Sie sind hier: Home > Regional > Mainz >

Verbraucherzentrale in Corona-Krise sehr gefragt

Mainz  

Verbraucherzentrale in Corona-Krise sehr gefragt

06.04.2020, 14:49 Uhr | dpa

Verbraucherzentrale in Corona-Krise sehr gefragt. Anne Spiegel sitzt auf einer Versammlung

Anne Spiegel sitzt auf einer Versammlung. Foto: Andreas Arnold/dpa/Archivbild (Quelle: dpa)

Der Reiseveranstalter nimmt eine Stornogebühr, Veranstaltungen fallen ohne Erstattung des Geldes aus, Gastronomen verlangen Geld für die ausgefallene Abi-Feier oder das verschobene Hochzeitsfest: Mit solchen Fragen melden sich die Bürger in der Corona-Krise bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. Über eine Telefon-Hotline, Web-Seminare und Video-Chats geht die Beratung trotz der geschlossenen Standorte auf Hochtouren weiter.

Seit dem 19. März hätten sich bereits mehr als 500 Verbraucher telefonisch gemeldet, die Berater stünden 72 Stunden pro Woche Rede und Antwort und hätten jetzt noch eine fünfte Telefonleitung geschaltet, berichtete Ulrike von der Lühe, Vorstand der Verbraucherzentrale, am Montag in Mainz.

Bis zu 80 Prozent der Anfragen drehten sich um Reisen. Die zweithäufigsten Anfragen kämen zu gebuchten Veranstaltungen und Tickets. "Wir merken auch, dass die Verbraucher mehr Zeit haben und sich ihre Versicherungen mal genau anschauen", sagte von der Lühe. "Alles andere ist sehr in den Hintergrund getreten."

Dubiose Angebote wie Vitaminpillen gegen Corona und angeblich funktionierende Tests sammelten die Verbraucherzentralen, um dann im Verbund dagegen vorzugehen. Gemeldet werden könnten auch Wucherpreise für Schutzmasken, Desinfektionsmittel und andere knappe Güter.

Verbraucherministerin Anne Spiegel (Grüne) und von der Lühe sprachen sich dagegen aus, für abgesagte Reisen, Kultur- oder Sportveranstaltungen grundsätzlich Gutscheine auszugeben. Dies dürfe nur freiwillig sein, sonst würden Verbraucherrechte beschnitten. Spiegel appellierte zudem an die Verbraucher, in der Krise vor allem bei kleinen Geschäften um die Ecke online zu kaufen.

Leserbrief schreiben

Für Kritik oder Anregungen füllen Sie bitte die nachfolgenden Felder aus. Damit wir antworten können, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an. Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Name
E-Mail
Betreff
Nachricht
Artikel versenden

Empfänger

Absender

Name
Name
E-Mail
E-Mail
10-Tages-Vorhersage

Ulla Popkenbonprix.deOTTOhappy-sizetchibo.deLIDLBabistadouglas.deBAUR

shopping-portal