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Ratgeber

Lufthansa-Streik: Flugbegleiter sagen Ausstand kurzfristig ab
Lufthansa-Streik: Flugbegleiter sagen Ausstand kurzfristig ab

Urlauber können erst einmal aufatmen. Die Flugbegleiter der  Lufthansa haben ihren für Mittwoch geplanten Streik nach einem neuen Angebot in letzter Minute abgesagt. Die Kabinengewerkschaft Ufo... mehr

Urlauber können erst einmal aufatmen. Doch es ist zu früh für eine Entwarnung.

Tourismus - Organisatorische Gründe: Airline entschädigt bei Verspätung
Tourismus - Organisatorische Gründe: Airline entschädigt bei Verspätung

Rüsselsheim (dpa/tmn) - Lagen "außergewöhnliche Umstände" vor? Diese Frage entscheidet darüber, ob eine Airline bei einer Annullierung oder Verspätung von mehr als drei Stunden ihre Kunden... mehr

Rüsselsheim (dpa/tmn) - Lagen "außergewöhnliche Umstände" vor? Diese Frage entscheidet darüber, ob eine Airline bei einer Annullierung oder Verspätung von mehr als drei Stunden ihre Kunden entschädigen muss.

Tourismus - Nach Verspätung: Airline zahlt vorgerichtlichen Anwalt nicht
Tourismus - Nach Verspätung: Airline zahlt vorgerichtlichen Anwalt nicht

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Wer klären will, ob er Ansprüche gegen eine Fluglinie hat, sollte nicht gleich den Anwalt einschalten. Er läuft Gefahr, auf den Kosten dafür sitzen zu bleiben. In dem... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Wer klären will, ob er Ansprüche gegen eine Fluglinie hat, sollte nicht gleich den Anwalt einschalten.

Für Verspätungsentschädigung kein Buchungsschreiben nötig
Für Verspätungsentschädigung kein Buchungsschreiben nötig

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Erst der Ärger bei einer verspäteten Reise, dann auch noch viel Aufwand für eine Entschädigung. Laut einem Gerichtsentscheid müssen Fluggäste bei Ansprüchen aber nicht alle... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Erst der Ärger bei einer verspäteten Reise, dann auch noch viel Aufwand für eine Entschädigung.

Reisemängel an der richtigen Stelle melden
Reisemängel an der richtigen Stelle melden

München (dpa/tmn) - Baustellen-Lärm statt Urlaubsruhe? Das ist ein Reisemangel. Urlauber können sich darüber beschweren und Schadenersatz fordern. Ihren Unmut müssen sie aber der richtigen Person... mehr

München (dpa/tmn) - Baustellen-Lärm statt Urlaubsruhe? Das ist ein Reisemangel.

Verspätung wegen Landung an Ausweichziel - Ausgleichszahlung
Verspätung wegen Landung an Ausweichziel - Ausgleichszahlung

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Muss ein Flugzeug zur Landung einen anderen Flughafen ansteuern, erreichen die Passagiere mit hoher Wahrscheinlichkeit ihr Ziel verspätet. Sie können eine Ausgleichszahlung... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Muss ein Flugzeug zur Landung einen anderen Flughafen ansteuern, erreichen die Passagiere mit hoher Wahrscheinlichkeit ihr Ziel verspätet.

BGH: Fluggäste bleiben bei Vogelschlag ohne Entschädigung
BGH: Fluggäste bleiben bei Vogelschlag ohne Entschädigung

Karlsruhe (dpa) - Wenn Vögel das Triebwerk eines Flugzeugs lahmlegen, ist das ein "außergewöhnlicher Umstand". Das hat der Bundesgerichtshof entschieden. Kommt es in der Folge zu Verspätungen, haben... mehr

Karlsruhe (dpa) - Wenn Vögel das Triebwerk eines Flugzeugs lahmlegen, ist das ein "außergewöhnlicher Umstand".

