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Ratgeber

Passagier fehlt Gepäck im Wert von 1212 € - Airline haftet nicht
Passagier fehlt Gepäck im Wert von 1212 € - Airline haftet nicht

Ärgerlich genug, wenn auf einer Reise der Koffer kaputt oder das Gepäck verloren geht. Umso ärgerlicher, bleibt man auf den Kosten alleine sitzen. So erging es nun einem Passagier. Der Grund: Er... mehr

Ärgerlich genug, wenn auf einer Reise der Koffer kaputt oder das Gepäck verloren geht.

Reiserücktrittsversicherung endet nicht bei Online-Check-in
Reiserücktrittsversicherung endet nicht bei Online-Check-in

München (dpa/tmn) - Wann gilt eine Reise als angetreten? Für die Reiserücktrittsversicherung ist die Frage entscheidend. Der Versicherungsschutz endet nicht beim Online-Check-in. Die Reise wurde mit... mehr

München (dpa/tmn) - Wann gilt eine Reise als angetreten? Für die Reiserücktrittsversicherung ist die Frage entscheidend.

Bloßer Verdacht auf Streik rechtfertigt keine Nichtbeförderung
Bloßer Verdacht auf Streik rechtfertigt keine Nichtbeförderung

Hamburg (dpa/tmn) - Der bloße Verdacht, ein Anschlussflug könne wegen eines Streiks ausfallen, reicht nicht aus, um einem Passagier die Mitnahme zu verweigern. Ihm steht deshalb eine Ausgleichszahlung... mehr

Hamburg (dpa/tmn) - Der bloße Verdacht, ein Anschlussflug könne wegen eines Streiks ausfallen, reicht nicht aus, um einem Passagier die Mitnahme zu verweigern.

Reiseleitung im Pauschalurlaub muss zu Fuß erreichbar sein
Reiseleitung im Pauschalurlaub muss zu Fuß erreichbar sein

Wiesbaden (dpa/tmn) - Eine Reiseleitung ist wichtig, wenn es am Urlaubsort plötzlich Probleme gibt. Wurde sie den Urlaubern versprochen, muss sie auch verfügbar sein. Auf eigene Faust mit der... mehr

Wiesbaden (dpa/tmn) - Eine Reiseleitung ist wichtig, wenn es am Urlaubsort plötzlich Probleme gibt.

Abweichen von Route bei Kreuzfahrt ist Reisemangel
Abweichen von Route bei Kreuzfahrt ist Reisemangel

Rostock (dpa/tmn) - Israel statt Ägypten? Gibt es während einer Kreuzfahrt Abweichungen von der geplanten Route, dann gilt das als Reisemangel. Enttäuschte Urlauber können eine Minderung des... mehr

Rostock (dpa/tmn) - Israel statt Ägypten? Gibt es während einer Kreuzfahrt Abweichungen von der geplanten Route, dann gilt das als Reisemangel.

Militär-Putsch in Thailand: Keine kostenlose Reise-Stornierung
Militär-Putsch in Thailand: Keine kostenlose Reise-Stornierung

Hannover/Potsdam (dpa/tmn) - Das Militär hat in Thailand die Macht übernommen. Wichtig: Wer deshalb nicht mehr seinen Urlaub dort verbringen und seine Reise stornieren will, muss Gebühren zahlen.... mehr

Hannover/Potsdam (dpa/tmn) - Das Militär hat in Thailand die Macht übernommen.

Kein Anspruch auf Ausgleichszahlung bei kostenlosem Flugticket
Kein Anspruch auf Ausgleichszahlung bei kostenlosem Flugticket

Darmstadt (dpa/tmn) - Eigentlich logisch - wer für ein Flugticket nichts bezahlt hat, hat auch keinen Anspruch auf eine Entschädigung. Ein Kunde forderte sie dennoch. Und scheiterte vor Gericht. Wer... mehr

Darmstadt (dpa/tmn) - Eigentlich logisch - wer für ein Flugticket nichts bezahlt hat, hat auch keinen Anspruch auf eine Entschädigung.

All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen
All-inclusive-Angebote - Was Urlauber erwarten dürfen

Wiesbaden (dpa/tmn) - Drinks, Snacks, ein üppiges Buffet - und von allem so viel man will! So mancher Urlauber glaubt, eine All-inclusive-Reise biete kulinarisch alles, was das Herz begehrt - und wird... mehr

Wiesbaden (dpa/tmn) - Drinks, Snacks, ein üppiges Buffet - und von allem so viel man will! So mancher Urlauber glaubt, eine All-inclusive-Reise biete kulinarisch alles, was das Herz begehrt - und wird enttäuscht.

Schmerzensgeld für Tablettunfall
Schmerzensgeld für Tablettunfall

"Wem soll denn sowas passieren?" könnte man sich bei diesen Zeilen denken - aber es ist nachweislich geschehen: Stößt auf einer Kreuzfahrt ein Steward mit einem Tablett gegen die Nase eines Reisenden,... mehr

"Wem soll denn sowas passieren?" könnte man sich bei diesen Zeilen denken - aber es ist nachweislich geschehen: Stößt auf einer Kreuzfahrt ein Steward mit einem Tablett gegen die Nase eines Reisenden, steht diesem Schmerzensgeld zu.

Bei fehlendem Enteisungsmittel bekommen Passagiere Geld
Bei fehlendem Enteisungsmittel bekommen Passagiere Geld

Köln (dpa/tmn) - Weil das Enteisungsmittel ausgegangen war, konnte ein Flugzeug nicht starten - die Passagiere hatten Pech. In so einem Fall steht ihnen aber eine Ausgleichszahlung zu, entschied das... mehr

Köln (dpa/tmn) - Weil das Enteisungsmittel ausgegangen war, konnte ein Flugzeug nicht starten - die Passagiere hatten Pech.

