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Fünf Gründe, warum Sie den Kassenbon kontrollieren und mitnehmen sollten

Fünf Gründe, warum Sie den Kassenbon kontrollieren und mitnehmen sollten

Bei fast jedem Einkauf gibt es ihn dazu: den Kassenbon. Für viele ist er nur ein lästiges Stück Papier. Doch es gibt mehr als einen Grund, warum Sie den Zettel genauer ansehen sollten. Mitnehmen oder wegschmeißen: Wie mit Kassenbons umgegangen ... mehr
Warum Lebensmittel wie Fleisch und Milch zu billig sind

Warum Lebensmittel wie Fleisch und Milch zu billig sind

Fleisch und Milch zum günstigsten Preis: Dass viele Lebensmittel im Supermarkt für zu wenig Geld angeboten werden, ist nicht jedem bewusst. Dabei haben diese niedrigen Preise schwere Folgen. Woche für Woche locken Supermärkte und Discounter in Deutschland ... mehr
Verkaufstricks: So versuchen Verkäufer Sie zu überzeugen

Verkaufstricks: So versuchen Verkäufer Sie zu überzeugen

Haben Sie auch schon einmal etwas gekauft, was Sie eigentlich gar nicht benötigten? Der Wissenschaftler Robert B. Cialdini hat sechs Grundprinzipien herausgearbeitet, die erklären, warum uns manche Verkäufer überzeugen – und andere nicht.  Robert B. Cialdini ... mehr
Corona-Pandemie: Habe ich ein Recht auf Erstattung auch ohne Reisewarnung?

Corona-Pandemie: Habe ich ein Recht auf Erstattung auch ohne Reisewarnung?

Reisen in Zeiten der Pandemie ist kein leichtes Unterfangen. Vor allem Urlaube in Risikogebiete fallen flach – das Geld gibt es dann zurück. Aber was passiert bei Stornierungen ohne Reisewarnungen? Bei einer vom Kunden wegen der Corona-Gefahr stornierten Reise ... mehr
Bahnreisende aus Risikogebiet sollen Formular ausfüllen

Bahnreisende aus Risikogebiet sollen Formular ausfüllen

Um Infektionsketten schnell zu analysieren, sollen Bahnfahrer aus Risikogebieten künftig Daten hinterlegen. Bisher wurde nur eine Bahnverbindung nach Deutschland als riskant eingestuft. Bahnreisende aus Risikogebieten sollen ihre Daten bei der Fahrt mit der Deutschen ... mehr

Dieser Hersteller will individuelle Autos produzieren

Besonders im oberen Preissegment boomt das Geschäft mit der Individualisierung von Neuwagen. Ein bekannter Hersteller wagt nun den nächsten Schritt und will Autos anbieten, die so einzigartig sind, wie ein Fingerabdruck.  Michael Fux hat einen sehr speziellen Geschmack ... mehr

Vodafone: Konzern streicht kostenlose Funktion ab dem 1. November

Festnetzkunden von Vodafone müssen bald auf einen Dienst verzichten, der bislang in den Grundgebühren enthalten war: die Sprachbox. Bis zum 1. November müssen Kunden sich um eine Alternative kümmern. Vodafone hat angekündigt, den kostenlosen Dienst Sprachbox ... mehr

Probleme bei der Rückerstattung: Corona-Reisefrust löst Beschwerdeflut aus

Wenn der Flieger nicht geht und man monatelang seinem Geld hinterherläuft: So geht es nach dem Zusammenbruch des Luftverkehrs vielen Flugpassagieren. Doch nicht nur bei ihnen wächst der Ärger. Annullierte Flüge und abgesagte Bahnfahrten in der Corona-Krise lassen ... mehr

Edeka: Neuer Einkaufswagen verhindert Warten an der Kasse

Keine langen Schlangen mehr an den Supermarktkassen – das soll mit einem neuen Einkaufswagen möglich sein. Edeka macht den Einkauf noch effizienter – doch nicht für alle Kunden. Waren in den Einkaufswagen legen, an der Kasse aufs Band packen, zurück in den Wagen ... mehr

Kfz-Haftpflichtversicherung: Diese Änderungen gelten ab Juni – Kunden-Vorteile

Bei der Einreise in manche Länder ist die Grüne Versicherungskarte noch Pflicht, in einigen Regionen reicht hingegen das gültige Kennzeichen. Anfang Juli sind Änderungen geplant. Welche Vorteile Kunden erwarten. Die Grüne Versicherungskarte ändert nach 55 Jahren ... mehr

Abzocke: Das können Sie gegen unseriöse Handwerker tun

Hilfesuchende können bei kleinen Reparaturen schnell Opfer zwielichtiger Handwerkerfirmen werden. Die Folge: eine hohe Rechnung wird fällig. Doch wie können Sie sich gegen Abzocke wehren? Wenn nur für das Öffnen einer Haustüre mehrere Hundert Euro fällig werden ... mehr

Maskenpflicht: Wann muss man in der Bank das Gesicht zeigen?

