Sie sind hier: Home > Themen >

Kunden

Thema

Kunden

So vermeiden Sie Abzocke beim Schlüsseldienst – Tipps vom Experten

So vermeiden Sie Abzocke beim Schlüsseldienst – Tipps vom Experten

Kurz mal nach dem Abendessen den Müll heruntergebracht oder am Samstagmorgen zum Briefkasten gelaufen und plötzlich fällt durch einen Windstoß die Wohnungstür zu. Ihren Schlüssel haben Sie nicht dabei, schließlich wollten Sie "nur mal kurz" heruntergehen ... mehr
Bundesweiter Rückruf: Glasscherben in Gemüsebrühe

Bundesweiter Rückruf: Glasscherben in Gemüsebrühe

Der Naturkosthersteller Rapunzel hat vorsorglich die Gemüsebrühe "Klare Suppe" zurückgerufen. In einem Produkt wurden Glassplitter gefunden.  Der schwäbische Hersteller Rapunzel hat sein Produkt  Rapunzel "Klare Suppe" 250 Gramm Mindesthaltbarkeitsdatum ... mehr
Was taugt die Verbraucherklage für Dieselfahrer?

Was taugt die Verbraucherklage für Dieselfahrer?

Hunderttausende Dieselfahrer warten auf diesen Tag: Ende  September wird die große Verbraucherklage gegen Volkswagen erstmals vor Gericht verhandelt. Vor knapp vier Jahren flog der VW-Dieselskandal auf. Viele Kunden fühlen sich betrogen und fordern Schadenersatz ... mehr
Falsche Bewertungen bei Tripadvisor gelöscht

Falsche Bewertungen bei Tripadvisor gelöscht

Tripadvisor hat nach eigenen Angaben im vergangenen Jahr rund 1,4 Millionen falsche Bewertungen verzeichnet. Ein "Transparenzbericht" zeigt auf, wie dagegen vorgegangen wird. Das Portal Tripadvisor hat nach eigenen Angaben im vergangenen Jahr rund 1,4 Millionen falsche ... mehr
Nach Einkauf: Fünf Gründe, warum Sie Ihren Kassenbon kontrollieren sollten

Nach Einkauf: Fünf Gründe, warum Sie Ihren Kassenbon kontrollieren sollten

Bei fast jedem Einkauf gibt es ihn dazu: den Kassenbon. Für viele ist er nur ein lästiges Stück Papier. Doch es gibt mehr als einen Grund, warum Sie den Zettel genauer ansehen sollten. Mitnehmen oder wegschmeißen: Wie mit Kassenbons umgegangen ... mehr

Prepaid-Tarife: Warum das Jahr plötzlich 13 Monate hat

Bei den meisten Mobilfunkanbietern hat das Jahr bei Prepaid-Tarifen inzwischen 13 Monate. Der Trick dient der Verschleierung von Preiserhöhungen von bis zu sieben Prozent. Monatliche Preise rechnet die Branche bei ihren Vorkasse- Kunden in der Regel nicht mehr im Monat ... mehr

Mastercard informiert Betroffene zum Datenleck

Die Datenpanne beim Mastercard-Bonusprogramm ist offenbar schlimmer als zunächst angenommen. Das Unternehmen kommt langsam aus der Deckung und informiert die Betroffenen.   Bei dem Datenleck im Mastercard-Bonusprogramm "Priceless Specials" sind auch Listen ... mehr

Wish.com: Rauswurf nach Reklamation – Verbraucherzentrale schlägt Alarm

Die Schnäppchen-App Wish.com sperrt derzeit offenbar reihenweise Kundenkonten mit fadenscheinigen Begründungen. Die Verbraucherzentrale schlägt Alarm.  Mit Billig-Ware aus Fernost hat sich die App Wish.com bei deutschen Schnäppchenjägern beliebt gemacht. Allerdings ... mehr

Amazon: Vorsicht vor neuer Betrugsmasche

Auf Amazon können Kunden manchmal verlockend günstige Angebote finden. Doch Sie sollten aufpassen: Derzeit versuchen Händler, Nutzer mit solchen Angeboten in eine Falle zu locken. Derzeit melden Nutzer vermehrt unseriöse Shops auf dem Amazon Marketplace. Diese locken ... mehr

Rewe und Edeka: Supermärkte werfen Backshops aus den Märkten

Rewe-Kunden müssen sich umstellen: Der Lebensmittelkonzern hat Schwierigkeiten mit seinen Backshops – und plant die Schließung Hunderter Filialen. Auch Edeka zieht Konsequenzen. Frischer Brotgeruch weht Ihnen am Supermarkteingang entgegen: Bei Rewe gibt es direkt ... mehr

