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Kunden

Kassenbon: Warum sie den Kassenzettel kontrollieren sollten

Kassenbon: Warum sie den Kassenzettel kontrollieren sollten

Bei fast jedem Einkauf gibt es ihn dazu: den Kassenbon. Für viele ist er nur ein lästiges Stück Papier. Doch es gibt mehr als einen Grund, warum Sie den Zettel genauer ansehen sollten. Mitnehmen oder wegschmeißen: Wie mit Kassenbons umgegangen ... mehr
Amazon: Bestellknöpfe

Amazon: Bestellknöpfe "Dash Buttons" abgeschafft

Amazon stellt den Verkauf seiner Bestellknöpfe zum schnellen Nachordern von Produkten weltweit ein. Statt der Hardware-Knöpfe will sich der Online-Händler künftig auf ähnliche digitale Dienste konzentrieren. Dazu gehören virtuelle Dash-Buttons ... mehr
Viele Bewertungen bei Online-Händlern stimmen nich

Viele Bewertungen bei Online-Händlern stimmen nich

Ein vermeintlicher Vorteil des Onlinehandels sind die Produktbewertungen anderer Kunden. Dabei muss das Produkt mit den meisten Sternen nicht immer das beste sein, wie eine Studie der Technischen Universität Dortmund feststellt.  Warum sind Bewertungen nicht immer ... mehr
Ungewollte Post: Das steckt in den mysteriösen Amazon-Paketen

Ungewollte Post: Das steckt in den mysteriösen Amazon-Paketen

Derzeit erhalten Amazon-Kunden Pakete, ohne etwas bestellt zu haben. Was dahinter steckt, ist noch unklar. Auch t-online.de-Nutzer waren betroffen. Das steckte in den Päckchen. Derzeit berichten Amazon-Kunden über mysteriöse Pakete, die bei ihnen eintreffen. In diesen ... mehr
Verbraucherschützer kritisieren Shopping-App Wish

Verbraucherschützer kritisieren Shopping-App Wish

Die Online-Shopping-App "Wish" ist eine der zehn beliebtesten Apps auf Android und iOS. Dabei sind sowohl der Service als auch die Qualität der Produkte oft fragwürdig. Viele Käufer ärgern sich nach der Bestellung. Auffällig sind zwei Dinge ... mehr

"Dickmacher" erkennen: Fünf-Farben-Ampel wird auf dem Joghurt getestet

Sollten klarere Symbole auf Lebensmittel-Packungen kommen, damit Kunden "Dickmacher" leichter erkennen können? Nach langem Streit stehen 2019 politische Klärungen dazu an – und auch erste Premieren. Es geht um gesündere Ernährung und weniger Übergewicht nicht ... mehr

Mobilfunk: Koalition will Handyempfang staatlich vorantreiben

Für die Technologien der Zukunft braucht es sehr viel schnelleres Internet als heute. Aber die Regeln, nach denen das Netz ausgebaut werden soll, sind umstritten – auch, weil dünn besiedelte Regionen zu kurz kommen könnten. Die Politik sucht nach einer ... mehr

Bahn- und Flugverspätungen: Automatische Entschädigung gefordert

Tausende Reisende kamen im Sommer viel zu spät ans Ziel. Doch Entschädigungen holten sich längst nicht alle. Kein Wunder, meinen Verbraucherschützer. Bahn und Airlines seien im Digitalzeitalter noch mit der Postkutsche unterwegs. Schluss mit komplizierten ... mehr

Porsche ruft fast 75.000 Panamera zurück

Ein Softwarefehler kann dazu führen, dass beim Porsche Panamera die Lenkung beeinträchtigt wird. Der Hersteller ruft deshalb zahlreiche Wagen in die Werkstätten. Porsche ruft weltweit fast 75.000 Exemplare des Panamera wegen eines Software-Fehlers zurück. Lenkung ... mehr

