EU-Gesetze haben direkte Auswirkungen auf das Leben der Bürger. Vor allem in digitalen Belangen habe sich vieles verbessert, finden Verbraucherschützer. Leider sind viele EU-Vorzeigeprojekte kaum bekannt. Wir geben einen Überblick. Verbraucherschützer stellen ... mehr
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat die Rechte von Verbrauchern gestärkt. Online gekaufte Matratzen können auch ohne Schutzfolie zurückgegeben werden. Worum ging es in dem konkreten Fall? Im Internet gekaufte Matratzen dürfen nach einem Urteil ... mehr
Wer online einkaufen will, sollte aufpassen. Manche Händler bieten scheinbar Schnäppchen-Angebote. Doch in Wirklichkeit wird der Kunde in solchen Fällen abgezockt. Einige Online-Shops bieten Kunden derzeit Uhren und Schmuck für null Euro an. Doch solche Angebote ... mehr
Der Vorteil von Online-Shops ist: Sie haben noch geöffnet, wenn sich andere schon in die Feiertage verabschiedet haben. Hier sind die besten Last Minute-Geschenke aus dem Netz. Digitale Inhalte lassen sich zwar nicht so schön unter dem Weihnachtsbaum drapieren ... mehr
Das neue Jahr bringt in der Technikwelt einige neue Vorschriften und neue Rechte für Verbraucher. Der Digitalverband Bitkom hat die wichtigsten Neuerungen vorgestellt. 1. Preisobergrenzen für Telefongespräche Seit 2017 gelten in der EU einheitliche Tarife ... mehr
Zahlen mit dem Smartphone – das geht jetzt auch mit den Apple-Produkten. Fragt sich nur: Ist das eigentlich sicher? Und was passiert mit meinen Daten? Die wichtigsten Fragen und Antworten im Überblick. Nach Google hat nun auch Apple einen eigenen Bezahldienst ... mehr
Wenn ein Start-Up, wie zuletzt "Fahrradjäger", Pleite geht, können alle Kunden das Produkt plötzlich nicht mehr nutzen. Das Geld für den Kauf ist verloren. Und die Liste mit Pleiten junger Firmen ist lang. Die Idee klang gut: "Insect" ist eine Art Alarmanlage ... mehr
In den USA haben die Verbraucher am "Cyber Monday" so viel im Internet bestellt wie noch nie zuvor. Auch in Deutschland meldete Amazon einen neuen Allzeit-Rekord. Die Schnäppchenjagd erntete auch Kritik - von Einzelhändlern. Das Geschäft am Montag nach Thanksgiving ... mehr
Die Nutzung von Online-Diensten ist für viele Menschen selbstverständlich. Doch die Frage, was nach ihrem Tod mit ihren dort hinterlassenen Profilen, Nutzerkonten und Guthaben passiert, stellen sich nur Wenige. Bestatter bieten hier Hilfe an. Der Tod ihres Mannes ... mehr
Der Freitag nach Thanksgiving ist traditionell der "Black Friday", bei dem Online-Shops mit tausenden Schnäppchen locken. Aber auch Kriminelle sind zu diesem Ereignis besonders aktiv. Mit diesen Tipps shoppen Sie sicher. Schon ab Ende August baute sich 2017 online ... mehr
Pünktlich zum Start der Cyber-Woche gehen die Preise für beliebte Smartphones von Google und Co. runter. Eine Übersicht zeigt die besten Schnäppchen – abseits von Amazon. Wer sich selbst oder seinen Lieben ein Smartphone kaufen will, sollte diese Woche zuschlagen ... mehr
In einem Test hat ein Großteil der Billigprodukte aus dem Internet erhebliche Mängel aufgezeigt. Gefährlicher Ramsch lässt sich an einigen Hinweisen erkennen. Die Kaffeemaschine gibt einen Stromschlag, der Rasentrimmer schädigt das Gehör: In einer Stichprobe ... mehr
