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Rückruf | Vorsicht, Glassplitter: Weleda ruft Körperpflege zurück

Rückruf | Vorsicht, Glassplitter: Weleda ruft Körperpflege zurück

Das Unternehmen Weleda nimmt vorsorglich eine Charge Körperpflege aus dem Sortiment. Der Grund: In den Gläsern könnten sich Glassplitter befinden. Welches Produkt ist betroffen? Die Weleda AG verkauft eine Charge der "Skin Food Body Butter" nicht ... mehr
Corona in Deutschland: Diese Regeln gelten beim Friseur

Corona in Deutschland: Diese Regeln gelten beim Friseur

Seit Anfang März haben Friseursalons bundesweit wieder geöffnet. Kunden und Friseure müssen sich aufgrund der Pandemie auf bestimmte Hygienevorschriften einstellen. Ein Überblick, was aktuell beim Haareschneiden gilt. Seit dem 1. März sind Friseursalons in Deutschland ... mehr
Datenleck zu spät gemeldet: Booking.com muss Strafe zahlen

Datenleck zu spät gemeldet: Booking.com muss Strafe zahlen

Wenn bei einem Datenleck Kreditkarteninformationen abgegriffen werden, sollte man schnellstmöglich handeln.  Das Reiseportal "Booking.com" ließ sich aber drei Wochen lang Zeit, ehe es betroffene Kunden warnte. Für dieses Versäumnis muss das Unternehmen jetzt Strafe ... mehr

"Teflonschicht überziehen": Das hilft bei Dauerstress mit Kunden

Berlin (dpa/tmn) - Alleine im Homeoffice sitzen: Davon können manche Beschäftigte, die jeden Tag am Arbeitsplatz erscheinen müssen, nur träumen. Insbesondere im Handel kann ständiger Kundenkontakt zu extra Stress führen: Vor allem, wenn wegen der Einschränkungen durch ... mehr
Corona-Beschlüsse der MPK: Was bedeuten die

Corona-Beschlüsse der MPK: Was bedeuten die "Ruhetage" für Ostereinkäufe?

Bund und Länder haben für die Ostertage besondere Corona-Maßnahmen beschlossen. Gründonnerstag sollen alle Geschäfte schließen, Karsamstag darf nur der Lebensmitteleinzelhandel öffnen. Was bedeutet das konkret? Besonders vor Feiertagen strömen immer viele Kunden ... mehr

Bei Aldi, Lidl & Co.: Diese Angaben fehlen auf einigen Kassenzetteln

Schauen Sie regelmäßig auf Ihren Kassenbeleg? Dann ist Ihnen sicherlich aufgefallen, dass einige Discounter viele Angaben nicht abdrucken, beispielsweise den Restbetrag. Warum? Gerade einmal jeder zweite nimmt den Kassenbon mit. Häufig, um nach dem Einkauf ... mehr

Schutz vor Cybergrooming: eBay Kleinanzeigen fordert bald Identitätsnachweis

Die Verkaufsplattform eBay Kleinanzeigen will ab dem Sommer Identitätsnachweise von Nutzern einfordern. Damit sollen vor allem Kinder und Jugendliche vor sexuellen Übergriffen im Netz geschützt werden. ebay Kleinanzeigen plant offenbar ab dem Sommer ... mehr

Lufthansa betroffen: Vielfliegerprogramm "Miles and More" gehackt

Bei einem Hackerangriff auf das Luftfahrt-IT-Unternehmen Sita, haben die Angreifer Millionen Datensätze erbeutet. Auch Kunden des Lufthansa-Vielfliegerprogramms "Miles and More" sind betroffen. Hacker haben bei einem Angriff auf den Luftfahrt-IT-Dienstleister ... mehr

o2 hat heißbegehrte Playstation 5 auf Lager

Die neue Playstation von Sony ist heiß begehrt und noch immer kaum verfügbar. Der Mobilfunkanbieter o2 hat nun die Konsole auf Lager –  in Verbindung mit einem Zweijahresvertrag. Für wen sich das lohnen könnte.  Die Playstation 5 ist auch fast ein halbes ... mehr

Alltagswissen: Dafür ist die Fahne am Kindereinkaufswagen wirklich gedacht

Viele Supermärkte und Drogeriemärkte sind inzwischen mit Kindereinkaufswagen ausgestattet. Auffällig an den bunten Gefährten ist vor allem die Fahne. Sie dient allerdings nicht nur als Orientierungshilfe für Eltern. Einkaufen ist für Kinder das Größte. Erst recht ... mehr

Deutsche Bahn: Diese Änderungen sind ab Sommer 2021 geplant

Es ist recht umständlich: das Fahrgastrechte-Formular, mit dem man nach Verspätungen eine Erstattung erhält. Nun will die Bahn das Papierverfahren einstellen – und Online-Erstattung anbieten. Doch das ist nur eine Neuerung. Ab dem Sommer sollen Fahrgäste der Deutschen ... mehr

Maskenpflicht: Wann muss man in der Bank das Gesicht zeigen?