Mangelnde Nachfrage: Deutsche Bahn schafft Schönes-Wochenende-Ticket ab

Es wurde angeblich zu wenig genutzt – und hätte teurer werden müssen: Die Deutsche Bahn schafft das Schönes-Wochenende-Ticket ab. Es gibt aber eine Alternative. Nach 23 Jahren schafft die Deutsche Bahn im kommenden Sommer das Schönes-Wochenende-Ticket ... mehr

Kundengespräche bei Apple: Diese Worte dürfen Store-Mitarbeiter nicht sagen

Bestimmte Wörter sollen Mitarbeiter im Apple-Stores nicht sagen. Zum Beispiel Absturz, Fehler oder Problem. Auch dürfen sie Produkte nicht als Grund für Probleme nennen. Das hat recht skurrile Folgen. Apple Store-Mitarbeiter, die für den technischen Support ... mehr

Onlinemarktplatz-Bewertungen unbedingt querlesen

Viele Verkäufer bauen sich mit Billigartikeln einen guten Ruf auf – nur um dann mit teureren Artikeln Kunden zu betrügen. Wie Sie sich einfach und effektiv schützen können.  Auf Onlinemarktplätzen sollten Verbraucher sich nicht allein auf einen guten Bewertungsschnitt ... mehr

Wie Bahnkunden ihre Ansprüche durchsetzen können

Ärgerlich genug, wenn sich die Bahn verspätet. Immerhin haben Kunden meist problemlos Anspruch auf Entschädigung. Doch hier folgt für manche der nächste Ärger. Signalstörungen, Baustellen, Stürme: Züge verspäten sich aus ganz unterschiedlichen Gründen. Kunden ... mehr

Abzocke per WAP-Billing: Telefonbetrüger missbrauchen Abrechnungstechnik aus den 90ern

Eine Abrechnungstechnik aus den 1990er Jahren kann von Betrügern dazu genutzt werden, Mobilfunkkunden um ihr Geld zu erleichtern. Sichtbar wird das meist erst, wenn die Rechnung plötzlich in die Höhe schnellt. Doch es gibt ein Gegenmittel. WAP-Billing ... mehr

Streaming-Konkurrenz: Immer mehr Videotheken schließen

Eine weitere Offline-Branche fällt dem Internet zum Opfer: Jedes Jahr schließen mehr Videotheken. Ob es an illegaler Filmpiraterie oder legalem Streaming liegt – die Tage des DVD-Verleihs sind gezählt. Der Kunde ist entsetzt. "Dreißig Jahre – und jetzt macht ... mehr

Was ist besser: Mehrweg oder Einweg?

Etwas mehr als 40 Prozent der Getränke in Deutschland werden in Mehrwegflaschen verkauft – Tendenz sinkend. Umweltschützer ärgert das. Andere sagen: Mehrweg statt Einweg, der Umwelt zuliebe – das stimmt nicht mehr. Warum lässt sich der Streit nicht einfach ... mehr

Beliebte Themen der letzten Woche im WWW

Das ändert sich für Sparkassenkunden an Geldautomaten

Geldauszahlungen sollen sicherer werden. Deshalb ändert sich das Verfahren beim Geldabheben an Sparkassenautomaten. Für Kunden ist das eine Umstellung. Karte einführen, PIN eingeben, Geld abheben: Dieser Vorgang war für Sparkassenkunden an Geldautomaten bisher Routine ... mehr

Nach Stadtsparkassen: Genossenschaftsbanken starten kontaktloses Bezahlen

Auch Kunden der Genossenschaftsbanken können bald per Smartphone bezahlen. Voraussetzung ist ein technisch geeignetes Handy. Der Markt für mobiles Bezahlen per Smartphone in Deutschland kommt weiter in Bewegung. Ab 13. August würden 85 Prozent aller 915 Volks ... mehr

Massive Datenschutzpanne bei Online-Dienst von Panini

Der italienische Sammelbildhersteller Panini hat nach Angaben des Nachrichtenmagazins "Der Spiegel" gravierende Probleme mit der Sicherheit einer Kundendatenbank. Unbefugte hätten die persönlichen Daten anderer Kunden einsehen können. Panini bietet über seinen Service ... mehr