Nach den schweren Verlusten der CSU bei den Landtagswahlen wurde am Montag der Onlineshop vom Netz genommen. Da hat die Partei aber ein anderes Problem. Nach Recherchen eines niederländischen Sicherheitsforschers ist der Onlineshop der CSU Ziel einer Hackerattacke ... mehr
Immer mehr Online-Shopping: Die großen Versandhändler erschweren dem stationären Handel das Überleben. Jetzt ist eine Kaufhauskette in finanziellen Nöten. Der Modehandelskette K&L droht die Pleite. Das Management hat beim Amtsgericht Weilheim ein Schutzschirmverfahren ... mehr
Das Kleid ist zu klein geworden und die Hose gefällt nicht mehr? Eltern können von Ende September bis Ende Oktober gebrauchte und gut erhaltene Kinderklamotten an Tchibo schicken. Diese werden jedoch nicht entsorgt. Das Unternehmen hat andere Pläne damit ... mehr
Verbraucherschützer warnen vor ungleichen und unfairen Preisen im Online-Handel. Viele Anbieter würden Kundenprofile erstellen und verschiedene Preise fordern. t-online.de verrät die Tricks der Online-Sparfüchse. Das sagte der Chef des Bundesverbandes ... mehr
Zu Beginn des kommerziellen Internets wagte der Versandhändler Otto den Sprung ins digitale Geschäft. Heute ist der Ex-Katalogriese ein Player mit vielen Standbeinen. Der Katalog wird dieses Jahr eingestellt, der Internethandel boomt. Für Millionen Deutsche brachte ... mehr
Er verkaufte Waffen von Ungarn nach Deutschland – wahrscheinlich, um seine gewaltbereiten Kunden zu bewaffnen. Nun muss der Betreiber des Online-Shops vor Gericht. Gegen den mutmaßlichen Betreiber des früheren Internet-Shops "Migrantenschreck" ist Anklage wegen ... mehr
Tägliche Preisänderungen bei mehr als einem Drittel der Produkte: Einer neuen Studie zufolge schwanken die Preise in Online-Shops erheblich – teilweise um mehr als die Hälfte. Ob Bekleidung oder Elektroartikel: Die Preise von Produkten ändern sich im Online-Handel ... mehr
Kein Ende des überfüllten E-Mail-Kontos in Sicht? Die deutschen E-Mail-Portale GMX und Web.de wollen hier Abhilfe schaffen: Mithilfe künstlicher Intelligenz soll ein Postfach entstehen, welches eigenständig Sortierungen durchführt. Die führenden deutschen ... mehr
Beim Online-Shopping sind die Deutschen Champions. Doch wo die Nachfrage im Netz groß ist, sind Betrüger nicht weit. Das Landeskriminalamt und die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz warnen vor einer steigenden Gefahr: Fake-Shops. "Betrüger werben ... mehr
Sogenannte Fake-Shops im Internet locken ihre Opfer mit äußerst günstigen Preisen, kassieren per Vorkasse und liefern nie. Doch Kunden können solchen Fallen rechtzeitig erkennen, erklärt das LKA Rheinland-Pfalz. Wer online einkauft, sollte sich bei unbekannten ... mehr
Die Verbraucher in Deutschland lassen sich vom Zinstief einer Studie zufolge nicht zu übermäßigen Schulden verführen. Nach Angaben der Schufa stieg die Zahl der neu abgeschlossenen Ratenkredite 2017 um 4,4 Prozent auf erstmals mehr als acht Millionen. Wie steht ... mehr
Kunden des Herstellers Henkel müssen sich auf Preiserhöhungen einstellen. "Wir rechnen mit insgesamt höheren Preisen vor allem in unserem Klebstoffgeschäft", sagte der Vorstandschef des Dax-Konzerns, Hans Van Bylen, der "Rheinischen ... mehr
