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Ratgeber

Tourismus - 30 Stunden Flugverspätung: Was steht Passagieren dann zu?
Tourismus - 30 Stunden Flugverspätung: Was steht Passagieren dann zu?

Dresden (dpa/tmn) - Der Flug sollte sieben Stunden dauern - am Ende wurden es eineinhalb Tage. Mit mehr als 30 Stunden Verspätung ist ein Flugzeug aus Abu Dhabi in Düsseldorf gelandet. Den Passagieren... mehr

Dresden (dpa/tmn) - Der Flug sollte sieben Stunden dauern - am Ende wurden es eineinhalb Tage.

Alkohol im Flugzeug: Pilot kann betrunkene Passagiere abweisen
Alkohol im Flugzeug: Pilot kann betrunkene Passagiere abweisen

Es geht schneller, als manch ein Fluggast gucken kann: Vor dem Abflug noch ein Piccolöchen in der Lounge, dann vielleicht noch ein Getränk, einen Cocktail gegen die Flugangst und schwupps - ist der... mehr

Es geht schneller, als manch ein Fluggast gucken kann: Vor dem Abflug noch ein Piccolöchen in der Lounge, dann vielleicht noch ein Getränk, einen Cocktail gegen die Flugangst und schwupps - ist der Passagier alkoholisiert.

Tourismus: Pilot muss alkoholisierten Fluggast nicht mitnehmen
Tourismus: Pilot muss alkoholisierten Fluggast nicht mitnehmen

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Betrunkene Passagiere müssen nicht in jedem Fall befördert werden. Der Pilot darf sich weigern, sie an Bord zu nehmen. Auch darf das Bordpersonal Betrunkenen Alkoholika... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Betrunkene Passagiere müssen nicht in jedem Fall befördert werden.

Flugausfall wegen starkem Schneefall: Airline muss nicht zahlen
Flugausfall wegen starkem Schneefall: Airline muss nicht zahlen

Vor Kurzem hat das Düsseldorfer Amtsgericht entschieden, dass eine Airline nicht für eine Maus im Flugzeug haftet. Doch auch mit Schnee ist nicht zu spaßen. Fällt ein Flug aufgrund extremer... mehr

Vor Kurzem hat das Düsseldorfer Amtsgericht entschieden, dass eine Airline nicht für eine Maus im Flugzeug haftet.

Tourismus: Ägypten-Unruhen im Sommer 2013 waren höhere Gewalt
Tourismus: Ägypten-Unruhen im Sommer 2013 waren höhere Gewalt

Hamburg (dpa/tmn) - Politische Konflikte lösen unter Urlaubern Angst aus. Manche lassen ihre Reise deshalb ausfallen. Den gesamten Reisepreis gibt es aber nur unter bestimmten Bedingungen zurück. So... mehr

Hamburg (dpa/tmn) - Politische Konflikte lösen unter Urlaubern Angst aus.

Tourismus: Entschädigung wegen verschwendeter Urlaubszeit
Tourismus: Entschädigung wegen verschwendeter Urlaubszeit

Hannover (dpa/tmn) - Der Veranstalter ändert den Abflughafen und verlegt den Flug in die Nacht: In einem solchen Fall darf ein Urlauber nicht nur von der Reise zurücktreten, ihm steht auch eine... mehr

Hannover (dpa/tmn) - Der Veranstalter ändert den Abflughafen und verlegt den Flug in die Nacht: In einem solchen Fall darf ein Urlauber nicht nur von der Reise zurücktreten, ihm steht auch eine Entschädigung zu.

Tourismus: Unerlaubte Auslandsfahrt mit Mietwagen kann teuer werden
Tourismus: Unerlaubte Auslandsfahrt mit Mietwagen kann teuer werden

München (dpa/tmn) - Wer mit einem Mietwagen ins Ausland fahren möchte, sollte sich vorher schlau machen, ob das auch erlaubt ist. Wenn bei der Vermietung der Verdacht aufkommt, dass das Auto gestohlen... mehr

München (dpa/tmn) - Wer mit einem Mietwagen ins Ausland fahren möchte, sollte sich vorher schlau machen, ob das auch erlaubt ist.