Diese Airline macht Werbung gegen das Fliegen

Eine Fluggesellschaft ruft ihre Kunden dazu auf, sich vor jeder Buchung drei Fragen zu stellen. So will die Airline gegen unnötige Flüge vorgehen – ist dabei aber nicht ganz selbstlos.  Eine Fluglinie mit Flugscham: Darüber wundern sich wohl einige ... mehr

So beeinflusst uns das Supermarktradio beim Einkauf

Hintergrundmusik ist in Supermärkten allgegenwärtig. Sie wird eigens für Händler produziert und soll eine Wohlfühlatmosphäre schaffen. Doch wie wirkt sich der richtige Sound auf unser Kaufverhalten aus? Ob im Rewe-Supermarkt, im Ikea-Möbelhaus oder beim Textildiscounter ... mehr

DKB und Commerzbank: Kunden haben keinen Zugang zu Online-Konto

Die Deutsche Kreditbank hat seit mehreren Stunden Probleme mit ihrem System: Kunden können nicht auf ihre Online-Konten zugreifen. Auch Kunden der Commerzbank meldeten Probleme. Kunden der Deutschen Kreditbank (DKB) haben seit mehreren Stunden keinen Online-Zugang ... mehr

ZDF-Doku: So verfehlt Deutschland seine Digitalisierungsziele

Schnelles Internet, weniger Funklöcher: Die Bundesregierung hat sich im digitalen Bereich viel vorgenommen. Eine Reportage zeigt aber, dass auf Deutschland noch eine Menge Arbeit wartet. Die Digitale Agenda der Bundesregierung hörte sich 2014 ambitioniert an: Innerhalb ... mehr

Von Ferienhaus bis Pauschalurlaub: Unseriöse Reiseangebote im Internet erkennen

Ein paar Klicks, und schon sind Flug und Hotel fix – Onlinebuchungen sind praktisch. Doch sie bergen auch Risiken. Betrüger im Internet versuchen immer wieder, Verbraucher abzuzocken – auch bei Reisebuchungen. Die Verbraucherzentrale Baden ... mehr

Rückruf bei Aldi Nord: Eis am Stiel könnte Holzsplitter enthalten

Durch einen Fehler bei der Herstellung könnten Holzsplitter in den Produkten enthalten sein. Welche Chargen von dem Fehler betroffen sein könnten und wie Kunden sich verhalten sollten.  Der Hersteller DMK ruft sein bei Aldi Nord verkauftes Mini-Stileis der Marke Mucci ... mehr

Aldi überrascht mit Rabatt-Aktion – mit bestimmten Einschränkungen

Der Lebensmittel-Discounter Aldi bietet einen Preisnachlass auf rund 100 Lebensmittel – pauschal. Welche Nahrungsmittel betroffen sind und wie viel Sie jetzt sparen können. Bis zum 17. Juli läuft bei  Aldi Süd die Aktion "Frisch und runter Wochen": Das Unternehmen ... mehr

Internet- und Handyverträge: So können Verbraucher gegen eine Preiserhöhung vorgehen

Ein Brief kündigt die Preiserhöhung an: Der Internet- oder Handyanbieter will mehr Geld. Aber ist das überhaupt zulässig –  und können sich Verbraucher wehren? Der Handy- oder Festnetzvertrag läuft schon eine Weile und der Tarif passt gut zum eigenen Nutzungsverhalten ... mehr

So funktioniert das Konzept "Camper-Sharing"

Mit dem Bulli durch Europa: Diesen Reisetraum haben viele, das passende Gefährt die wenigstens. Abhilfe verspricht Camper-Sharing. Was sich hinter der spannenden Alternative verbirgt.  Wendy blickt mit kreisrunden Frontscheinwerfern in den Sonnenuntergang, ihr zartes ... mehr

Die besten Eisdielen Deutschlands

Wo gibt es die besten Eisdielen? Mit dieser Frage hatte sich t-online.de an Sie gewandt. Erreicht haben uns unfassbar viele gute Empfehlungen. Offenbar gibt es in ganz Deutschland sehr viele gute Eisdielen. Innerhalb weniger Stunden haben uns auf unseren Aufruf ... mehr

In Norwegen: Erstes Unterwasserrestaurant Europas eröffnet

Ein exquisites Essen genießen und dabei die Unterwasserwelt beobachten: Diese Möglichkeit bietet nun das Restaurant "Under". Doch Interessierte müssen mindestens sechs Monate auf einen Tisch warten.  Wunder unter Wasser – der Name von Europas erstem ... mehr

Werden Google, Facebook und Co. jetzt doch härter besteuert?

