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Diese Rechte haben Autokäufer bei Neuwagen

Diese Rechte haben Autokäufer bei Neuwagen

Sie haben lange gespart und endlich steht er in der Garage – der Neuwagen. Doch nach wenigen Tagen wird bemerkbar, dass er voller Macken steckt. Was können Autobesitzer da tun? Ob Kleinwagen, Kombi oder Caravan: Wer einen fabrikneuen oder gebrauchten Wagen kauft ... mehr
Ab Januar: Neue Rechte rund um Software und Updates

Ab Januar: Neue Rechte rund um Software und Updates

Berlin/Pforzheim (dpa/tmn) - Egal ob Mobiltelefon, Smartwatch oder Fernseher: Wenn Geräte wegen ausbleibender Software-Updates nicht mehr funktionieren oder nicht mehr sicher betrieben werden können, taugen sie oft nur noch für den Schrott. Um das zu verhindern ... mehr
Aufheben oder nicht? - Kartonstapel: Die Rolle der Originalverpackung bei Rückgaben

Aufheben oder nicht? - Kartonstapel: Die Rolle der Originalverpackung bei Rückgaben

Berlin (dpa/tmn) - Erst liegt sie in der blauen Tonne, dann im Müllwagen. Und wenn man die Originalverpackung von Geräten wie Fernsehern, Laptops, Kameras, Monitoren oder Druckern dann doch noch irgendwann für eine Reklamation oder schon ... mehr
Elektrogeräte – Garantie: Verlängert sich die Gewährleistung?

Elektrogeräte – Garantie: Verlängert sich die Gewährleistung?

Smartphones, Autos, Waschmaschinen – gefühlt gehen solche Produkte immer schneller kaputt. Die Justizministerin möchte einschreiten – scheint in der Koalition jedoch zunächst auf taube Ohren zu stoßen. Die Waschmaschine geht kaputt – und der Blick in die Quittung zeigt ... mehr
Zu klein oder defekt: Wann und unter welchen Umständen kann ich Ware zurückgeben?

Zu klein oder defekt: Wann und unter welchen Umständen kann ich Ware zurückgeben?

Kunden haben im stationären Handel kein generelles Recht auf Umtausch. Viele Händler nehmen Waren aber trotzdem zurück. Die Bedingungen dafür darf der Händler aber selbst festlegen. Der Pullover passt nicht, beim Smartphone ist es das falsche Modell, und die Uhr trifft ... mehr

Falten oder Risse – Wann darf ich mein Sofa reklamieren?

Bestimmte Mängel am neuen Möbelstück können ein Reklamationsgrund sein. Welche Ansprüche habe ich als Käufer und wann ist der Händler verpflichtet, mir ein neues Sofa zu liefern? Die Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern erklärt die Rechte ... mehr

Wegwerfgesellschaft: Längere Gewährleistung bei Elektrogeräten?

Hamburg (dpa) - Hamburg will sich für eine längere Lebensdauer von Elektrogeräten und eine längere Gewährleistung einsetzen. Die Hansestadt will die Initiative bei derJustizministerkonferenzder Länder am 7. November in Berlin einbringen "Jeder ... mehr

Neue Immobilie: Wie Bauherren bei Mängel reagieren können

Berlin (dpa/tmn) - Die Immobilie ist gerade fertig, plötzlich tauchen Risse, Feuchtigkeitsschäden oder Schmutzfahnen auf. In so einem Fall müssen Bauherren die zuständige Firma schriftlich rügen. In dem Schreiben sollten sie der Firma unbedingt eine angemessene Frist ... mehr

Immobilien: Bauherren sollten Haus regelmäßig kontrollieren

Nach der Fertigstellung sollten Bauherren ihr Haus immer wieder überprüfen. Denn manche Mängel sind bei der Abnahme noch nicht erkennbar, sondern machen erst später Ärger. Dazu gehören beispielsweise die schlechte Abdichtung des Kellers gegen Feuchtigkeit, Risse ... mehr

Verbraucherrecht: Garantie und Gewährleistung nicht verwechseln

Wenn das neue Handy plötzlich streikt oder der Fernseher schon kurz nach dem Kauf den Geist aufgibt, wissen Kunden oft nicht, welche die richtige Adresse für Reklamationen ist. Sollen sie das Gerät ins Geschäft zurückbringen oder die Hotline des Herstellers anrufen ... mehr
 


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