Für manche Bankgeschäfte muss man seinen Mund-Nasen-Schutz ausziehen, um zweifelsfrei identifiziert werden zu können. Bei anderen muss die Maske aufbleiben. Welche Regeln gelten in der Bank? Maskiert zum Bankschalter: Das ist für viele Menschen ein seltsames ... mehr

Auto: Was ist der Unterschied zwischen Vier- und Fünftürer?

Auf zahlreichen Internetplattformen oder in Zeitungen findet man Auto-Inserate, in denen Pkw verkauft oder gesucht werden – darunter auch Vier- oder Fünftürer. Aber: Was bedeutet das eigentlich und wo liegen überhaupt die Unterschiede? Worin unterscheiden ... mehr

Amazon präsentiert verbesserte Fire-HD-8-Tablets

Amazon hat eine neue Tablet-Serie vorgestellt. Mit dem Fire HD 8 in dreifacher Ausführung verbessert der Konzern die Vorgängerversionen in Sachen Speicher, Prozessor und Ladezeit. Die Ursprungsversion des Fire-HD-8-Tablets ist 2017 auf den Markt gekommen ... mehr

Auto verbraucht zu viel Sprit – das können Sie tun

Wann verbraucht ein Auto zu viel? Richter sagen: Ab zehn Prozent Mehrverbrauch liegt ein Mangel vor. Dann können Sie Ansprüche geltend machen. Wie Sie den erhöhten Verbrauch ermitteln und was Sie dann tun können. 42 Prozent – so weit klafften der reale Spritverbrauch ... mehr

Was tun, wenn das Geld für Tickets nicht erstattet wird?

Der Flug wurde abgesagt, aber das Geld bekommt der Kunde nicht zurück: Für viele Reisende ist das ein großes Ärgernis – und es widerspricht geltendem Recht. Wer immer noch auf die Rückzahlung von Geld für einen ausgefallenen Flug wartet, sollte hartnäckig bleiben ... mehr

Bahn-Comfort-Kunden bekommen jetzt Statuspunkte

In Corona-Zeiten reisen viel weniger Menschen mit der Deutschen Bahn – für das Sammeln von Statuspunkten eher unvorteilhaft. Doch die Bahn kommt ihren Vielfahrern entgegen. Wegen coronabedingten Reiseeinschränkungen schreibt die Deutsche ... mehr

Deutsche Bahn verlängert Kulanzregelung über 1. Mai hinaus

Die Deutsche Bahn hatte ihren Kunden bisher Gutscheine als Ersatz für Fahrten angeboten, die sie nicht antreten konnten oder antreten wollten. Diese Regelung soll nun weiter verlängert werden. Wer eine Bahnreise über das kommende lange Wochenende geplant hatte und nicht ... mehr

Bundesweite Störung bei Vodafone und Unitymedia wieder behoben

Bei Vodafone hat es am Montagabend in weiten Teilen Deutschlands Störungen gegeben. Der Grund für die Probleme sei ein Softwareproblem gewesen, teilte das Unternehmen später mit. Im Kabelnetz des Telefon- und Internetanbieters Vodafone hat es am Montagabend in Teilen ... mehr

Wie Sie geliefertes Essen reklamieren können

Auch während der Corona-Krise sind Lieferdienste beliebt. Dabei gilt: Kunden können weiterhin dieselbe Qualität erwarten. Schon während der Bestellung können Sie auf Nummer sicher gehen. Viele Menschen nutzen derzeit Lieferdienste von Restaurants ... mehr

Vodafone schenkt Pflegern 100 GB Datenvolumen

Wer in einem systemrelevanten Beruf arbeitet und Vodafone-Kunde ist, erhält vom Anbieter 100 Gigabyte Datenvolumen gratis. Wir zeigen, wer vom Angebot profitieren kann. Mobilfunkkunden von Vodafone, die in einem systemrelevanten Beruf arbeiten, erhalten vom Unternehmen ... mehr

Coronavirus: Kabinett befürwortet Gutscheine für Kunden

Durch das Coronavirus mussten viele Reisen und Veranstaltungen abgesagt werden. Um den fehlenden Einnahmen entgegenzuwirken, sollen Gutscheine helfen. Doch diese sollen nur befristet gelten. Die Bundesregierung will bei abgesagten Reisen sowie bei Veranstaltungen ... mehr

Kapsel, Pad oder Filter: Welche Kaffee-Variante passt zu Ihnen?