Bei den Unternehmenssteuern bahnen sich nun fundamentale Umwälzungen an. Digitalkonzerne haben bislang weltweit kaum Steuern gezahlt. Was sich genau ändern wird.  US-Präsident Donald Trump facht derzeit an vielen Fronten Handelskonflikte an, um vermeintliche Vorteile ... mehr

BGH-Urteil: Kleine Apothekengeschenke sind künftig oft verboten

Keine Taschentücher und kein Traubenzucker: Apotheker dürfen ihren Kunden in Zukunft keine Geschenke mehr mitgeben – zumindest in bestimmten Fällen. Das hat der Bundesgerichtshof verkündet. Apothekenkunden mit Rezept vom Arzt dürfen zum Medikament auch keine ... mehr

Verbraucherschützer warnen vor Ticket-Abzocke im Internet

Ärgerlich, wenn man für das begehrte Konzert keine Karten mehr bekommt. Manche versuchen dann ihr Glück im Internet – doch bei vielen Händlern schlägt der europäische Verbraucherverband nun Alarm. Worauf Sie achten müssen. Vor den großen Festivals, Konzerten ... mehr

So viele dünne Plastikbeutel verbrauchten die Deutschen 2018

Plastik-Einkaufstüten verschwinden. Doch nach wie vor gibt es gibt die kleinen Tüten für frische Lebensmittel umsonst in vielen Supermärkten. Welchen Einfluss das auf die Menge des Plastikmülls hat. Während die Deutschen deutlich seltener zu Plastiktüten greifen, bleibt ... mehr

Kontroverse um Online-Bank N26: Knapp 400 Konten für Online-Betrug genutzt

Die Probleme bei der deutschen Online-Bank N26 sind offenbar größer als bisher bekannt. Nach einem Bericht sind mehrere Hundert Konten der Bank offenbar für Geldwäsche und Onlinebetrug genutzt worden. Dem NDR und der SZ liegen nach eigenen Angaben eine Liste von knapp ... mehr

Amazon: Bestellknöpfe "Dash Buttons" abgeschafft

Amazon stellt den Verkauf seiner Bestellknöpfe zum schnellen Nachordern von Produkten weltweit ein. Statt der Hardware-Knöpfe will sich der Online-Händler künftig auf ähnliche digitale Dienste konzentrieren. Dazu gehören virtuelle Dash-Buttons ... mehr

Viele Bewertungen bei Online-Händlern stimmen nich

Ein vermeintlicher Vorteil des Onlinehandels sind die Produktbewertungen anderer Kunden. Dabei muss das Produkt mit den meisten Sternen nicht immer das beste sein, wie eine Studie der Technischen Universität Dortmund feststellt.  Warum sind Bewertungen nicht immer ... mehr

Ungewollte Post: Das steckt in den mysteriösen Amazon-Paketen

Derzeit erhalten Amazon-Kunden Pakete, ohne etwas bestellt zu haben. Was dahinter steckt, ist noch unklar. Auch t-online.de-Nutzer waren betroffen. Das steckte in den Päckchen. Derzeit berichten Amazon-Kunden über mysteriöse Pakete, die bei ihnen eintreffen. In diesen ... mehr

Verbraucherschützer kritisieren Shopping-App Wish

Die Online-Shopping-App "Wish" ist eine der zehn beliebtesten Apps auf Android und iOS. Dabei sind sowohl der Service als auch die Qualität der Produkte oft fragwürdig. Viele Käufer ärgern sich nach der Bestellung. Auffällig sind zwei Dinge ... mehr

"Dickmacher" erkennen: Fünf-Farben-Ampel wird auf dem Joghurt getestet

Sollten klarere Symbole auf Lebensmittel-Packungen kommen, damit Kunden "Dickmacher" leichter erkennen können? Nach langem Streit stehen 2019 politische Klärungen dazu an – und auch erste Premieren. Es geht um gesündere Ernährung und weniger Übergewicht nicht ... mehr

Mobilfunk: Koalition will Handyempfang staatlich vorantreiben

Für die Technologien der Zukunft braucht es sehr viel schnelleres Internet als heute. Aber die Regeln, nach denen das Netz ausgebaut werden soll, sind umstritten – auch, weil dünn besiedelte Regionen zu kurz kommen könnten. Die Politik sucht nach einer ... mehr