Prepaid-Tarife: Warum das Jahr plötzlich 13 Monate hat

Bei den meisten Mobilfunkanbietern hat das Jahr bei Prepaid-Tarifen inzwischen 13 Monate. Der Trick dient der Verschleierung von Preiserhöhungen bis zu sieben Prozent. Monatliche Preise rechnet die Branche bei ihren Vorkasse- Kunden in der Regel nicht mehr im Monat ... mehr

Kohlenmonoxid-Werte: IKEA ruft Gaskochfeld ELDSLÅGA zurück

Das Einrichtungshaus IKEA ruft Gaskochfelder zurück. Aufgrund eines falschen Ventils liegen die Kohlenmonoxid-Werte über den EU-Grenzwerten. Wegen der Installation eines falschen Ventils ruft der Möbelriese IKEA Gaskochfelder zur Reparatur zurück. Betroffen seien ... mehr

Daran erkennen Sie Fake-Shops im Netz

Sie sehen täuschend echt aus, sind es aber nicht, Mehrere hundert Fake-Shops im Netz klauen Geld von Kunden, oder deren Identität. Doch mit ein paar Tricks lassen sie sich erkennen. Allein in Deutschland soll durch gefälschte Online-Shops ein Schaden von 50 Millionen ... mehr

Telekom: Kunden von MagentaEINS bekommen doppeltes Datenvolumen

Zu knappes Datenvolumen ist für viele Nutzer ein großes Ärgernis. Kunden von Magenta Eins, dem Festnetz- und Mobiltarif der Telekom, sollen in Kürze ohne Aufpreis das doppelte Datenvolumen ihres gebuchten Tarifs erhalten. Davon profitieren laut Telekom ... mehr

Dramatischer Gewinneinbruch bei H&M

Kunden kaufen lieber Online: Dramatischer Gewinneinbruch bei H&M (Screenshot: Imago) mehr

So billig ist Hühnerfleisch in Deutschland

Preisdumping im Supermarkt: So billig ist Hühnerfleisch in Deutschland. (Quelle: t-online.de) mehr

Hier gibt es den ersten Spargel des Jahres

Trotz des kalten Wetters: Hier gibt es den ersten Spargel des Jahres. (Quelle: Reuters) mehr

Mehr zum Thema Kunden im Web suchen

So lohnend ist der Streaming-Dienst für Amazon

Zahlreiche Streaming-Kunden: Eigenproduzierte Serien zahlen sich für Amazon aus. (Quelle: t-online.de) mehr

Share – Wie Sie mit Ihrem Einkauf Menschen in Not helfen können

Einkaufen und gleichzeitig Gutes tun: Immer häufiger bieten die großen deutsche Handelsketten ihren Kunden die Möglichkeit dazu. Seit dieser Woche gibt es bei Rewe und dm unter dem Markennamen "share" (teilen) Mineralwasser, Flüssigseife und Nussriegel, bei denen ... mehr

Amazons Alexa lacht User aus

Unheimlich: Amazons Alexa lacht User aus. (Quelle: Bitprojects) mehr

Datenschutz: So nutzen Händler Smartphones für Werbung

Für den stationären Handel wird das Smartphone immer wichtiger: Unternehmen arbeiten an Methoden, das Gerät für Werbung im Geschäft nutzbar zu machen – zum Beispiel über Kunden-Tracking. Wie wäre es mal mit neuen Kopfhörern, diese Woche extra billig? Läuft ein Kunde ... mehr

Was Sie jetzt über die Lage bei Diesel wissen müssen

Nur nachgebesserte Abgas-Software oder doch Umbauten an Motor und Katalysator? Nur Geld für bessere Infrastruktur oder doch noch mehr Investitionen in saubere Fahrzeuge? In der Debatte um eine Verringerung von Luftschadstoffen durch ältere Dieselautos gibt es viele ... mehr

Gratis einkaufen bei Amazon mit einem Games-Gutschein

Mit einem fehlerhaften Gutschein konnten Amazon-Kunden umsonst online einkaufen. Ein Rabatt ermöglichte es Kunden, gratis Bestellungen aufzugeben. Doch die Sache hat einen Haken. Eigentlich sollte die Zehn-Euro-Gutscheinaktion die Verkäufe in der Kategorie „Games“ etwas ... mehr