Deutsche Bahn reagiert auf Urteil zu höherer Gewalt: Preise könnten steigen
Deutsche Bahn reagiert auf Urteil zu höherer Gewalt: Preise könnten steigen

Die jüngste Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs könnte die Deutsche Bahn nach SPIEGEL-Informationen einen ordentlichen zweistelligen Millionenbetrag kosten. Am Donnerstag hatten die Luxemburger... mehr

Die jüngste Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs könnte die Deutsche Bahn nach SPIEGEL-Informationen einen ordentlichen zweistelligen Millionenbetrag kosten.

Treppenfahrzeug rammt Flieger: Ausgleichszahlung wegen Verspätung
Treppenfahrzeug rammt Flieger: Ausgleichszahlung wegen Verspätung

Rüsselsheim (dpa/tmn) - Wann ist die Airline schuld, wann nicht? Das ist die entscheidende Frage im Streit um Verspätungen bei Flugreisen. Einen Unfall mit einem Treppenfahrzeug auf dem Rollfeld muss... mehr

Rüsselsheim (dpa/tmn) - Wann ist die Airline schuld, wann nicht? Das ist die entscheidende Frage im Streit um Verspätungen bei Flugreisen.

EU-Recht: Entschädigung für Bahnkunden auch bei höherer Gewalt
EU-Recht: Entschädigung für Bahnkunden auch bei höherer Gewalt

Luxemburg/Brüssel (dpa) - Zugverspätungen sind ein Ärgernis. Doch das EU-Recht sieht ein Trostpflaster vor: Wenn es zu lange dauert, haben Kunden Anspruch auf Entschädigung. Der Europäische... mehr

Luxemburg/Brüssel (dpa) - Zugverspätungen sind ein Ärgernis.

Tourismus - Preiskampf am Himmel: Wie viel kosten Tickets wirklich?
Tourismus - Preiskampf am Himmel: Wie viel kosten Tickets wirklich?

Berlin (dpa) - Wer einen Flug im Internet bucht, schaut auf den Preis. Doch wer vergleichen will, muss den Endpreis kennen - also inklusive Steuern und Gebühren. Der Europäische Gerichtshof hat... mehr

Berlin (dpa) - Wer einen Flug im Internet bucht, schaut auf den Preis.

Tourismus: Viele Fluggäste lassen sich Ausgleichszahlungen entgehen
Tourismus: Viele Fluggäste lassen sich Ausgleichszahlungen entgehen

München (dpa/tmn) - Wenn der Flieger mit deutlicher Verspätung landet, müssen Fluggäste das nicht klaglos hinnehmen: Ihnen steht nach EU-Recht eine Ausgleichszahlung zu. Manche wissen das gar nicht,... mehr

München (dpa/tmn) - Wenn der Flieger mit deutlicher Verspätung landet, müssen Fluggäste das nicht klaglos hinnehmen: Ihnen steht nach EU-Recht eine Ausgleichszahlung zu.

Tourismus: Bei Pauschalreisen gibt es kein Widerrufsrecht
Tourismus: Bei Pauschalreisen gibt es kein Widerrufsrecht

Idstein (dpa/tmn) - Urlauber können die Buchung einer Pauschalreise nicht widerrufen. Auch wenn sie den Rücktritt von der Reise gegenüber dem Veranstalter als "Widerruf" bezeichnen, müssen sie die... mehr

Idstein (dpa/tmn) - Urlauber können die Buchung einer Pauschalreise nicht widerrufen.

Reiserecht: Costa Rica statt Kalifornien - Kein Geld zurück

San Jose in Kalifornien ist nicht San José in Costa Rica - diese Erfahrung machte eine Urlauberfamilie aus Bayern und muss dafür tief in die Tasche greifen. Unter der Überschrift "Augen auf beim Ticketkauf" veröffentlichte das Landgericht München ein Grundsatzurteil (Aktenzeichen 34 O 1300/08). Geklagt hatte ein Mann, der bei der Online-Buchung einer Reise versehentlich das falsche Ziel angeklickt hatte. Das Risiko trage bei einer Internet-Buchung der Kunde, befand das Gericht. Haben Sie Erfahrungen mit Falschbuchungen? ... mehr

San Jose in Kalifornien ist nicht San José in Costa Rica - diese Erfahrung machte eine Urlauberfamilie aus Bayern und muss dafür tief in die Tasche greifen.