Bahn- und Flugverspätungen: Automatische Entschädigung gefordert

Tausende Reisende kamen im Sommer viel zu spät ans Ziel. Doch Entschädigungen holten sich längst nicht alle. Kein Wunder, meinen Verbraucherschützer. Bahn und Airlines seien im Digitalzeitalter noch mit der Postkutsche unterwegs. Schluss mit komplizierten ... mehr

Porsche ruft fast 75.000 Panamera zurück

Ein Softwarefehler kann dazu führen, dass beim Porsche Panamera die Lenkung beeinträchtigt wird. Der Hersteller ruft deshalb zahlreiche Wagen in die Werkstätten. Porsche ruft weltweit fast 75.000 Exemplare des Panamera wegen eines Software-Fehlers zurück. Lenkung ... mehr

Mangelnde Nachfrage: Deutsche Bahn schafft Schönes-Wochenende-Ticket ab

Es wurde angeblich zu wenig genutzt – und hätte teurer werden müssen: Die Deutsche Bahn schafft das Schönes-Wochenende-Ticket ab. Es gibt aber eine Alternative. Nach 23 Jahren schafft die Deutsche Bahn im kommenden Sommer das Schönes-Wochenende-Ticket ... mehr

Kundengespräche bei Apple: Diese Worte dürfen Store-Mitarbeiter nicht sagen

Bestimmte Wörter sollen Mitarbeiter im Apple-Stores nicht sagen. Zum Beispiel Absturz, Fehler oder Problem. Auch dürfen sie Produkte nicht als Grund für Probleme nennen. Das hat recht skurrile Folgen. Apple Store-Mitarbeiter, die für den technischen Support ... mehr

Onlinemarktplatz-Bewertungen unbedingt querlesen

Viele Verkäufer bauen sich mit Billigartikeln einen guten Ruf auf – nur um dann mit teureren Artikeln Kunden zu betrügen. Wie Sie sich einfach und effektiv schützen können.  Auf Onlinemarktplätzen sollten Verbraucher sich nicht allein auf einen guten Bewertungsschnitt ... mehr

Wie Bahnkunden ihre Ansprüche durchsetzen können

Ärgerlich genug, wenn sich die Bahn verspätet. Immerhin haben Kunden meist problemlos Anspruch auf Entschädigung. Doch hier folgt für manche der nächste Ärger. Signalstörungen, Baustellen, Stürme: Züge verspäten sich aus ganz unterschiedlichen Gründen. Kunden ... mehr

Abzocke per WAP-Billing: Telefonbetrüger missbrauchen Abrechnungstechnik aus den 90ern

Eine Abrechnungstechnik aus den 1990er Jahren kann von Betrügern dazu genutzt werden, Mobilfunkkunden um ihr Geld zu erleichtern. Sichtbar wird das meist erst, wenn die Rechnung plötzlich in die Höhe schnellt. Doch es gibt ein Gegenmittel. WAP-Billing ... mehr

Streaming-Konkurrenz: Immer mehr Videotheken schließen

Eine weitere Offline-Branche fällt dem Internet zum Opfer: Jedes Jahr schließen mehr Videotheken. Ob es an illegaler Filmpiraterie oder legalem Streaming liegt – die Tage des DVD-Verleihs sind gezählt. Der Kunde ist entsetzt. "Dreißig Jahre – und jetzt macht ... mehr

Was ist besser: Mehrweg oder Einweg?

Etwas mehr als 40 Prozent der Getränke in Deutschland werden in Mehrwegflaschen verkauft – Tendenz sinkend. Umweltschützer ärgert das. Andere sagen: Mehrweg statt Einweg, der Umwelt zuliebe – das stimmt nicht mehr. Warum lässt sich der Streit nicht einfach ... mehr

Das ändert sich für Sparkassenkunden an Geldautomaten

Geldauszahlungen sollen sicherer werden. Deshalb ändert sich das Verfahren beim Geldabheben an Sparkassenautomaten. Für Kunden ist das eine Umstellung. Karte einführen, PIN eingeben, Geld abheben: Dieser Vorgang war für Sparkassenkunden an Geldautomaten bisher Routine ... mehr

Nach Stadtsparkassen: Genossenschaftsbanken starten kontaktloses Bezahlen

Auch Kunden der Genossenschaftsbanken können bald per Smartphone bezahlen. Voraussetzung ist ein technisch geeignetes Handy. Der Markt für mobiles Bezahlen per Smartphone in Deutschland kommt weiter in Bewegung. Ab 13. August würden 85 Prozent aller 915 Volks ... mehr

