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Kundenzufriedenheit

Kundenberatung

Manchmal entstehen lustige Dialoge, wenn Kunden und Verkäufer aufeinandertreffen. Neben Verwirrung, Kopfschütteln und Ungläubigkeit gibt es auch einiges zum Schmunzeln. Florian Bredl hat in seinem Buch "Kunden aus der Hölle" die besten Gespräche zusammengefasst ... mehr
Freenet-Chef Vilanek bekommt Vertragsverlängerung

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Freenet-Vorstandschef Christoph Vilanek bleibt wie erwartet länger an der Spitze des Mobilfunkanbieters. Der Aufsichtsrat habe den Vertrag des Managers um fünf Jahre bis Ende 2023 verlängert, teilte das TecDax-Unternehmen am Donnerstag mit. Zudem erweitert der Konzern ... mehr
Telefon-Betrüger bei Vodafone wollen Kennwörter stehlen

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Das Landeskriminalamt in Niedersachsen warnt: Vorsicht wenn das Telefon klingelt! Betrüger geben sich als  Vodafone-Kundenbefragung aus, um an Kennwörter und persönliche Daten zu gelangen. Betrüger versuchen derzeit, an Kundenkennwörter von Vodafone-Kunden zu gelangen ... mehr
Die besten Airports der Welt 2018

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Millionen Fluggäste aus aller Welt haben wieder die besten Flughäfen der Welt gewählt. Einige deutsche Airports sind auch dabei – allerdings mit leichten Platzeinbußen. Die britische Beratungsgesellschaft Skytrax hat wieder über die besten Flughäfen der Welt abstimmen ... mehr
BMW-Chef Krüger: Wir überholen Mercedes im Jahr 2020

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BMW-Chef Harald Krüger sagt dem Stuttgarter Konkurrenten Mercedes den Kampf an: Im Jahr 2020 soll die Marke BMW den verlorenen Spitzenplatz von Mercedes zurückerobern. "2020 werden wir beim Absatz wieder die Nummer eins sein. Auf das Ziel verpflichte ... mehr

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MÜNCHEN (dpa-AFX) - BMW -Chef Harald Krüger sagt dem Stuttgarter Konkurrenten Mercedes den Kampf an: Im Jahr 2020 soll die Marke BMW den verlorenen Spitzenplatz von Mercedes zurückerobern. "2020 werden wir beim Absatz wieder die Nummer ... mehr

MV-Tourismus 2017: Minus zeichnet sich ab

Im Tourismus in Mecklenburg-Vorpommern zeichnet sich für 2017 ein Minus bei den Übernachtungszahlen ab. Bis einschließlich Oktober haben die Hotels, Campingplätze und Pensionen mit mindestens zehn Betten 27,4 Millionen Gästeübernachtungen gemeldet. Das sind 2,1 Prozent ... mehr

Macht der leuchtende Bahnsteig die S-Bahn pünktlicher?

Um endlich pünktlicher zu werden, testet die Stuttgarter S-Bahn von Montag an eine deutschlandweite Innovation: die leuchtende Bahnsteigkante. Am Gleis 2 des Bahnhofs Bad Cannstatt zeigen im Boden eingelassene Leuchtsymbole vor der Einfahrt des nächsten Zuges ... mehr

So unterschiedlich kosten gleiche Pauschalreisen

Vor der Buchung einer Pauschalreise lohnt sich ein Preisvergleich bei den großen Veranstaltern. Denn auch bei relativ gleichartigen Reisen gibt es große Preisunterschiede, berichtet die Stiftung Warentest in ihrer Zeitschrift "test" (Ausgabe 1/2018). Die Stiftung ... mehr

S-Bahn-Bewerber aus Paris setzt auf Kundenzufriedenheit

Im Wettstreit um einen Teilbetrieb der krisengeplagten Berliner S-Bahn geht das französische Nahverkehrsunternehmen RATP in die Offensive. Spitzenvertreter der Entwicklungsgesellschaft des Konzerns (RATP Dev) warben am Mittwoch in Berlin um Vertrauen für ihr geplantes ... mehr
 

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