EU-Recht: Entschädigung für Bahnkunden auch bei höherer Gewalt
EU-Recht: Entschädigung für Bahnkunden auch bei höherer Gewalt

Luxemburg/Brüssel (dpa) - Zugverspätungen sind ein Ärgernis. Doch das EU-Recht sieht ein Trostpflaster vor: Wenn es zu lange dauert, haben Kunden Anspruch auf Entschädigung. Der Europäische... mehr

Luxemburg/Brüssel (dpa) - Zugverspätungen sind ein Ärgernis.

BGH: Fluggäste bleiben bei Vogelschlag ohne Entschädigung
BGH: Fluggäste bleiben bei Vogelschlag ohne Entschädigung

Karlsruhe (dpa) - Wenn Vögel das Triebwerk eines Flugzeugs lahmlegen, ist das ein "außergewöhnlicher Umstand". Das hat der Bundesgerichtshof entschieden. Kommt es in der Folge zu Verspätungen, haben... mehr

Karlsruhe (dpa) - Wenn Vögel das Triebwerk eines Flugzeugs lahmlegen, ist das ein "außergewöhnlicher Umstand".

Veranstalter muss nur Deutsche über Visumspflicht informieren
Veranstalter muss nur Deutsche über Visumspflicht informieren

Berlin (dpa/tmn) - Bei der Einreise nach Dubai kam der Schock: Ein Türke wurde wegen eines fehlenden Visums abgewiesen. Die Kosten wollte er erstattet bekommen. Zu Unrecht, meint ein Gericht. Deutsche... mehr

Berlin (dpa/tmn) - Bei der Einreise nach Dubai kam der Schock: Ein Türke wurde wegen eines fehlenden Visums abgewiesen.

Glauch Reisen insolvent: Was Urlauber wissen müssen
Glauch Reisen insolvent: Was Urlauber wissen müssen

Der Reiseveranstalter Glauch Reisen aus Viersen ist insolvent. Dieser ist vor allem für Busreisen und in der Mittelmeerregion bekannt. Die beiden Geschäftsführer des Reiseveranstalters, Stefan und... mehr

Der Reiseveranstalter Glauch Reisen aus Viersen ist insolvent.

Ferienwohnung: Endreinigung gehört zum Mietpreis
Ferienwohnung: Endreinigung gehört zum Mietpreis

Schleswig (dpa/tmn) - Wer eine Ferienwohnung sucht, vergleicht die Endpreise der Anbieter. Um dabei besser dazustehen, lassen einige Vermieter die Kosten der Endreinigung weg. Sie tauchen später als... mehr

Schleswig (dpa/tmn) - Wer eine Ferienwohnung sucht, vergleicht die Endpreise der Anbieter.

Kein Schadenersatz für verdreckten Badestrand
Kein Schadenersatz für verdreckten Badestrand

Ein verdreckter Badestrand ist kein Grund für eine Minderung des Reisepreises oder für Schadenersatz. Der Strand liege nicht im Einflussbereich des Reiseveranstalters, urteilte ein Gericht und wies... mehr

Ein verdreckter Badestrand ist kein Grund für eine Minderung des Reisepreises oder für Schadenersatz.

Start kurz vor Nachtflugverbot: Airline muss pünktlich abfertigen
Start kurz vor Nachtflugverbot: Airline muss pünktlich abfertigen

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Soll eine Maschine kurz vor dem Einsetzen des Nachtflugverbots starten, muss sie pünktlich abgefertigt werden. Denn bei einer Verspätung kann sie womöglich erst am nächsten... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Soll eine Maschine kurz vor dem Einsetzen des Nachtflugverbots starten, muss sie pünktlich abgefertigt werden.

Airline muss erkrankten Piloten schnell ersetzen
Airline muss erkrankten Piloten schnell ersetzen

Königswusterhausen (dpa/tmn) - Fällt ein Pilot krankheitsbedingt aus, ist das laut einem Gerichtsurteil allein das Problem der Fluggesellschaft. Passagiere haben deshalb ein Recht auf Ausgleich, wenn... mehr

Königswusterhausen (dpa/tmn) - Fällt ein Pilot krankheitsbedingt aus, ist das laut einem Gerichtsurteil allein das Problem der Fluggesellschaft.