Massive Datenschutzpanne bei Online-Dienst von Panini

Der italienische Sammelbildhersteller Panini hat nach Angaben des Nachrichtenmagazins "Der Spiegel" gravierende Probleme mit der Sicherheit einer Kundendatenbank. Unbefugte hätten die persönlichen Daten anderer Kunden einsehen können. Panini bietet über seinen Service ... mehr

Kohlenmonoxid-Werte: IKEA ruft Gaskochfeld ELDSLÅGA zurück

Das Einrichtungshaus IKEA ruft Gaskochfelder zurück. Aufgrund eines falschen Ventils liegen die Kohlenmonoxid-Werte über den EU-Grenzwerten. Wegen der Installation eines falschen Ventils ruft der Möbelriese IKEA Gaskochfelder zur Reparatur zurück. Betroffen seien ... mehr

Daran erkennen Sie Fake-Shops im Netz

Sie sehen täuschend echt aus, sind es aber nicht, Mehrere hundert Fake-Shops im Netz klauen Geld von Kunden, oder deren Identität. Doch mit ein paar Tricks lassen sie sich erkennen. Allein in Deutschland soll durch gefälschte Online-Shops ein Schaden von 50 Millionen ... mehr

Telekom: Kunden von MagentaEINS bekommen doppeltes Datenvolumen

Zu knappes Datenvolumen ist für viele Nutzer ein großes Ärgernis. Kunden von Magenta Eins, dem Festnetz- und Mobiltarif der Telekom, sollen in Kürze ohne Aufpreis das doppelte Datenvolumen ihres gebuchten Tarifs erhalten. Davon profitieren laut Telekom ... mehr

So billig ist Hühnerfleisch in Deutschland

Preisdumping im Supermarkt: So billig ist Hühnerfleisch in Deutschland. (Quelle: t-online.de) mehr

Share – Wie Sie mit Ihrem Einkauf Menschen in Not helfen können

Einkaufen und gleichzeitig Gutes tun: Immer häufiger bieten die großen deutsche Handelsketten ihren Kunden die Möglichkeit dazu. Seit dieser Woche gibt es bei Rewe und dm unter dem Markennamen "share" (teilen) Mineralwasser, Flüssigseife und Nussriegel, bei denen ... mehr

Datenschutz: So nutzen Händler Smartphones für Werbung

Für den stationären Handel wird das Smartphone immer wichtiger: Unternehmen arbeiten an Methoden, das Gerät für Werbung im Geschäft nutzbar zu machen – zum Beispiel über Kunden-Tracking. Wie wäre es mal mit neuen Kopfhörern, diese Woche extra billig? Läuft ein Kunde ... mehr

Was Sie jetzt über die Lage bei Diesel wissen müssen

Nur nachgebesserte Abgas-Software oder doch Umbauten an Motor und Katalysator? Nur Geld für bessere Infrastruktur oder doch noch mehr Investitionen in saubere Fahrzeuge? In der Debatte um eine Verringerung von Luftschadstoffen durch ältere Dieselautos gibt es viele ... mehr

Gratis einkaufen bei Amazon mit einem Games-Gutschein

Mit einem fehlerhaften Gutschein konnten Amazon-Kunden umsonst online einkaufen. Ein Rabatt ermöglichte es Kunden, gratis Bestellungen aufzugeben. Doch die Sache hat einen Haken. Eigentlich sollte die Zehn-Euro-Gutscheinaktion die Verkäufe in der Kategorie „Games“ etwas ... mehr

Lebensmittelhändler haben keine Lust zu liefern

Der Online-Handel spielt beim Lebensmittelkauf bislang kaum eine Rolle. Viele glaubten, der Start des Lebensmittellieferdienstes Amazon Fresh würde dies ändern. Doch bislang hat sich diese Erwartung nicht erfüllt. Als der Internetgigant Amazon im Mai vergangenen Jahres ... mehr

Fipronil-Skandal macht Eier in Deutschland teuer

Der Fipronil-Giftskandal sorgt im neuen Jahr für höhere Eierpreise. Verbraucher müssen 2018 ein bis zwei Cent mehr pro Ei bezahlen. Je nach Haltungsform verteuern sich die Eier im Preiseinstiegssegment nach den Marktbeobachtungen der Agrarmarkt Informations-Gesellschaft ... mehr

Reiseausfall bei Sturm: Kunden haben starke Rechte

Sturmtiefs suchen Deutschland vor allem im Herbst und Winter heim. An Flughäfen und Bahnhöfen geht dann oft nichts mehr, manchmal wird das Ziel gar nicht erreicht. Der finanzielle Schaden für Kunden hält sich bei richtigem Handeln in Grenzen ... mehr
 
1


shopping-portal