Zu viele Deutsche im Hotel - Brite bekommt Abfindung

Ein britischer Tourist bekommt eine Abfindung, weil in seinem Hotel auf der griechischen Insel Kos nur Deutsche waren. Er und seine Familie hätten in dem Beachclub-Hotel der gehobenen Klasse keines der sportlichen und sonstigen Angebote wahrnehmen können, beschwerte sich der 47-Jährige aus Madeley in der mittelenglischen Grafschaft Staffordshire, wie die Zeitungen "Sun" und "Daily Telegraph" am Samstag berichteten. ... mehr

Ein britischer Tourist bekommt eine Abfindung, weil in seinem Hotel auf der griechischen Insel Kos nur Deutsche waren.

Flugreisen: Sitzplatzreservierung immer beliebter

Michail Gorbatschows berühmter Satz vom Zuspätkommenden, den das Leben bestraft, hat schon für so manche Situation herhalten müssen. Er passt auch zu dieser: Eine vierköpfige Familie kommt spät am Flughafen an und will für ihre Urlaubsreise nach Lanzarote einchecken. Sitze direkt nebeneinander sind nicht mehr verfügbar, daher bringt das Flughafenpersonal Vater, Mutter, Sohn und Tochter in vier verschiedenen Reihen unter. ... mehr

Michail Gorbatschows berühmter Satz vom Zuspätkommenden, den das Leben bestraft, hat schon für so manche Situation herhalten müssen.

Was tun, wenn das Ferienhaus bei der Ankunft schmutzig ist?

Zweifellos ist es ein Albtraum, nach stundenlanger Autofahrt ein schmutziges Ferienhaus vorzufinden. Wenn das Urlaubsdomizil nicht ordentlich geputzt ist, wirkt es verständlicherweise wenig einladend und man würde am liebsten gleich wieder nach Hause fahren. Ob in diesem Fall ein Anspruch auf Kostenerstattung und Schadensersatz besteht, klärte vor Kurzem das Amtsgericht München. Ist ein schmutziges Ferienhaus Grund genug zum Reiseabbruch? ... mehr

Zweifellos ist es ein Albtraum, nach stundenlanger Autofahrt ein schmutziges Ferienhaus vorzufinden.

Das sind Ihre Rechte auf Kreuzfahrten
Das sind Ihre Rechte auf Kreuzfahrten

Fast zwei Millionen Deutsche schippern jedes Jahr in ihrem Urlaub über die Weltmeere. Doch eine Kreuzfahrt ist nicht immer lustig. Was tun, wenn der Veranstalter die Route ändert und das Schiff so... mehr

Innen- statt Außenkabine, andere Route oder nächtlicher Partylärm - was tun?

Reiserecht: So reklamieren Sie Mängel im Urlaub richtig
Reiserecht: So reklamieren Sie Mängel im Urlaub richtig

Für Schadensersatzforderungen wegen Mängeln im Urlaub hat man jetzt zwei Jahre Zeit. Was gleich geblieben ist: Nur wer schon am Urlaubsort den Mangel formal richtig beanstandet hat, kann Geld zurück... mehr

Für Schadensersatzforderungen wegen Mängeln im Urlaub hat man jetzt zwei Jahre Zeit.

Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?
Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?

Streiks durch Piloten oder Bodenpersonal haben große Auswirkungen. Welche Rechte haben Passagiere? Wir klären auf und geben wichtige Tipps für Betroffene. Wie informiere ich mich, ob mein Flug... mehr

Streiks durch Piloten oder Bodenpersonal haben große Auswirkungen. Welche Rechte haben Passagiere? Wir klären auf und geben wichtige Tipps für Betroffene.

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