Ryanair scheitert weitgehend mit Klage gegen Reiseportal
Ryanair scheitert weitgehend mit Klage gegen Reiseportal

Karlsruhe (dpa) - Unendlich viele Flüge - unendlich viele unterschiedliche Flugpreise. Verbraucher wollen diese Kosten vergleichen, Internet-Portale helfen ihnen dabei. Dieses Geschäftsmodell ist nach... mehr

Karlsruhe (dpa) - Unendlich viele Flüge - unendlich viele unterschiedliche Flugpreise.

Veranstalter muss Ausländer über Visapflicht informieren
Veranstalter muss Ausländer über Visapflicht informieren

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Die Sonne scheint, das Hotelzimmer ist gebucht, doch dann der Schock am Flughafen: Die Einreise wird verwehrt. So ging es einem Paar in den USA. Der italienischen Frau... mehr

Frankfurt/Main (dpa/tmn) - Die Sonne scheint, das Hotelzimmer ist gebucht, doch dann der Schock am Flughafen: Die Einreise wird verwehrt.

Muezzin-Rufe sind kein Reisemangel
Muezzin-Rufe sind kein Reisemangel

Muezzin-Rufe sind kein Reisemangel. In Ländern wie der Türkei seien sie landestypisch - vergleichbar mit dem Geläut von Kirchenglocken in christlichen Ländern, entschied das Amtsgericht Hannover (Az.:... mehr

Muezzin-Rufe sind kein Reisemangel.

Atomunfall in Fukushima: Storno für Kreuzfahrt nach Asien erlaubt
Atomunfall in Fukushima: Storno für Kreuzfahrt nach Asien erlaubt

Bremen (dpa/tmn) - Urlauber durften angesichts des Reaktorunfalls in Fukushima eine Kreuzfahrt nach Südostasien kostenlos stornieren - auch wenn das betroffene Gebiet nicht unmittelbar angesteuert... mehr

Bremen (dpa/tmn) - Urlauber durften angesichts des Reaktorunfalls in Fukushima eine Kreuzfahrt nach Südostasien kostenlos stornieren - auch wenn das betroffene Gebiet nicht unmittelbar angesteuert wurde.

Stornierter Flug - Diese Kosten kann man zurückverlangen
Stornierter Flug - Diese Kosten kann man zurückverlangen

Hannover (dpa/tmn) - Gebühren und Steuern bekommen Verbraucher in jedem Falle zurück, wenn sie eine Flugreise stornieren. Etwas komplizierter wird es beim eigentlichen Ticketpreis. Stornieren Reisende... mehr

Hannover (dpa/tmn) - Gebühren und Steuern bekommen Verbraucher in jedem Falle zurück, wenn sie eine Flugreise stornieren.

Fluggast bekommt nur Geld für genutzte Betreuungsleistung
Fluggast bekommt nur Geld für genutzte Betreuungsleistung

Düsseldorf (dpa/tmn) - Ist kein finanzieller Schaden entstanden, gibt es auch keine Entschädigung: Ein Fluggast wollte bei einer langen Flugverspätung Geld, weil er ein Hotel hätte buchen können. Doch... mehr

Düsseldorf (dpa/tmn) - Ist kein finanzieller Schaden entstanden, gibt es auch keine Entschädigung: Ein Fluggast wollte bei einer langen Flugverspätung Geld, weil er ein Hotel hätte buchen können.

Fehlende Ersatzmaschine: Passagieren steht Geld zu
Fehlende Ersatzmaschine: Passagieren steht Geld zu

Baden-Baden (dpa/tmn) - Ist bei einem Flugzeug etwas kaputt, sollte nicht gleich der ganze Flug ausfallen. Eine Ersatzmaschine bereit zu halten, gehört zur Aufgabe einer Fluggesellschaft, auch wenn... mehr

Baden-Baden (dpa/tmn) - Ist bei einem Flugzeug etwas kaputt, sollte nicht gleich der ganze Flug ausfallen.

Urteil: Arbeitsplatz-Versetzung kein Grund für Reise-Storno
Urteil: Arbeitsplatz-Versetzung kein Grund für Reise-Storno

Die Versetzung an einen neuen Arbeitsplatz rechtfertigt nicht ohne weiteres das Stornieren einer gebuchten Reise. Das berichtet die Fachzeitschrift " Versicherungsrecht" unter Berufung auf ein Urteil... mehr

Die Versetzung an einen neuen Arbeitsplatz rechtfertigt nicht ohne weiteres das Stornieren einer gebuchten Reise.

Piloten-Streik bei Lufthansa: Anspruch auf Ausgleichszahlung prüfen
Piloten-Streik bei Lufthansa: Anspruch auf Ausgleichszahlung prüfen

Frankfurt/Main (dpa) - Nichts geht mehr bei der Lufthansa: Die Piloten streiken. Deshalb bleiben in den nächsten Tagen die meisten Maschinen am Boden. Für die Fluggäste ist der Ausstand ärgerlich.... mehr

Frankfurt/Main (dpa) - Nichts geht mehr bei der Lufthansa: Die Piloten streiken.

Lufthansa-Streik ab Mittwoch: Das müssen Fluggäste wissen
Lufthansa-Streik ab Mittwoch: Das müssen Fluggäste wissen

Hannover (dpa/tmn) - Die Piloten der Lufthansa wollen von Mittwoch (2. April) bis Freitag (4. April) streiken. Wenn deshalb Flüge ausfallen oder sich massiv verspäten, sind Fluggäste jedoch nicht ohne... mehr

Hannover (dpa/tmn) - Die Piloten der Lufthansa wollen von Mittwoch (2.

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