Für manche Bankgeschäfte muss man seinen Mund-Nasen-Schutz ausziehen, um zweifelsfrei identifiziert werden zu können. Bei anderen muss die Maske aufbleiben. Welche Regeln gelten in der Bank? Maskiert zum Bankschalter: Das ist für viele Menschen ein seltsames ... mehr

Rückruf: Toom ruft Schrauben zurück – Sicherheit gefährdet

Der Baumarkt toom ruft Universalschrauben zurück. Der Grund: Durch unzutreffende Beschriftung kann die Sicherheit nicht gewährleistet werden. Welches Produkt ist betroffen? Laut einer aktuellen Pressemitteilung des toom-Baumarkts werden Universalschrauben ... mehr

Wenn der Kunde nicht zahlt: Zahlungsaufforderungen richtig durchsetzen

Reutlingen/München (dpa/tmn) - Zeit, Material und viel Herzblut wurden in eine Auftragsarbeit investiert. Und dann passiert es: der Kunde zahlt nicht. Das belastet nicht zuletzt bei Kleinbetrieben oder Soloselbstständigen die Liquidität, verursacht Kosten ... mehr

Wasser-Rückruf: Erfrischungsgetränke mit Keimen belastet

Die Anna Zimmermann GmbH ruft Erfrischungsgetränke verschiedener Geschmacksrichtungen zurück. Die Getränke sollen untypisch riechen und schmecken, der genaue Erreger ist nicht bekannt.  Getränke der Marke "Mineau Fruits" werden zurückgerufen, weil sie mikrobiologisch ... mehr

Aida Cruises: Kreuzfahrten könnten wegen Corona-Krise teurer werden

Die Kreuzfahrtbranche wurde besonders hart von der Corona-Krise getroffen. Künftig könnte sich das auch auf die Kunden auswirken, kündigt die Reederei Aida Cruises jetzt an.  Die Rostocker Kreuzfahrtreederei Aida Cruises stimmt ihre Kundschaft angesichts ... mehr

Einkaufen: So sparen Sie Zeit an der Supermarktkasse |Tipps

Im Supermarkt stehen Sie gefühlt immer in der langsamsten Schlange? Das lässt sich ganz leicht ändern. Mit diesen Tipps sparen Sie richtig Zeit an der Kasse. Da will man schnell noch eine Kleinigkeit einkaufen, doch an der Kasse staut es sich mal wieder ... mehr

Amazon.de Visa Kreditkarte: Lohnt sich die Anschaffung?

Der Online-Händler Amazon hat vor inzwischen zwei Jahren seine eigene Kreditkarte auf den Markt gebracht. Wenige Tage vor dem Prime Day 2020 lockt Amazon derzeit mit 50 Euro Startguthaben , wenn  Prime-Mitglieder  die Kreditkarte beantragen. Wir prüfen, ob das Angebot ... mehr

Eigenschutz geht vor: Konflikte mit sturen Kunden vermeiden

Berlin (dpa/tmn) - Maske tragen, Abstand halten: In der Corona-Pandemie gelten an vielen Orten neue Regeln. Nicht alle Menschen halten sich daran. Im Großteil der Fälle hilft eine freundliche Erinnerung. Schwierig wird es, wenn Beschäftigten im Nahverkehr ... mehr

WLAN-Router: Für diese Fritzboxen gibt es bald keine Updates mehr!

Die Fritzbox-Router des deutschen Unternehmens AVM sind in Deutschland weitverbreitet – vor allem auch, weil der Hersteller seine Geräte häufig und langfristig mit Updates versorgt. Doch bei diesen Geräten ist damit bald Schluss. Das Berliner Unternehmen ... mehr

Neu im Tiefkühlregal: Lidl bietet außergewöhnliche Pizza an

Lidl hat ein neues Produkt ins Tiefkühlregal gebracht, das bei Kunden jedoch auf wenig Begeisterung stößt. Sogar Marktriese Dr. Oetker steigt in die Diskussion im Netz ein. Pizza mit Burger-Geschmack, Pizza mit Nudeln, Schoko-Pizza – und nun auch Pizza ... mehr