Auf der Suche nach einer Kaffeemaschine stehen Kunden vor mehreren Möglichkeiten: Filter, Pad oder ein Vollautomat? Wer seine Vorlieben kennt, ist gut beraten. Kaffeemaschinen gibt es in allen Varianten. Wer die passende finden möchte, sollte sich an seinen ... mehr

Telekom: Konzern schaltet E-Mail-Postfächer für den Kundenkontakt ab

Per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch: Bisher können Kunden die Deutsche Telekom auf unterschiedlichem Weg erreichen, wenn sie Fragen haben. Doch das soll sich bald ändern.  Die Deutsche Telekom will mehrere ihrer E-Mail-Adressen für den Kundenkontakt ... mehr

Weltweite Reisewarnung wegen Corona: Was gilt jetzt für Stornierungen?

Das gab es so noch nie: Reisen kommen komplett zum Erliegen – spätestens mit der weltweiten Reisewarnung der Bundesregierung. Bei Stornierungen müssen Sie aber einiges beachten. Mit der weltweiten Reisewarnung des Auswärtigen Amtes müssen Pauschalreisen ... mehr

Wegen Corona-Krise: Telekom schließt vorerst alle Shops in Deutschland

Die Deutsche Telekom schließt ab sofort alle eigenen Shops. Grund dafür sei die Corona-Krise. Aktuell arbeite man mit Behörden an einer Lösung, einige Läden als Grundversorgung bald wieder öffnen zu können. Ab sofort stehen Kunden bei Telekom-Shops vor verschlossenen ... mehr

Einkaufen: So sparen Sie Zeit an der Supermarktkasse |Tipps

Im Supermarkt stehen Sie gefühlt immer in der langsamsten Schlange? Das lässt sich ganz leicht ändern. Mit diesen Tipps sparen Sie richtig Zeit an der Kasse. Da will man schnell noch eine Kleinigkeit einkaufen, doch an der Kasse staut es sich mal wieder ... mehr

Rückruf: Netto ruft Bauernkäse zurück – E.coli-Bakterien möglich

Der Netto Marken-Discount ruft eine bestimmte Sorte Bauernkäse am Stück zurück. Von einem Verzehr wird ausdrücklich abgeraten, da E.coli-Bakterien enthalten sein könnten.  Um welches Produkt und welche Charge es sich handelt, lesen Sie hier. Der Bauernkäse der Sorte ... mehr

VW-Betriebsratchef: Golf-8-Anlauf ist missraten

Der Golf ist das wichtigste Produkt des Industriekonzerns VW. Ausgerechnet hier hakt es in der Fertigung weiter beträchtlich. Der Betriebsrat ist alarmiert und sieht schwere Versäumnisse des Vorstands. Die andauernden Produktionsprobleme beim neuen ... mehr

Coronavirus – Tourismus: Sorge um die Ostersaison auf Mallorca

Dass das SARS-CoV-2 Konsequenzen für die Reisebranche hat, ist längst kein Geheimnis mehr. Nachdem die ersten Fälle auf Mallorca nachgewiesen wurden, bangt die Insel um ihr Ostergeschäft.  Auf Mallorca blicken Hoteliers und Veranstalter wegen des Coronavirus besorgt ... mehr

Verletzungsrisiko: Bosch und Siemens tauschen Waschmaschinen aus

An der Trommel mancher Waschmaschinen von Bosch, Siemens und Constructa kann ein mechanischer Fehler auftreten. Kunden können die Geräte vorsichtshalber austauschen. Diese Modelle sind betroffen. Wer eine Waschmaschine von  Bosch, Siemens oder Constructa besitzt ... mehr

Deutsche Bahn: Super-Spar-Aktion – Konzern wirbt mit neuem Niedrigpreis

Schon länger ist das Image der Deutschen Bahn umstritten – vor allem was die Ticketpreise angeht. Nun offeriert das Unternehmen die günstigsten Sparpreise seit langem. Damit will die Bahn mehr Kunden anlocken. Die  Deutsche Bahn will mit einem neuen Aktionsangebot ... mehr

Trend zu Markenprodukten: Bio allein reicht nicht aus

Die Nachfrage nach Bio-Lebensmitteln steigt. Darauf reagieren Discounter und Supermärkte, indem sie ihr Angebot weiter aufstocken. Doch einfach nur bio ist nicht mehr genug – Verbraucher wollen mehr. Bio boomt. Die Ausgaben der deutschen Verbraucher für Bio-Lebensmittel ... mehr