Diese Katze hat einen völlig verrückten Nebenjob

Tierischer Nebenjob: Im thailändischen Chiang Mai hilft diese Katze einfach bei der täglichen Arbeit mit den Kunden. (Quelle: Bitprojects) mehr

Lebensmittelhändler haben keine Lust zu liefern

Der Online-Handel spielt beim Lebensmittelkauf bislang kaum eine Rolle. Viele glaubten, der Start des Lebensmittellieferdienstes Amazon Fresh würde dies ändern. Doch bislang hat sich diese Erwartung nicht erfüllt. Als der Internetgigant Amazon im Mai vergangenen Jahres ... mehr

Absoluter Sneaker-Wahnsinn in Berlin

Sneaker mit Fahrschein: Der Verkauf von 500 Schuhen der BVG hat für Unmut gesorgt. (Quelle: t-online.de) mehr

Reiseausfall bei Sturm: Kunden haben starke Rechte

Sturmtiefs suchen Deutschland vor allem im Herbst und Winter heim. An Flughäfen und Bahnhöfen geht dann oft nichts mehr, manchmal wird das Ziel gar nicht erreicht. Der finanzielle Schaden für Kunden hält sich bei richtigem Handeln in Grenzen ... mehr

Fipronil-Skandal macht Eier in Deutschland teuer

Der Fipronil-Giftskandal sorgt im neuen Jahr für höhere Eierpreise. Verbraucher müssen 2018 ein bis zwei Cent mehr pro Ei bezahlen. Je nach Haltungsform verteuern sich die Eier im Preiseinstiegssegment nach den Marktbeobachtungen der Agrarmarkt Informations-Gesellschaft ... mehr

Sammelklagen gegen iPhone-Hersteller Apple

Sammelklagen gegen iPhone-Hersteller Apple mehr

Wann müssen Händler Geschenke umtauschen?

Es ist ein wiederkehrendes Ritual – Vor dem Weihnachtsfest werden massenhaft Geschenke gekauft, die nach dem Fest dann alle wieder umgetauscht werden.  Ob Krawatte oder Socken – nicht immer sorgt das Präsent unter dem Weihnachtsbaum beim Beschenkten für leuchtende ... mehr

Diese Tricks wenden Verkäufer an der Haustür an

Der Gesetzgeber schützt Verbraucher, die an der Haustür oder am Telefon von einem Verkäufer überrumpelt worden sind. Doch Betrüger wenden Tricks an, um die Rechte auszuhebeln. Wer an seiner Haustür einen Vertrag abschließt, hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb ... mehr

Modernisierter A380: Luxus über den Wolken

Singapore Airlines: Modernisierter A380 bietet puren Luxus über den Wolken. (Quelle: Bitprojects) mehr

Verbraucher: Vorsicht bei dem Online-Händler Turbado

Verbraucherschützer warnen vor dem Online-Händler "Turbado". Das Angebot im Shop werde so irreführend präsentiert, das unklar bleibe, dass  Smartphones nur vermietet werden. Der Shop für Smartphones und Tablets kläre nicht transparent genug ... mehr

Warum Sie bisher falsch E-Mails geschrieben haben

Viele Berufstätige schreiben jeden Tag Dutzende E-Mails – und wissen trotzdem nicht genau, wie sie sich verabschieden sollen. Immer richtig sind nur zwei Varianten, andere Grußformeln passen nur manchmal. Und bestimmte Grüße sollte man sich auch ganz verkneifen ... mehr

Badeanzüge mit Nackt-Optik

Badeanzüge mit Nackt-Optik mehr

Worauf Sie beim Kauf eines Hausahltsgeräts achten sollten

Wenn Sie sich ein neues Haushaltsgerät kaufen wollen, sollten Sie auf einiges achten – unter anderem auch darauf, inwieweit es sich bei Bedarf reparieren lässt. Es schont den Geldbeutel und die Umwelt, wenn Haushaltsgeräte lange halten. Wer sie kauft, sollte aber nicht ... mehr