Deutsche Bahn muss aktiv über Verspätungen und Ausfälle informieren
Deutsche Bahn muss aktiv über Verspätungen und Ausfälle informieren

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Wann und ob der nächste Zug eintrudelt, erfahren die Fahrgäste in der Regel über die Anzeigetafel. Fehlt das Display im Bahnhof, muss die Bahn nachrüsten. Dies gilt auch für... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Wann und ob der nächste Zug eintrudelt, erfahren die Fahrgäste in der Regel über die Anzeigetafel.

Tourismus: Fluggäste müssen bei Kontrolle Foto mit Kamera machen
Tourismus: Fluggäste müssen bei Kontrolle Foto mit Kamera machen

München (dpa) - Ein Fluggast wird beim Sicherheitscheck aufgefordert, seine Digitalkamera vorzuführen. Er weigert sich, wird nicht durchgelassen und verpasst seinen Flug. War das rechtmäßig? Das... mehr

München (dpa) - Ein Fluggast wird beim Sicherheitscheck aufgefordert, seine Digitalkamera vorzuführen.

Tourismus - Anzahlung für Pauschalreisen: BGH stärkt Kundenrechte
Tourismus - Anzahlung für Pauschalreisen: BGH stärkt Kundenrechte

Karlsruhe (dpa) - Wie viel Anzahlung dürfen Reiseveranstalter bei Pauschalreisen verlangen? Und wie viel Stornogebühren? Das hat der BGH zwar nicht in genauen Zahlen festgelegt - aber einiges klar... mehr

Karlsruhe (dpa) - Wie viel Anzahlung dürfen Reiseveranstalter bei Pauschalreisen verlangen? Und wie viel Stornogebühren? Das hat der BGH zwar nicht in genauen Zahlen festgelegt - aber einiges klar gestellt.

BGH stärkt die Rechte der Reisenden bei Anzahlungen
BGH stärkt die Rechte der Reisenden bei Anzahlungen

Reiseveranstalter dürfen nur in Ausnahmefällen mehr als 20 Prozent Anzahlung für Pauschalreisen verlangen. Das hat der Bundesgerichtshof ( BGH) am Dienstag entschieden. (Az.: X ZR 85/12 u.a.) Die... mehr

Reiseveranstalter dürfen nur in Ausnahmefällen mehr als 20 Prozent Anzahlung für Pauschalreisen verlangen.

Tourismus - Reiseveranstalter-Pleite: BGH stärkt Kundenrechte
Tourismus - Reiseveranstalter-Pleite: BGH stärkt Kundenrechte

Karlsruhe (dpa) - Die schönsten Wochen des Jahres können zu einem traurigem Ereignis werden, wenn der Reiseveranstalter pleitegeht. Damit die Kunden dann ihr Geld zurück bekommen, müssen sich die... mehr

Karlsruhe (dpa) - Die schönsten Wochen des Jahres können zu einem traurigem Ereignis werden, wenn der Reiseveranstalter pleitegeht.

Tourismus: EuGH stärkt erneut Fluggastrechte
Tourismus: EuGH stärkt erneut Fluggastrechte

Luxemburg (dpa) - Der Europäische Gerichtshof hat die Rechte von Flugreisenden gestärkt. Es ging um Verspätungen durch technische Probleme. Konkret: Ob eine Airline Entschädigung zahlen muss, weil ein... mehr

Luxemburg (dpa) - Der Europäische Gerichtshof hat die Rechte von Flugreisenden gestärkt.