Veranstalter darf nicht einfach anderes Hotel buchen
Veranstalter darf nicht einfach anderes Hotel buchen

München (dpa/tmn) - Ein Reiseveranstalter darf nicht eigenmächtig ein anderes Hotel als mit dem Kunden vereinbart buchen. Passiert es doch, kann der Urlauber von der Reise zurücktreten. Das hat das... mehr

München (dpa/tmn) - Ein Reiseveranstalter darf nicht eigenmächtig ein anderes Hotel als mit dem Kunden vereinbart buchen.

Sicherheitskontrolle dauert zu lange: Entschädigung
Sicherheitskontrolle dauert zu lange: Entschädigung

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Verpassen Reisende wegen einer zu lange dauernden Sicherheitskontrolle ihren Flug, steht ihnen eine Entschädigung zu. Das hat das Oberlandesgericht Frankfurt entschieden... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Verpassen Reisende wegen einer zu lange dauernden Sicherheitskontrolle ihren Flug, steht ihnen eine Entschädigung zu.

Wegen zu langer Sicherheitskontrolle den Flug verpasst
Wegen zu langer Sicherheitskontrolle den Flug verpasst

Verpassen Reisende wegen einer zu lange dauernden Sicherheitskontrolle ihren Flug, steht ihnen eine Entschädigung zu. Das hat das Oberlandesgericht Frankfurt entschieden (Az.: 1 U 276/12). In dem Fall... mehr

Verpassen Reisende wegen einer zu lange dauernden Sicherheitskontrolle ihren Flug, steht ihnen eine Entschädigung zu.

Pünktlicher Ersatzflug auf eigene Faust: keine Ausgleichszahlung
Pünktlicher Ersatzflug auf eigene Faust: keine Ausgleichszahlung

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Bei einer massiven Verspätung steht Reisenden eine Ausgleichszahlung zu. Das gilt nicht, wenn sie sich einen eigenen Flug buchen und pünktlich am Ziel ankommen. Der Flieger... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Bei einer massiven Verspätung steht Reisenden eine Ausgleichszahlung zu.

Chaos am Bahnhof: Diese Rechte haben Bahnfahrgäste
Chaos am Bahnhof: Diese Rechte haben Bahnfahrgäste

Worms (dpa/tmn) - Der Zug fällt aus - diesen Satz bekommen Pendler und Bahnreisende am Mainzer Hauptbahnhof derzeit häufiger zu hören. Sie sind genervt. Der eine oder andere spekuliert da auf eine... mehr

Worms (dpa/tmn) - Der Zug fällt aus - diesen Satz bekommen Pendler und Bahnreisende am Mainzer Hauptbahnhof derzeit häufiger zu hören.

Kreuzfahrt: Streit um Zwangstrinkgelder
Kreuzfahrt: Streit um Zwangstrinkgelder

Ein Gericht hat eine Reederei dazu verurteilt, obligatorische Trinkgelder in den ausgeschriebenen Reisepreis zu inkludieren. Wir haben zusammen gestellt, welche Summen und Varianten üblich sind. Sind... mehr

Ein Gericht hat eine Reederei dazu verurteilt, obligatorische Trinkgelder in den ausgeschriebenen Reisepreis zu inkludieren.

Verspäteter Flug: Auch Kleinkind steht Ausgleich zu
Verspäteter Flug: Auch Kleinkind steht Ausgleich zu

Stuttgart (dpa/tmn) - Bei einer großen Flugverspätung oder Annullierung steht einem Kleinkind eine Ausgleichszahlung zu. Dabei muss das Kind keinen eigenen Sitzplatz haben. Das entschied das Gericht.... mehr

Stuttgart (dpa/tmn) - Bei einer großen Flugverspätung oder Annullierung steht einem Kleinkind eine Ausgleichszahlung zu.

