Wie Sie bei der Flugstornierung Geld zurückbekommen
Wie Sie bei der Flugstornierung Geld zurückbekommen

Der Urlaubsflug ist gebucht, doch dann machen etwa ein Todesfall in der Familie oder eine Krankheit oder Verletzung einen Strich durch die Rechnung. Natürlich storniert man dann die Reise. Die... mehr

Der Gesetzgeber ist bei Stornierungen auf Seiten des Verbrauchers. Er sieht eine Flugbuchung letztlich als Werkvertrag. Das sind Ihre Rechte.

Diese Nachteile bringt das neue Reiserecht mit sich
Diese Nachteile bringt das neue Reiserecht mit sich

Das neue Reiserecht sorgt für Kritik. "Der Standard in Deutschland war vor allem durch die Rechtsprechung sehr hoch. Insgesamt bedeutet das Gesetz eine Verschlechterung für Verbraucher", sagt Felix... mehr

Das neue Gesetz bedeutet laut Verbraucherzentrale eine Verschlechterung für Verbraucher. Es gibt allerdings auch einen Vorteil.

Was das neue Reiserecht für Sie bedeutet
Was das neue Reiserecht für Sie bedeutet

Viele Urlauber stellen sich ihre Reise heute mit wenigen Klicks im Internet zusammen. Mit dem neuen Reiserecht sind sie dabei weitreichender geschützt.  Ab 1. Juli gilt in Deutschland ein neues... mehr

Neben Individual- und Pauschalreisen gibt es dann auch eine dritte Reisekategorie – und die wird nun besser abgesichert.

Zug zum Flug: Wer haftet bei Verspätung?
Zug zum Flug: Wer haftet bei Verspätung?

Der Zug hat Verspätung, der Flieger wartet nicht: Dieses Szenario ist wohl ein Albtraum für viele Reisende. Doch wer haftet, wenn es sich um ein Zug-zum- Flug-Angebot handelt? Muss der Veranstalter... mehr

Muss der Veranstalter die Kosten übernehmen oder hat der Kunde in diesem Fall Pech gehabt?

Schlichtungsstelle für Reiserecht noch 2018 möglich
Schlichtungsstelle für Reiserecht noch 2018 möglich

In Deutschland wird möglicherweise noch in diesem Jahr eine auf Reiserecht spezialisierte Schlichtungsstelle geschaffen. Denn die neuen Regelungen der EU-Pauschalreiserichtlinie könnten vermehrt zu... mehr

Möglicherweise wird noch 2018 eine auf Reiserecht spezialisierte Schlichtungsstelle geschaffen. Die neuen Regelungen der EU-Pauschalreiserichtlinie könnten zu mehr Streitigkeiten führen.

Kreuzfahrt kurzfristig abgesagt: Diese Rechte haben Reisende
Kreuzfahrt kurzfristig abgesagt: Diese Rechte haben Reisende

Es ist ein ärgerlicher Fall: Der Reiseveranstalter sagt eine Kreuzfahrt ganz kurzfristig ersatzlos ab. Was steht dem Urlauber nun zu? Wenn ein Reiseveranstalter eine Kreuzfahrt ersatzlos streicht, hat... mehr

Es ist ein ärgerlicher Fall: Der Reiseveranstalter sagt eine Kreuzfahrt ganz kurzfristig ersatzlos ab. Was steht dem Urlauber nun zu?

Reiseausfall bei Sturm: Kunden haben starke Rechte
Reiseausfall bei Sturm: Kunden haben starke Rechte

Sturmtiefs suchen Deutschland vor allem im Herbst und Winter heim. An Flughäfen und Bahnhöfen geht dann oft nichts mehr, manchmal wird das Ziel gar nicht erreicht. Der finanzielle Schaden für Kunden... mehr

Sturmtiefs suchen Deutschland vor allem im Herbst und Winter heim. Das sind Ihre Rechte beim Flug- und Zugausfall.

Airlines müssen beim Umsteigen Zeitpuffer planen
Airlines müssen beim Umsteigen Zeitpuffer planen

Ein Zubringerflug verspätet sich, der Passagier verpasst den Anschlussflug: Ob dem Fluggast in diesem Fall eine Entschädigung zusteht, hängt von vielen Faktoren ab. Die Airline kann sich dabei nicht... mehr

Ein Zubringerflug verspätet sich, der Passagier verpasst den Anschlussflug: Ob dem Fluggast in diesem Fall eine Entschädigung zusteht, hängt von vielen Faktoren ab.

Zahlreiche Kreuzfahrten fallen aus
Zahlreiche Kreuzfahrten fallen aus

Wegen Hurrikan "Irma" müssen zahlreiche Kreuzfahrtreedereien Reisen absagen. Bei Royal Caribbean zum Beispiel fallen Fahrten mit der "Empress of the Seas" (9. September um Kuba), "Enchantment of the... mehr

Wegen der extremen Hurrikansiason müssen zahlreiche Kreuzfahrtreedereien Reisen absagen. Welche, erfahren Sie bei uns.