Fünf Gründe, warum Sie den Kassenbon kontrollieren und mitnehmen sollten

Bei fast jedem Einkauf gibt es ihn dazu: den Kassenbon. Für viele ist er nur ein lästiges Stück Papier. Doch es gibt mehr als einen Grund, warum Sie den Zettel genauer ansehen sollten. Mitnehmen oder wegschmeißen: Wie mit Kassenbons umgegangen ... mehr

Warum Lebensmittel wie Fleisch und Milch zu billig sind

Fleisch und Milch zum günstigsten Preis: Dass viele Lebensmittel im Supermarkt für zu wenig Geld angeboten werden, ist nicht jedem bewusst. Dabei haben diese niedrigen Preise schwere Folgen. Woche für Woche locken Supermärkte und Discounter in Deutschland ... mehr

Verkaufstricks: So versuchen Verkäufer Sie zu überzeugen

Haben Sie auch schon einmal etwas gekauft, was Sie eigentlich gar nicht benötigten? Der Wissenschaftler Robert B. Cialdini hat sechs Grundprinzipien herausgearbeitet, die erklären, warum uns manche Verkäufer überzeugen – und andere nicht.  Robert B. Cialdini ... mehr

Corona-Pandemie: Habe ich ein Recht auf Erstattung auch ohne Reisewarnung?

Reisen in Zeiten der Pandemie ist kein leichtes Unterfangen. Vor allem Urlaube in Risikogebiete fallen flach – das Geld gibt es dann zurück. Aber was passiert bei Stornierungen ohne Reisewarnungen? Bei einer vom Kunden wegen der Corona-Gefahr stornierten Reise ... mehr

Bahnreisende aus Risikogebiet sollen Formular ausfüllen

Um Infektionsketten schnell zu analysieren, sollen Bahnfahrer aus Risikogebieten künftig Daten hinterlegen. Bisher wurde nur eine Bahnverbindung nach Deutschland als riskant eingestuft. Bahnreisende aus Risikogebieten sollen ihre Daten bei der Fahrt mit der Deutschen ... mehr

Dieser Hersteller will individuelle Autos produzieren

Besonders im oberen Preissegment boomt das Geschäft mit der Individualisierung von Neuwagen. Ein bekannter Hersteller wagt nun den nächsten Schritt und will Autos anbieten, die so einzigartig sind, wie ein Fingerabdruck.  Michael Fux hat einen sehr speziellen Geschmack ... mehr

Vodafone: Konzern streicht kostenlose Funktion ab dem 1. November

Festnetzkunden von Vodafone müssen bald auf einen Dienst verzichten, der bislang in den Grundgebühren enthalten war: die Sprachbox. Bis zum 1. November müssen Kunden sich um eine Alternative kümmern. Vodafone hat angekündigt, den kostenlosen Dienst Sprachbox ... mehr

Probleme bei der Rückerstattung: Corona-Reisefrust löst Beschwerdeflut aus

Wenn der Flieger nicht geht und man monatelang seinem Geld hinterherläuft: So geht es nach dem Zusammenbruch des Luftverkehrs vielen Flugpassagieren. Doch nicht nur bei ihnen wächst der Ärger. Annullierte Flüge und abgesagte Bahnfahrten in der Corona-Krise lassen ... mehr

Edeka: Neuer Einkaufswagen verhindert Warten an der Kasse

Keine langen Schlangen mehr an den Supermarktkassen – das soll mit einem neuen Einkaufswagen möglich sein. Edeka macht den Einkauf noch effizienter – doch nicht für alle Kunden. Waren in den Einkaufswagen legen, an der Kasse aufs Band packen, zurück in den Wagen ... mehr

Kfz-Haftpflichtversicherung: Diese Änderungen gelten ab Juni – Kunden-Vorteile

Bei der Einreise in manche Länder ist die Grüne Versicherungskarte noch Pflicht, in einigen Regionen reicht hingegen das gültige Kennzeichen. Anfang Juli sind Änderungen geplant. Welche Vorteile Kunden erwarten. Die Grüne Versicherungskarte ändert nach 55 Jahren ... mehr

Abzocke: Das können Sie gegen unseriöse Handwerker tun

Hilfesuchende können bei kleinen Reparaturen schnell Opfer zwielichtiger Handwerkerfirmen werden. Die Folge: eine hohe Rechnung wird fällig. Doch wie können Sie sich gegen Abzocke wehren? Wenn nur für das Öffnen einer Haustüre mehrere Hundert Euro fällig werden ... mehr

Auto: Was ist der Unterschied zwischen Vier- und Fünftürer?