Mobilfunk-Netztest: Telekom weiter vorn – Qualität steigt insgesamt

Das Mobilfunknetz in Deutschland wird besser, aber Schwächen gibt es nach wie vor. Bei der Platzierung der drei großen Anbieter im "Chip"-Netztest schnitt die Deutsche Telekom am Besten ab. Auch beim Test der Zeitschrift "connect" hat die Telekom ... mehr

Kaffeebecher-Revolution könnte enden bevor sie begonnen hat

Pappbecher mit Plastik-Deckel und Kaffee-Füllung: Er ist aus deutschen Städten nicht mehr wegzudenken. Doch die Müllberge wachsen und mit ihnen die Rufe nach umweltfreundlichen Alternativen. Doch können sie sich durchsetzten? Ein Beispiel aus Freiburg. Ein sonniger ... mehr

Amazon streicht beliebtes Prime-Feature

Der  Amazon Prime-Dienst galt bisher für bis zu fünf Personen, die in einem Haushalt leben. Jetzt wurde die Anzahl der Personen auf zwei reduziert. Gleichzeitig gibt es Berichte über eine geplante Gratis-Variante des Video-Streaming-Dienstes. Die Versandvorteile konnten ... mehr

Hersteller schaltet Dienst für Universal-Fernbedienung ab

Wenn Sie eine Universalfernbedienung von Logitech haben, sollten Sie diese rechtzeitig umstellen. Denn der Hersteller schaltet den Dienst dafür ab und macht sie ab dem 16. März 2018 unbrauchbar. Nach Protesten im Netz bietet Logitech nun einen Ersatz ... mehr

Diese Räuber zeigen sich gleichzeitig spendabel

Diese Räuber sind eigentlich nicht gern gesehen, zeigen sich bei ihrem Überfall ungewöhnlich spendabel... (Quelle: Bitprojects) mehr

Schlechte Online-Shop-Bewertung nicht einfach löschen

Wer in einem Online-Shop eine schlechte Bewertung geschrieben und daraufhin eine Abmahnung von einem Anwalt erhalten hat, sollte die Bewertung nicht einfach löschen. Denn dann erkennt der Kunde den Anspruch und die Anwaltsgebühren an, erklärt die Verbraucherzentrale ... mehr

Was Kunden tun können: Auto verbraucht mehr als angegeben

Wenn der Wagen mehr Sprit schluckt als vom Hersteller angegeben, ist das für Kunden ärgerlich. Das ist keine Seltenheit, wie eine Studie zeigt. Was können Verbraucher tun? 42 Prozent  – so weit klaffen der reale Spritverbrauch und die Herstellerangaben bei neuen Autos ... mehr

DM: Rückruf von Trinkampullen bei Drogeriemarkt – Hautreizungen möglich

Die Drogeriekette dm ruft Trinkampullen zurück, weil sie nach dem Verzehr allergische Reaktionen wie zum Beispiel Hautrötungen, Schwellungen oder Brennen hervorrufen können. Wie das Unternehmen mitteilte, handelt es sich um das Produkt "DAS gesunde PLUS Immun Wochenkur ... mehr

Aldi gibt Tipps: So sparen Sie Zeit an der Kasse

Im Supermarkt stehen Sie gefühlt immer in der langsamsten Schlange? Das lässt sich ganz leicht ändern. Mit diesen Tipps sparen Sie richtig Zeit an der Kasse. Da will man schnell noch eine Kleinigkeit einkaufen, doch an der Kasse staut es sich mal wieder ... mehr

"Piccolinis": Wagner ruft Mini-Pizza wegen möglicher Glassplitter zurück

Der Pizza-Hersteller Wagner ruft das Produkt "Original Wagner Piccolinis" zurück. In den Pizzen könnten sich Glassplitter befinden. Vom Rückruf betroffen sind die Produkte der Sorte Tomate-Mozzarella mit der Chargennummer 72297017L2, teilte die Nestlé Deutschland ... mehr
 


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