Wann können Sie eine gebuchte Reise stornieren? Und welche Rechte haben Touristen? 

Reiseanwalt über Reisen in der Coronazeit: Rückerstattung, Stornierung und Co.
Reiseanwalt über Reisen in der Coronazeit: Rückerstattung, Stornierung und Co.

Seit Mitte Juni gibt es für die meisten EU-Länder keine offizielle Reisewarnung mehr. Doch was bedeutet das für Reisende und ihre Rechte? Im Interview klärt Rechtsanwalt Prof. Dr. Ronald Schmid die... mehr

Was bedeutet die Öffnung vieler Grenzen für Reisende und ihre Rechte? Im Interview klärt Rechtsanwalt Prof. Dr. Ronald Schmid die wichtigsten Fragen zu Stornierung und Kosten. | Von Sandra Simonsen

Wie hoch ist die Preisminderung bei verschollenem Gepäck?
Wie hoch ist die Preisminderung bei verschollenem Gepäck?

Wenn der Koffer verspätet ankommt, ist das ärgerlich. Wenn er überhaupt nicht mehr auftaucht, ist das noch schlimmer. Pauschalurlauber bekommen dann das Geld zurück. Nur wie viel? Der Koffer fliegt... mehr

Wenn der Koffer verspätet ankommt, ist das ärgerlich. Wenn er überhaupt nicht mehr auftaucht, ist das noch schlimmer. Pauschalurlauber bekommen dann Geld zurück. Nur wie viel?

Direktflug und Nonstop-Flug: Das ist der Unterschied
Direktflug und Nonstop-Flug: Das ist der Unterschied

Die beiden Begriffe "Direktflug" und "Nonstop-Flug" werden oft synonym verwendet. Eigentlich meinen sie  aber  nicht dasselbe. Bei einem von beiden Flugtypen kann es sein, dass das Flugzeug... mehr

Die beiden Begriffe "Direktflug" und "Nonstop-Flug" werden oft synonym verwendet. Aber Vorsicht: Bei einem von beiden kann es durchaus sein, dass das Flugzeug Zwischenstopps einlegt.

Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?
Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?

Streiks durch Piloten oder Bodenpersonal haben große Auswirkungen. Welche Rechte haben Passagiere? Wir klären auf und geben wichtige Tipps für Betroffene. Wie informiere ich mich, ob mein Flug... mehr

Streiks durch Piloten oder Bodenpersonal haben große Auswirkungen. Welche Rechte haben Passagiere? Wir klären auf und geben wichtige Tipps für Betroffene.

Flug stornieren: So bekommen Sie als Verbraucher Geld zurück
Flug stornieren: So bekommen Sie als Verbraucher Geld zurück

Der Urlaubsflug ist gebucht, doch dann machen etwa ein Todesfall in der Familie oder eine Krankheit oder Verletzung einen Strich durch die Rechnung. Natürlich storniert man dann die Reise. Die... mehr

Der Gesetzgeber ist bei Stornierungen auf Seiten des Verbrauchers. Er sieht eine Flugbuchung letztlich als Werkvertrag. Das sind Ihre Rechte.

Wie viel das Storno einer Reise bei Tui & Co. kostet
Wie viel das Storno einer Reise bei Tui & Co. kostet

Wenn der Urlaub ausfällt, ist das ärgerlich – und auch teuer. Wie viel Gebühren Reiseveranstalter verlangen, hängt davon ab, wann Sie stornieren. Aber es gibt noch andere Kriterien. Ärgerlich genug,... mehr

Wenn der Urlaub ausfällt, ist das ärgerlich – und auch teuer. Wie viel Gebühren Reiseveranstalter verlangen, hängt davon ab, wann Sie stornieren. Aber es gibt noch andere Kriterien.

Reiserecht: So reklamieren Sie Mängel im Urlaub richtig
Reiserecht: So reklamieren Sie Mängel im Urlaub richtig

Für Schadensersatzforderungen wegen Mängeln im Urlaub hat man jetzt zwei Jahre Zeit. Was gleich geblieben ist: Nur wer schon am Urlaubsort den Mangel formal richtig beanstandet hat, kann Geld zurück... mehr

Für Schadensersatzforderungen wegen Mängeln im Urlaub hat man jetzt zwei Jahre Zeit.

Hotelbuchung bei Thomas Cook Signature keine Pauschalreise
Hotelbuchung bei Thomas Cook Signature keine Pauschalreise

Seit das neue Reiserecht gilt, sichern große Reiseveranstalter auch einzelne Hotelbuchungen wie Pauschalreisen ab. Einige Experten halten das für rechtlich fragwürdig. Jetzt rudert ein Anbieter... mehr

Seit das neue Reiserecht gilt, sichern große Reiseveranstalter auch einzelne Hotelbuchungen wie Pauschalreisen ab. Einige Experten halten das für rechtlich fragwürdig. Jetzt rudert ein Anbieter zurück.

Zug zum Flug: Wer haftet bei Verspätung?
Zug zum Flug: Wer haftet bei Verspätung?

Der Zug hat Verspätung, der Flieger wartet nicht: Dieses Szenario ist wohl ein Albtraum für viele Reisende. Doch wer haftet, wenn es sich um ein Zug-zum- Flug-Angebot handelt? Muss der Veranstalter... mehr

Muss der Veranstalter die Kosten übernehmen oder hat der Kunde in diesem Fall Pech gehabt?

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