Auf zahlreichen Internetplattformen oder in Zeitungen findet man Auto-Inserate, in denen Pkw verkauft oder gesucht werden – darunter auch Vier- oder Fünftürer. Aber: Was bedeutet das eigentlich und wo liegen überhaupt die Unterschiede? Worin unterscheiden ... mehr

Amazon präsentiert verbesserte Fire-HD-8-Tablets

Amazon hat eine neue Tablet-Serie vorgestellt. Mit dem Fire HD 8 in dreifacher Ausführung verbessert der Konzern die Vorgängerversionen in Sachen Speicher, Prozessor und Ladezeit. Die Ursprungsversion des Fire-HD-8-Tablets ist 2017 auf den Markt gekommen ... mehr

Auto verbraucht zu viel Sprit – das können Sie tun

Wann verbraucht ein Auto zu viel? Richter sagen: Ab zehn Prozent Mehrverbrauch liegt ein Mangel vor. Dann können Sie Ansprüche geltend machen. Wie Sie den erhöhten Verbrauch ermitteln und was Sie dann tun können. 42 Prozent – so weit klafften der reale Spritverbrauch ... mehr

Was tun, wenn das Geld für Tickets nicht erstattet wird?

Der Flug wurde abgesagt, aber das Geld bekommt der Kunde nicht zurück: Für viele Reisende ist das ein großes Ärgernis – und es widerspricht geltendem Recht. Wer immer noch auf die Rückzahlung von Geld für einen ausgefallenen Flug wartet, sollte hartnäckig bleiben ... mehr

Bahn-Comfort-Kunden bekommen jetzt Statuspunkte

In Corona-Zeiten reisen viel weniger Menschen mit der Deutschen Bahn – für das Sammeln von Statuspunkten eher unvorteilhaft. Doch die Bahn kommt ihren Vielfahrern entgegen. Wegen coronabedingten Reiseeinschränkungen schreibt die Deutsche ... mehr

Deutsche Bahn verlängert Kulanzregelung über 1. Mai hinaus

Die Deutsche Bahn hatte ihren Kunden bisher Gutscheine als Ersatz für Fahrten angeboten, die sie nicht antreten konnten oder antreten wollten. Diese Regelung soll nun weiter verlängert werden. Wer eine Bahnreise über das kommende lange Wochenende geplant hatte und nicht ... mehr

Bundesweite Störung bei Vodafone und Unitymedia wieder behoben

Bei Vodafone hat es am Montagabend in weiten Teilen Deutschlands Störungen gegeben. Der Grund für die Probleme sei ein Softwareproblem gewesen, teilte das Unternehmen später mit. Im Kabelnetz des Telefon- und Internetanbieters Vodafone hat es am Montagabend in Teilen ... mehr

Wie Sie geliefertes Essen reklamieren können

Auch während der Corona-Krise sind Lieferdienste beliebt. Dabei gilt: Kunden können weiterhin dieselbe Qualität erwarten. Schon während der Bestellung können Sie auf Nummer sicher gehen. Viele Menschen nutzen derzeit Lieferdienste von Restaurants ... mehr

Vodafone schenkt Pflegern 100 GB Datenvolumen

Wer in einem systemrelevanten Beruf arbeitet und Vodafone-Kunde ist, erhält vom Anbieter 100 Gigabyte Datenvolumen gratis. Wir zeigen, wer vom Angebot profitieren kann. Mobilfunkkunden von Vodafone, die in einem systemrelevanten Beruf arbeiten, erhalten vom Unternehmen ... mehr

Coronavirus: Kabinett befürwortet Gutscheine für Kunden

Durch das Coronavirus mussten viele Reisen und Veranstaltungen abgesagt werden. Um den fehlenden Einnahmen entgegenzuwirken, sollen Gutscheine helfen. Doch diese sollen nur befristet gelten. Die Bundesregierung will bei abgesagten Reisen sowie bei Veranstaltungen ... mehr

Kapsel, Pad oder Filter: Welche Kaffee-Variante passt zu Ihnen?

Auf der Suche nach einer Kaffeemaschine stehen Kunden vor mehreren Möglichkeiten: Filter, Pad oder ein Vollautomat? Wer seine Vorlieben kennt, ist gut beraten. Kaffeemaschinen gibt es in allen Varianten. Wer die passende finden möchte, sollte sich an seinen ... mehr

Telekom: Konzern schaltet E-Mail-Postfächer für den Kundenkontakt ab

Per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch: Bisher können Kunden die Deutsche Telekom auf unterschiedlichem Weg erreichen, wenn sie Fragen haben. Doch das soll sich bald ändern.  Die Deutsche Telekom will mehrere ihrer E-Mail-Adressen für den Kundenkontakt ... mehr

Weltweite Reisewarnung wegen Corona: Was gilt jetzt für Stornierungen?