Fünf Stunden Verspätung nach Flieger-Defekt - Anspruch auf Ausgleich
Fünf Stunden Verspätung nach Flieger-Defekt - Anspruch auf Ausgleich

Frankfurt/Main (dpa) - Mit mehr als fünf Stunden Verspätung zu Hause angekommen: Dafür wollte ein Paar einen finanziellen Ausgleich. Doch das Flugunternehmen weigerte sich. So landete der Fall vor... mehr

Frankfurt/Main (dpa) - Mit mehr als fünf Stunden Verspätung zu Hause angekommen: Dafür wollte ein Paar einen finanziellen Ausgleich.

Auf Flugtickets immer einen kritischen Blick werfen

München (dpa/tmn) - Wer eine Reise via Telefon bucht, sollte die Tickets im Anschluss an den Kauf überprüfen. So können Unstimmigkeiten rechtzeitig geklärt werden. Werden Fehler erst am Abreisetag entdeckt, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz. Nach dem telefonischen Buchen von Flugtickets lohnt sich ein kritischer Blick auf den Abflughafen und das Ziel. Wer sich das spart und dann am Abreisetag feststellt, dass etwas nicht stimmt, hat keinen Anspruch auf Schadenersatz, entschied das Amtsgericht München (Az.: 233 C 1004/13). ... mehr

München (dpa/tmn) - Wer eine Reise via Telefon bucht, sollte die Tickets im Anschluss an den Kauf überprüfen.

Mängel am Urlaubsort sofort beim Veranstalter rügen

Stuttgart (dpa/tmn) - Mängel dokumentieren und bei der Reise-Organisation vorstellig werden: Das können Urlauber tun, wenn ihre Reise erhebliche Mängel aufweist. Denn dann können sie im Nachhinen ihre Forderungen geltend machen. Ein nicht benutzbarer Swimmingpool oder ein von Baustellen umringtes Hotel, das im Katalog als ruhig gelegen beschrieben wurde: Solche erheblichen Mängel müssen Urlauber nicht akzeptieren. Sie wenden sich am besten umgehend vor Ort an ihren Reiseveranstalter und fordern Abhilfe, empfiehlt die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. ... mehr

Stuttgart (dpa/tmn) - Mängel dokumentieren und bei der Reise-Organisation vorstellig werden: Das können Urlauber tun, wenn ihre Reise erhebliche Mängel aufweist.

Sturz auf dem Pooldeck - Reederei haftet nicht

Rostock (dpa/tmn) - Eine Reederei ist grundsätzlich für die Verkehrssicherheit auf ihrem Schiff verantwortlich - jedoch nicht für jeden Sturz eines Passagiers an Bord. Die Reisenden müssten auch selbst achtsam sein, entschied das Amtsgericht Rostock (Az.: 47 C 202/12). Eine Reederei haftet nicht bei einem Sturz auf dem Pooldeck. Über das Urteil berichtet die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht in ihrer Zeitschrift "ReiseRecht aktuell". In dem Fall war eine Frau bei einer Schlagerparty auf dem Pooldeck eines Kreuzfahrtschiffs gestürzt. ... mehr

Rostock (dpa/tmn) - Eine Reederei ist grundsätzlich für die Verkehrssicherheit auf ihrem Schiff verantwortlich - jedoch nicht für jeden Sturz eines Passagiers an Bord.

Bahn muss aktiv über Verspätung informieren

Köln (dpa/tmn) - Lautsprecher oder Anzeigetafeln - das sind angemessene Mittel, um Fahrgäste am Bahnhof über eine Zugverspätung zu informieren. Einfach nur eine Telefonnummer auszuhängen, bei der die Reisenden anrufen sollten, reicht nicht. Eine Bahngesellschaft muss ihre Fahrgäste am Bahnhof aktiv über eine Verspätung informieren. Am Gleis eine Telefonnummer auszuhängen, bei der Kunden im Notfall nachfragen können, ob sich ein Zug verspätet, genügt nicht. ... mehr

Köln (dpa/tmn) - Lautsprecher oder Anzeigetafeln - das sind angemessene Mittel, um Fahrgäste am Bahnhof über eine Zugverspätung zu informieren.

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