Rückruf: Achtung, Berstgefahr – Bad Brückenauer ruft Orangenlimonade zurück

Ein bayrischer Hersteller von Mineralwasser und Erfrischungsgetränken ruft Flaschen einer bestimmten Orangenlimonade zurück. Der Grund: Sie könnten platzen. Betroffene Kunden sollten beim Transport vorsichtig sein. Die Staatliche Mineralbrunnen ... mehr

Bundesweite Störung: Telekom, Vodafone und 1&1 betroffen

Seit den frühen Morgenstunden treten im Netz der Betreiber Telekom, Vodafone und 1&1 offenbar großflächige Störungen auf. Das zeigen Tausende Beschwerden auf einem Störungsportal. Bei zahlreichen Kunden von Telekom,  Vodafone und 1&1 ist offenbar ... mehr

WLAN-Router: Für diese Fritzboxen gibt es bald keine Updates mehr

Die Fritzbox-Router des deutschen Unternehmens AVM sind in Deutschland weitverbreitet – vor allem auch, weil der Hersteller seine Geräte häufig und langfristig mit Updates versorgt. Doch bei diesen Geräten ist damit bald Schluss. Das Berliner Unternehmen ... mehr

Nach zahlreichen Beschwerden: Bundesnetzagentur verbietet bekannte Auskunftsnummer

Wegen intransparenter Preise hat die Bundesnetzagentur eine Auskunftsnummer verboten. Der Betreiber muss die Nummer abschalten und darf kein Geld mehr von Kunden verlangen. Nach etlichen Beschwerden hat die  Bundesnetzagentur zum Schutz von Verbrauchern ... mehr

Daimler stellt 2017 gestartete Mercedes Benz X-Klasse ein

Ende mit Schrecken: Nach nur drei Jahren Bauzeit macht Daimler nun Schluss mit der X-Klasse. Das Modell wird momentan noch in Spanien produziert. Der zweite geplante Standort wurde erst gar nicht aufgemacht. Der Autobauer Daimler stellt die Produktion seiner ... mehr

Shell bietet "klimaneutrales Autofahren" mit CO2-Ausgleich an

Wirksamer Klimaschutz oder nur ein Obolus zur Beruhigung des eigenen Gewissens? Shell-Kunden können künftig ihren CO2-Ausstoß mit einem Aufpreis auf den Spritpreis ausgleichen. Der Verbrennungsmotor bleibt noch für Jahrzehnte Standard. Der Energiekonzern Shell ... mehr

Rückruf bei VW: Volkswagen ruft 30.000 T5 und T6 zurück – auch in Deutschland

Rund 30.000 Dieselbusse des Herstellers VW müssen demnächst zurück in die Werkstatt. L aut Unternehmen muss e in wichtiges Update durchgeführt werden. Die Nutzfahrzeugtochter von  Volkswagen (VWN) ruft weltweit etwa 29.400 Dieselmodelle der Busse T5 und T6 wegen ... mehr

Pfandflaschen im Supermarkt: Dieses Problem könnte bald gelöst werden

Im Supermarkt kommt oft das Rechnen am Getränkeregal: Günstige 1,14 Euro für sechs Flaschen Wasser sind angegeben – hinzu kommen allerdings 1,50 Euro Pfand. Dieses Preissystem könnte sich künftig ändern.  Wer beim Einkaufen genau auf die Preise schaut, muss bisher ... mehr

Autovermietung Buchbinder: Millionen Kundendaten offen im Netz einsehbar

Durch einen Einrichtungsfehler in einem Server sollen persönliche Daten von drei Millionen Kunden der Autovermietung Buchbinder offen im Netz gestanden haben. Darunter etwa auch die Adresse von Grünen-Chef Robert Habeck. Es ist wohl eines der bislang größten Datenlecks ... mehr

Rückruf bei Aldi: Lieferant ruft Mozzarella zurück – Warnung vor Plastik

Der Lieferant von Aldi ruft eine Sorte Mozzarella mit einem bestimmten Mindesthaltbarkeitsdatum zurück. Es wird vor Fremdkörpern aus Plastik gewarnt. Kunden sollten das Produkt zurückbringen. Rückruf bei Aldi: Der Artikel "D'Antelli Mozzarella, 125 g" der Sorte ... mehr

Telekom – MagentaZuhause XL: Kostenloses Tempo-Upgrade auf 250 Mbit/s

DSL-Bestandskunden der Telekom können derzeit ihre Leitung für zwei Jahre kostenlos auf Highspeed-Internet upgraden. Das Angebot ist allerdings zeitlich beschränkt und gilt nicht für jeden. Wer derzeit einen DSL-Anschluss bei der Telekom gebucht hat und bislang wegen ... mehr

Amazon: Online-Gigant will Pakete künftig elektrisch ausliefern

Am Amazon-Verteilzentrum in München wurden schon einige Ladestationen aufgebaut und Fahrzeuge geliefert – der Online-Versandhändler kauft Streetscooter-Lieferwagen der Deutschen Post.  Die Deutsche Post hat den Online-Versandhändler Amazon als Kunden für ihren ... mehr

Was können Wechseldienste?

