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Stadtwerke gewinnen Preis für digitalen Kundenservice

Lübeck  

Stadtwerke gewinnen Preis für digitalen Kundenservice

19.09.2018, 11:58 Uhr | dpa

Die Stadtwerke Lübeck sind für die Digitalisierung ihres Kundenservices mit dem Stadtwerke Award 2018 ausgezeichnet worden. Das Projekt "Outstep" bündele und steuere die Kundenkommunikation über eine zentrale Plattform, teilte die Stadtwerke-Kooperation Trianel am Mittwoch mit. Das ermögliche eine bessere Personaleinsatzplanung und verkürze dadurch die Wartezeit für die Kunden. Insgesamt hatten sich 30 Stadtwerke beworben. Der Stadtwerke Award für innovative Energieversorgungskonzepte wurde zum neunten Mal vergeben.

Der zweite Preis ging nach Angaben der Veranstalter an die Wuppertaler Stadtwerke GmbH für eine Plattform, auf der sich die Kunden ihren individuellen Strom-Mix aus erneuerbaren und regenerativen Energien selbst zusammenstellen können. Den dritten Platz belegten die Stadtwerke Trier für die Entwicklung eines integrierten und nachhaltigen Gewerbegebietes, in dem Gewerbebetriebe überschüssige Energie aus dem kommunalen Klärwerk und Photovoltaikanlagen nutzen.

Anmerkung der Redaktion: Diese Nachricht der Deutschen Presse-Agentur (dpa) ist Teil eines automatisierten Angebots, das auf unserer Webseite ausgespielt wird. Weder der Inhalt noch die Rechtschreibung wurden durch die t-online.de-Redaktion geprüft. Die dpa arbeitet aber streng nach journalistischen Standards. Sollten Sie dennoch Fehler entdecken, freuen wir uns über eine Rückmeldung. Herzlichen Dank!

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