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├ärzte-Hotline 116117 wegen Krankheitsausf├Ąllen ├╝berlastet

Von dpa
Aktualisiert am 28.01.2022Lesedauer: 1 Min.
Fassadenaufschrift des Ärztlicher Bereitschaftsdienstes (Symbolbild): Die Pandemie führt zu Personalmangel.
Fassadenaufschrift des Ärztlicher Bereitschaftsdienstes (Symbolbild): Die Pandemie führt zu Personalmangel. (Quelle: CHROMORANGE/imago-images-bilder)
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Coronabedingt kann zurzeit ein Teil des Hotline-Personals nicht arbeiten. Nun spitzt sich die Situation so weit zu, dass Anrufer in langen Warteschleifen h├Ąngen bevor ihr Anruf entgegengenommen wird.

Weil etliche Mitarbeiter krank sind, ist in Hessen die Telefon-Hotline der Kassen├Ąrztlichen Vereinigung Hessen (KVH) nur eingeschr├Ąnkt erreichbar. Vor allem tags├╝ber k├Ânne es zu sehr langen Wartezeiten kommen, teilte die KVH am Freitag in Frankfurt mit.

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"Wir sind in der Dispositionszentrale der 116117 leider mit einer Situation konfrontiert, die wir wie viele andere Institutionen im Gesundheitswesen im Zusammenhang mit der Erk├Ąltungs- und Omikron-Welle leider bef├╝rchten mussten", sagte der stellvertretende Vorstandsvorsitzende Eckhard Starke.

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