Wer überprüft schon regelmäßig seinen Stromtarif und wechselt den Anbieter? Doch genau das kann richtig Geld einsparen. Dienstleister wollen das fast automatisch regeln. Was sind Vor- und Nachteile? Der Wechsel des Stromanbieters kann eine Menge Geld einsparen ... mehr

Verbraucherzentrale warnt vor gefälschten Konzerttickets

Vor allem wenn Drittanbieter Karten für Events günstiger verkaufen als der Veranstalter selbst, ist Vorsicht geboten. Wer ein paar Dinge beachtet, kann seriöse Angebote von Fake-Schnäppchen schnell unterscheiden. Bei Konzertkarten ... mehr

1&1 muss Millionenstrafe zahlen – wegen Verstoßes gegen die DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung soll Kundendaten schützen. Wer das nicht ausreichend macht, muss mit hohen Geldstrafen rechnen. Jetzt hat es einen Internetanbieter getroffen. Der Bundesbeauftragte für Datenschutz hat gegen den Telefon- und Internetanbieter ... mehr

Kassenbon-Pflicht: Bäcker zeigt Papierberg bei Facebook

Der Trend zum papierlosen Büro ist bei den deutschen Finanzbehörden nicht angekommen. Die pochen ab 2020 auf einer Kassenbonpflicht. Umweltfreundlich oder nachhaltig ist der anfallende Zettelwahnsinn nicht. Für jedes verkaufte Brötchen den Kassenbon ausdrucken ... mehr

Wann "Last Christmas" krank machen kann

Kunden können flüchten, wenn beim Weihnachtseinkauf zum fünften Mal "Last Christmas" gespielt wird. Verkäufer dagegen müssen die Dudelei ertragen – zu Lasten ihrer Gesundheit. Wer kennt sie nicht, die Geschichte vom letzten Weihnachten, als jemand sein Herz verschenkte ... mehr

Ärger erlaubt: Was im Umgang mit schwierigen Kunden hilft

Mannheim (dpa/tmn) - Ob als Verkäufer oder Berater: Damit Kontakt mit unfreundlichen oder unzufriedenen Kunden auf Dauer nicht zur Belastung wird, benötigen Beschäftigte einen Ausgleich. Das rät die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik ... mehr

Abzocke in Deutschland: Gefälschte Stromrechnungen werden verschickt

Verschiedene Stromanbieter schlagen aktuell Alarm aufgrund gefälschter Schreiben. Ein dubioses Inkassounternehmen soll kürzlich Rechnungen für angeblich nicht gezahlte Leistungen versendet haben. Energieversorger im Norden haben vor falschen Zahlungsaufforderungen ... mehr

"Rebel Whopper": Burger King bringt neuen Veggie-Burger heraus

Der Markt für vegetarische Produkte wächst stetig. Jetzt will  sich  auch Burger King seinen Anteil daran sichern. Die Fast-Food-Kette bietet ab sofort auch in Deutschland eine fleischlose Whopper-Variante an.  Die amerikanische Fast-Food-Kette Burger King setzt ... mehr

Abgasskandal bei Audi: Dieselautos haben unzulässiges Programm – Rückruf

Rund 40.000 alten Audi-Dieselautos in Deutschland steht ein Rückruf in die Werkstatt bevor. Unzulässige Programme im System müssen entfernt werden. Audi habe vom Kraftfahrtbundesamt (KBA) eine Rückrufanordnung für Fahrzeuge der Modellreihen ... mehr

Goldener Windbeutel 2019: Diese fünf Produkte sind nominiert

"Fitness-Schwindel, Pseudo-Wissenschaft, versteckte Preiserhöhungen": Foodwatch stellt fünf Produkte vor, die Verbraucher besonders dreist täuschen. Darunter  Produkte von Hipp, Rewe, Schwartau, Yakult und Zwergenwiese. Ab heute können Sie abstimmen, von welchem Produkt ... mehr
 
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