Wie viel das Storno einer Reise bei Tui & Co. kostet
Wie viel das Storno einer Reise bei Tui & Co. kostet

Wenn der Urlaub ausfällt, ist das ärgerlich – und auch teuer. Wie viel Gebühren Reiseveranstalter verlangen, hängt davon ab, wann Sie stornieren. Aber es gibt noch andere Kriterien. Ärgerlich genug,... mehr

Wenn der Urlaub ausfällt, ist das ärgerlich – und auch teuer. Wie viel Gebühren Reiseveranstalter verlangen, hängt davon ab, wann Sie stornieren. Aber es gibt noch andere Kriterien.

Flug stornieren: So bekommen Sie als Verbraucher Geld zurück
Flug stornieren: So bekommen Sie als Verbraucher Geld zurück

Der Urlaubsflug ist gebucht, doch dann machen etwa ein Todesfall in der Familie oder eine Krankheit oder Verletzung einen Strich durch die Rechnung. Natürlich storniert man dann die Reise. Die... mehr

Der Gesetzgeber ist bei Stornierungen auf Seiten des Verbrauchers. Er sieht eine Flugbuchung letztlich als Werkvertrag. Das sind Ihre Rechte.

Reiserecht: So reklamieren Sie Mängel im Urlaub richtig
Reiserecht: So reklamieren Sie Mängel im Urlaub richtig

Für Schadensersatzforderungen wegen Mängeln im Urlaub hat man jetzt zwei Jahre Zeit. Was gleich geblieben ist: Nur wer schon am Urlaubsort den Mangel formal richtig beanstandet hat, kann Geld zurück... mehr

Für Schadensersatzforderungen wegen Mängeln im Urlaub hat man jetzt zwei Jahre Zeit.

Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?
Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?

Streiks durch Piloten oder Bodenpersonal haben große Auswirkungen. Welche Rechte haben Passagiere? Wir klären auf und geben wichtige Tipps für Betroffene. Wie informiere ich mich, ob mein Flug... mehr

Streiks durch Piloten oder Bodenpersonal haben große Auswirkungen. Welche Rechte haben Passagiere? Wir klären auf und geben wichtige Tipps für Betroffene.

Direktflug und Nonstop-Flug: Das ist der Unterschied
Direktflug und Nonstop-Flug: Das ist der Unterschied

Die beiden Begriffe "Direktflug" und "Nonstop-Flug" werden oft synonym verwendet. Eigentlich meinen sie  aber  nicht dasselbe. Bei einem von beiden Flugtypen kann es sein, dass das Flugzeug... mehr

Die beiden Begriffe "Direktflug" und "Nonstop-Flug" werden oft synonym verwendet. Aber Vorsicht: Bei einem von beiden kann es durchaus sein, dass das Flugzeug Zwischenstopps einlegt.

Hotelbuchung bei Thomas Cook Signature keine Pauschalreise
Hotelbuchung bei Thomas Cook Signature keine Pauschalreise

Seit das neue Reiserecht gilt, sichern große Reiseveranstalter auch einzelne Hotelbuchungen wie Pauschalreisen ab. Einige Experten halten das für rechtlich fragwürdig. Jetzt rudert ein Anbieter... mehr

Seit das neue Reiserecht gilt, sichern große Reiseveranstalter auch einzelne Hotelbuchungen wie Pauschalreisen ab. Einige Experten halten das für rechtlich fragwürdig. Jetzt rudert ein Anbieter zurück.

Diese Nachteile bringt das neue Reiserecht mit sich
Diese Nachteile bringt das neue Reiserecht mit sich

Das neue Reiserecht sorgt für Kritik. "Der Standard in Deutschland war vor allem durch die Rechtsprechung sehr hoch. Insgesamt bedeutet das Gesetz eine Verschlechterung für Verbraucher", sagt Felix... mehr

Das neue Gesetz bedeutet laut Verbraucherzentrale eine Verschlechterung für Verbraucher. Es gibt allerdings auch einen Vorteil.

Was das neue Reiserecht für Sie bedeutet
Was das neue Reiserecht für Sie bedeutet

Viele Urlauber stellen sich ihre Reise heute mit wenigen Klicks im Internet zusammen. Mit dem neuen Reiserecht sind sie dabei weitreichender geschützt.  Ab 1. Juli gilt in Deutschland ein neues... mehr

Neben Individual- und Pauschalreisen gibt es dann auch eine dritte Reisekategorie – und die wird nun besser abgesichert.

Zug zum Flug: Wer haftet bei Verspätung?
Zug zum Flug: Wer haftet bei Verspätung?

Der Zug hat Verspätung, der Flieger wartet nicht: Dieses Szenario ist wohl ein Albtraum für viele Reisende. Doch wer haftet, wenn es sich um ein Zug-zum- Flug-Angebot handelt? Muss der Veranstalter... mehr

Muss der Veranstalter die Kosten übernehmen oder hat der Kunde in diesem Fall Pech gehabt?

Schlichtungsstelle für Reiserecht noch 2018 möglich
Schlichtungsstelle für Reiserecht noch 2018 möglich

In Deutschland wird möglicherweise noch in diesem Jahr eine auf Reiserecht spezialisierte Schlichtungsstelle geschaffen. Denn die neuen Regelungen der EU-Pauschalreiserichtlinie könnten vermehrt zu... mehr

Möglicherweise wird noch 2018 eine auf Reiserecht spezialisierte Schlichtungsstelle geschaffen. Die neuen Regelungen der EU-Pauschalreiserichtlinie könnten zu mehr Streitigkeiten führen.