Tourismus - Umbuchung durch Reisebüro: Airline muss Entschädigung zahlen
Tourismus - Umbuchung durch Reisebüro: Airline muss Entschädigung zahlen

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Ein Fluggast erhält eine Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft einen Flug umbucht. Das gilt selbst dann, wenn ein Reisebüro diesen Vorgang übernimmt. Der Passagier muss... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Ein Fluggast erhält eine Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft einen Flug umbucht.

Tourismus: Zigarettenrauch auf dem Freideck ist zumutbar
Tourismus: Zigarettenrauch auf dem Freideck ist zumutbar

Rostock (dpa/tmn) - Von wegen frische Brise - auf einem Kreuzfahrtschiff darf geraucht werden. Zumindest auf dem Freideck. Mitfahrer haben keinen Anspruch auf einen rauchfreien Außenbereich. Ein... mehr

Rostock (dpa/tmn) - Von wegen frische Brise - auf einem Kreuzfahrtschiff darf geraucht werden.

Reiserecht: Fluglinie muss Ersatzcrew bereithalten
Reiserecht: Fluglinie muss Ersatzcrew bereithalten

Bei schlechtem Wetter ist es einer Airline zumutbar, eine Ersatzcrew bereit zu halten. Verzögert sich wegen eines solchen Falles der Flug, kann das Unternehmen sich nicht auf "außergewöhnliche... mehr

Bei schlechtem Wetter ist es einer Airline zumutbar, eine Ersatzcrew bereit zu halten.

Tourismus - Flughafen Basel-Mulhouse: EU-Fluggastrechte-Verordnung gilt
Tourismus - Flughafen Basel-Mulhouse: EU-Fluggastrechte-Verordnung gilt

Hannover (dpa/tmn) - Bei Flügen mit Start oder Landung am Flughafen Basel-Mulhouse an der schweizerisch-französischen Grenze gilt die EU-Fluggastrechte-Verordnung. Das heißt, eine Airline muss bei... mehr

Hannover (dpa/tmn) - Bei Flügen mit Start oder Landung am Flughafen Basel-Mulhouse an der schweizerisch-französischen Grenze gilt die EU-Fluggastrechte-Verordnung.

Tourismus: Bearbeitungsentgelt bei Flug-Stornierung nicht rechtens
Tourismus: Bearbeitungsentgelt bei Flug-Stornierung nicht rechtens

Berlin (dpa/tmn) - Dürfen Fluggesellschaften bei einer Stornierung eine Bearbeitungsgebühr erheben? Nein, meint das Berliner Kammergericht. Die Begründung der Richter: Kunden hätten ein gesetzliches... mehr

Berlin (dpa/tmn) - Dürfen Fluggesellschaften bei einer Stornierung eine Bearbeitungsgebühr erheben? Nein, meint das Berliner Kammergericht.

Tourismus - Extremer Schneefall: Kein Anspruch auf Schadenersatz
Tourismus - Extremer Schneefall: Kein Anspruch auf Schadenersatz

Düsseldorf (dpa/tmn) - Wird ein Flug aufgrund extremer Wetterbedingungen annulliert, kann die Fluggesellschaft nichts daran ändern - die betroffenen Passagiere haben keinen Anspruch auf Schadenersatz.... mehr

Düsseldorf (dpa/tmn) - Wird ein Flug aufgrund extremer Wetterbedingungen annulliert, kann die Fluggesellschaft nichts daran ändern - die betroffenen Passagiere haben keinen Anspruch auf Schadenersatz.

Tourismus - Mängel im Hotel: Reisebüro als Veranstalter muss zahlen
Tourismus - Mängel im Hotel: Reisebüro als Veranstalter muss zahlen

Berlin (dpa/tmn) - Fehlender Meerblick, Ausfall der Klimaanlage oder schlechte Reinigung - das sind typische Mängel, die Urlauber im Hotel oft erleben. Betroffene können in diesem Fall den Reisepreis... mehr

Berlin (dpa/tmn) - Fehlender Meerblick, Ausfall der Klimaanlage oder schlechte Reinigung - das sind typische Mängel, die Urlauber im Hotel oft erleben.

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