Das gab es so noch nie: Reisen kommen komplett zum Erliegen – spätestens mit der weltweiten Reisewarnung der Bundesregierung. Bei Stornierungen müssen Sie aber einiges beachten. Mit der weltweiten Reisewarnung des Auswärtigen Amtes müssen Pauschalreisen ... mehr

Wegen Corona-Krise: Telekom schließt vorerst alle Shops in Deutschland

Die Deutsche Telekom schließt ab sofort alle eigenen Shops. Grund dafür sei die Corona-Krise. Aktuell arbeite man mit Behörden an einer Lösung, einige Läden als Grundversorgung bald wieder öffnen zu können. Ab sofort stehen Kunden bei Telekom-Shops vor verschlossenen ... mehr

Rückruf: Netto ruft Bauernkäse zurück – E.coli-Bakterien möglich

Der Netto Marken-Discount ruft eine bestimmte Sorte Bauernkäse am Stück zurück. Von einem Verzehr wird ausdrücklich abgeraten, da E.coli-Bakterien enthalten sein könnten.  Um welches Produkt und welche Charge es sich handelt, lesen Sie hier. Der Bauernkäse der Sorte ... mehr

VW-Betriebsratchef: Golf-8-Anlauf ist missraten

Der Golf ist das wichtigste Produkt des Industriekonzerns VW. Ausgerechnet hier hakt es in der Fertigung weiter beträchtlich. Der Betriebsrat ist alarmiert und sieht schwere Versäumnisse des Vorstands. Die andauernden Produktionsprobleme beim neuen ... mehr

Coronavirus – Tourismus: Sorge um die Ostersaison auf Mallorca

Dass das SARS-CoV-2 Konsequenzen für die Reisebranche hat, ist längst kein Geheimnis mehr. Nachdem die ersten Fälle auf Mallorca nachgewiesen wurden, bangt die Insel um ihr Ostergeschäft.  Auf Mallorca blicken Hoteliers und Veranstalter wegen des Coronavirus besorgt ... mehr

Verletzungsrisiko: Bosch und Siemens tauschen Waschmaschinen aus

An der Trommel mancher Waschmaschinen von Bosch, Siemens und Constructa kann ein mechanischer Fehler auftreten. Kunden können die Geräte vorsichtshalber austauschen. Diese Modelle sind betroffen. Wer eine Waschmaschine von  Bosch, Siemens oder Constructa besitzt ... mehr

Deutsche Bahn: Super-Spar-Aktion – Konzern wirbt mit neuem Niedrigpreis

Schon länger ist das Image der Deutschen Bahn umstritten – vor allem was die Ticketpreise angeht. Nun offeriert das Unternehmen die günstigsten Sparpreise seit langem. Damit will die Bahn mehr Kunden anlocken. Die  Deutsche Bahn will mit einem neuen Aktionsangebot ... mehr

Trend zu Markenprodukten: Bio allein reicht nicht aus

Die Nachfrage nach Bio-Lebensmitteln steigt. Darauf reagieren Discounter und Supermärkte, indem sie ihr Angebot weiter aufstocken. Doch einfach nur bio ist nicht mehr genug – Verbraucher wollen mehr. Bio boomt. Die Ausgaben der deutschen Verbraucher für Bio-Lebensmittel ... mehr

Rückruf: Achtung, Berstgefahr – Bad Brückenauer ruft Orangenlimonade zurück

Ein bayrischer Hersteller von Mineralwasser und Erfrischungsgetränken ruft Flaschen einer bestimmten Orangenlimonade zurück. Der Grund: Sie könnten platzen. Betroffene Kunden sollten beim Transport vorsichtig sein. Die Staatliche Mineralbrunnen ... mehr

Bundesweite Störung: Telekom, Vodafone und 1&1 betroffen

Seit den frühen Morgenstunden treten im Netz der Betreiber Telekom, Vodafone und 1&1 offenbar großflächige Störungen auf. Das zeigen Tausende Beschwerden auf einem Störungsportal. Bei zahlreichen Kunden von Telekom,  Vodafone und 1&1 ist offenbar ... mehr

Nach zahlreichen Beschwerden: Bundesnetzagentur verbietet bekannte Auskunftsnummer

Wegen intransparenter Preise hat die Bundesnetzagentur eine Auskunftsnummer verboten. Der Betreiber muss die Nummer abschalten und darf kein Geld mehr von Kunden verlangen. Nach etlichen Beschwerden hat die  Bundesnetzagentur zum Schutz von Verbrauchern ... mehr
 
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