Kreuzfahrt kurzfristig abgesagt: Diese Rechte haben Reisende
Kreuzfahrt kurzfristig abgesagt: Diese Rechte haben Reisende

Es ist ein ärgerlicher Fall: Der Reiseveranstalter sagt eine Kreuzfahrt ganz kurzfristig ersatzlos ab. Was steht dem Urlauber nun zu? Wenn ein Reiseveranstalter eine Kreuzfahrt ersatzlos streicht, hat... mehr

Es ist ein ärgerlicher Fall: Der Reiseveranstalter sagt eine Kreuzfahrt ganz kurzfristig ersatzlos ab. Was steht dem Urlauber nun zu?

Reiseausfall bei Sturm: Kunden haben starke Rechte
Reiseausfall bei Sturm: Kunden haben starke Rechte

Sturmtiefs suchen Deutschland vor allem im Herbst und Winter heim. An Flughäfen und Bahnhöfen geht dann oft nichts mehr, manchmal wird das Ziel gar nicht erreicht. Der finanzielle Schaden für Kunden... mehr

Sturmtiefs suchen Deutschland vor allem im Herbst und Winter heim. Das sind Ihre Rechte beim Flug- und Zugausfall.

Airlines müssen beim Umsteigen Zeitpuffer planen
Airlines müssen beim Umsteigen Zeitpuffer planen

Ein Zubringerflug verspätet sich, der Passagier verpasst den Anschlussflug: Ob dem Fluggast in diesem Fall eine Entschädigung zusteht, hängt von vielen Faktoren ab. Die Airline kann sich dabei nicht... mehr

Ein Zubringerflug verspätet sich, der Passagier verpasst den Anschlussflug: Ob dem Fluggast in diesem Fall eine Entschädigung zusteht, hängt von vielen Faktoren ab.

Zahlreiche Kreuzfahrten fallen aus
Zahlreiche Kreuzfahrten fallen aus

Wegen Hurrikan "Irma" müssen zahlreiche Kreuzfahrtreedereien Reisen absagen. Bei Royal Caribbean zum Beispiel fallen Fahrten mit der "Empress of the Seas" (9. September um Kuba), "Enchantment of the... mehr

Wegen der extremen Hurrikansiason müssen zahlreiche Kreuzfahrtreedereien Reisen absagen. Welche, erfahren Sie bei uns.

Kreuzfahrten: Routenänderung wegen Hurrikan
Kreuzfahrten: Routenänderung wegen Hurrikan

Nach den verheerenden Schäden durch den Tropensturm „Harvey“ steuert der neue Hurrikan „Irma“ auf die Karibik zu. Ob er auch den Golf von Mexiko erreicht, ist noch offen. Daher ist eine Änderung der... mehr

Ein neuer Wirbelsturm könnte die Karibik treffen, weshalb es zu Änderungen der Fahrrouten kommen könnte. Was erwartet deutsche Urlauber nun?

Reiserecht: Nicht automatisch Schmerzensgeld für Durchfall im Hotel
Reiserecht: Nicht automatisch Schmerzensgeld für Durchfall im Hotel

Erst krampft sich der Magen zusammen, dann muss schnell eine Toilette bereit stehen: Durchfall im Urlaub ist eines der unangenehmsten Erlebnisse. Doch selbst, wenn mehrere Urlauber von einem... mehr

Erst krampft sich der Magen zusammen, dann muss schnell eine Toilette bereit stehen: Durchfall im Urlaub ist eines der unangenehmsten Erlebnisse.

Neues Reiserecht sorgt für massive Kritik
Neues Reiserecht sorgt für massive Kritik

Selten war ein Vorhaben so umstritten wie die Änderung des Reiserechts. Jetzt hat der Bundestag grünes Licht gegeben. Doch richtig zufrieden sind weder Verbraucherschützer noch Reisebranche. Urlauber... mehr

Selten war ein Vorhaben so umstritten wie die Änderung des Reiserechts – besonders bei Verbraucherschützern.

Das sind Ihre Rechte auf Kreuzfahrten
Das sind Ihre Rechte auf Kreuzfahrten

Fast zwei Millionen Deutsche schippern jedes Jahr in ihrem Urlaub über die Weltmeere. Doch eine Kreuzfahrt ist nicht immer lustig. Was tun, wenn der Veranstalter die Route ändert und das Schiff so... mehr

Innen- statt Außenkabine, andere Route oder nächtlicher Partylärm - was tun?

Reiserecht: Darf ein Hotel feste Tischzeiten vorschreiben?
Reiserecht: Darf ein Hotel feste Tischzeiten vorschreiben?

Damit die Küche im Hotelrestaurant nicht überfordert ist, vergeben manche Hotels feste Tischzeiten. Doch muss man sich überhaupt an die vorgegebenen Essenszeiten halten? Nach einem Urlaubstag am... mehr

Viele Urlauber fühlen sich durch vorgegebene Essenszeiten gegängelt. Ein Überblick.

Expertenchat zu Reiserecht: Wann kriege ich Geld zurück?
Expertenchat zu Reiserecht: Wann kriege ich Geld zurück?

Das Essen im Hotel schlecht? Der Flug ausgefallen? Für viele versprach der Urlaub dieses Jahr Erholung, aber manchmal geht auch etwas schief. Ob und wie man sich eventuell auch juristisch zur Wehr... mehr

Eine Reiserechtsexpertin beantwortete unseren Lesern wichtige Fragen.

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