Kreuzfahrten: Routenänderung wegen Hurrikan
Kreuzfahrten: Routenänderung wegen Hurrikan

Nach den verheerenden Schäden durch den Tropensturm „Harvey“ steuert der neue Hurrikan „Irma“ auf die Karibik zu. Ob er auch den Golf von Mexiko erreicht, ist noch offen. Daher ist eine Änderung der... mehr

Ein neuer Wirbelsturm könnte die Karibik treffen, weshalb es zu Änderungen der Fahrrouten kommen könnte. Was erwartet deutsche Urlauber nun?

Reiserecht: Nicht automatisch Schmerzensgeld für Durchfall im Hotel
Reiserecht: Nicht automatisch Schmerzensgeld für Durchfall im Hotel

Erst krampft sich der Magen zusammen, dann muss schnell eine Toilette bereit stehen: Durchfall im Urlaub ist eines der unangenehmsten Erlebnisse. Doch selbst, wenn mehrere Urlauber von einem... mehr

Erst krampft sich der Magen zusammen, dann muss schnell eine Toilette bereit stehen: Durchfall im Urlaub ist eines der unangenehmsten Erlebnisse.

Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?
Streik am Airport: Was tun, wenn Ihr Flug bestreikt wird?

Streiks durch Piloten oder Bodenpersonal haben große Auswirkungen. Im März 2017 fielen in wenigen Stunden in Berlin 890 Verbindungen mit 98.000 Passagieren aus. Welche Rechte haben Passagiere? Wir... mehr

Ein Streik am Airport legt den Flugverkehr lahm. Wir geben Tipps für Passagiere.

Neues Reiserecht sorgt für massive Kritik
Neues Reiserecht sorgt für massive Kritik

Selten war ein Vorhaben so umstritten wie die Änderung des Reiserechts. Jetzt hat der Bundestag grünes Licht gegeben. Doch richtig zufrieden sind weder Verbraucherschützer noch Reisebranche. Urlauber... mehr

Selten war ein Vorhaben so umstritten wie die Änderung des Reiserechts – besonders bei Verbraucherschützern.

Das sind Ihre Rechte auf Kreuzfahrten
Das sind Ihre Rechte auf Kreuzfahrten

Fast zwei Millionen Deutsche schippern jedes Jahr in ihrem Urlaub über die Weltmeere. Doch eine Kreuzfahrt ist nicht immer lustig. Was tun, wenn der Veranstalter die Route ändert und das Schiff so... mehr

Innen- statt Außenkabine, andere Route oder nächtlicher Partylärm - was tun?

Reiserecht: Darf ein Hotel feste Tischzeiten vorschreiben?
Reiserecht: Darf ein Hotel feste Tischzeiten vorschreiben?

Damit die Küche im Hotelrestaurant nicht überfordert ist, vergeben manche Hotels feste Tischzeiten. Doch muss man sich überhaupt an die vorgegebenen Essenszeiten halten? Nach einem Urlaubstag am... mehr

Viele Urlauber fühlen sich durch vorgegebene Essenszeiten gegängelt. Ein Überblick.

Expertenchat zu Reiserecht: Wann kriege ich Geld zurück?
Expertenchat zu Reiserecht: Wann kriege ich Geld zurück?

Das Essen im Hotel schlecht? Der Flug ausgefallen? Für viele versprach der Urlaub dieses Jahr Erholung, aber manchmal geht auch etwas schief. Ob und wie man sich eventuell auch juristisch zur Wehr... mehr

Eine Reiserechtsexpertin beantwortete unseren Lesern wichtige Fragen.

Die skurrilsten Kreuzfahrt-Klagen
Die skurrilsten Kreuzfahrt-Klagen

Wenn der Urlaub nicht hält, was er verspricht, zieht so mancher vor Gericht. Auch die Kreuzfahrtbranche bleibt davon nicht verschont. Nicht immer lassen sich die Beschwerden nachvollziehen. Wir haben... mehr

Unzufriedene Urlauber können nachtragend sein. Wir stellen die schrägsten Klagen vor.

Reiserecht: Urlauber haften oft bei verpasstem Flug
Reiserecht: Urlauber haften oft bei verpasstem Flug

Bei Flugreisen muss man für Sicherheitskontrollen und Check-In reichlich Zeit einplanen. Wird es trotzdem knapp, sind Flugreisende in der Verantwortung, sich aktiv um eine bevorzugte Abfertigung zu... mehr

Bei Flugreisen muss man für Sicherheitskontrollen und Check-In reichlich Zeit einplanen.

Kreuzfahrtschiffe von Aida meiden die Türkei
Kreuzfahrtschiffe von Aida meiden die Türkei

Der Kreuzfahrten-Anbieter Aida-Cruises verzichtet in diesem Sommer auf Fahrten zu Zielen in der Türkei. Entsprechende Planungen wurden geändert, teilte das Unternehmen in Rostock mit. Nach den... mehr

Der Anbieter ändert seine Pläne - wohl auf Wunsch der Kunden.

Reiserecht: Keine kostenlose Stornierung wegen Terrorangst
Reiserecht: Keine kostenlose Stornierung wegen Terrorangst

Künftige Ägypten-Urlauber dürften ihre Pläne nach dem Absturz einer Passagiermaschine noch einmal überdenken. Doch ein Recht, aus Angst vor dem Terror einen Flug oder Urlaub kostenlos zu stornieren,... mehr

Nur die Angst vor einem Anschlag reicht nicht aus, um den Urlaub abzusagen.

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