Vor etwa zwölf Jahren wurde das Onlineportal Dawanda gegründet. Nun hat das Unternehmen verkündet, dass der Handel nur noch bis Ende August fortgeführt wird. Dawanda stellt sein Handelsportal für selbst gefertigte Produkte und Design zum 30. August ein. Das teilte ... mehr
Soziale Netzwerke, Fake News und Fallen beim Online-Shopping: Das Internet, Smartphones und Apps stellen Einsteiger vor Herausforderung. Wer hilft ihnen, das alles zu verstehen? Ein Klick, schon öffnet sich die Internetseite der Zeitung. Ein Tipper, schon ... mehr
Tupperware hat sein Geschäftsmodell umgestellt und verkauft seine Produkte jetzt in Deutschland auch im Internet. Bedeutet das das Ende für Tupperpartys? Tupperware hat seine Marktstrategie geändert und eröffnet in Deutschland einen Onlineshop, berichtet ... mehr
Betrüger nutzen die Fußballweltmeisterschaft, um Internetnutzer über den Tisch zu ziehen. Von falschen Gewinnspielen bis hin zu betrügerischen Online-Shops: Das LKA Niedersachsen warnt vor den verschiedenen Maschen. Die Polizei Niedersachsen ... mehr
Der Online-Handel boomt – gerade auch zur Fußballweltmeisterschaft. Viele Fans möchten vor dem ersten Spiel noch Trikots, Schals oder Fahnen bestellen und sich nach Hause liefern lassen. Eset, ein Unternehmen für Sicherheitssoftware, warnt die Käufer dabei ... mehr
Sie ähneln sich bis auf die letzte Schraube – scheinbar. Manches Markenprodukt und seine Billigkopie sehen sich täuschend ähnlich, aber oftmals ist die Qualität des nachgemachten Produktes schlechter. Wie können sich Verbraucher vor so einen Fehlkauf ... mehr
Sie sehen täuschend echt aus, sind es aber nicht, Mehrere hundert Fake-Shops im Netz klauen Geld von Kunden, oder deren Identität. Doch mit ein paar Tricks lassen sie sich erkennen. Allein in Deutschland soll durch gefälschte Online-Shops ein Schaden von 50 Millionen ... mehr
Der Gründer der insolventen Spielwarenkette Toys'R'Us, Charles Lazarus, ist im Alter von 94 Jahren gestorben. Erst vor einer Woche hatte das Unternehmen angekündigt alle Filialen in den USA zu schließen. "Es gab viele traurige Momente ... mehr
Instagram-Nutzer können künftig auch kaufen, was sie im Foto-Netzwerk sehen. Das ist zumindest dann möglich, wenn Unternehmen in ihren Beiträgen Waren markieren. Bis zu fünf Produkte auf einem Foto oder 20 Produkte in einer Bildergalerie können nach Angaben ... mehr
Die Verbraucherorganisation Foodwatch hat den Online-Lebensmittelhändler Amazon Fresh kritisiert. Die Kennzeichnung der Ware sei für den Kunden unklar und verwirrend. Der Online-Lebensmittelhändler Amazon Fresh wurde von der Verbraucherorganisation Foodwatch wegen ... mehr
Die Organisation Foodwatch hat eine Reihe von Online-Lebensmittelhändlern unter die Lupe genommen und auf ihre Tauglichkeit getestet. Verbraucher sollten sich vor dem Füllen des virtuellen Einkaufskorbs gut informieren. Welche Anbieter gibt es? Die Supermärkte Edeka ... mehr
Für sogenannte Affiliate-Links, also werbliche Links zu Online-Shops, erhalten Webseitenbetreiber Provisionen. Jetzt zeigt eine Recherche des Computermagazins "c't", wie Betrüger das System mit Hilfe von Browser-Software monatelang ausbeuten konnten. Viele Medienseiten ... mehr
Gegenstände gemeinsam zu benutzen, spart Ressourcen, schont die Umwelt und häufig auch den Geldbeutel. Stark verbreitet ist besonders das Teilen von Autos in Großstädten – das Carsharing. Aber auch Puppenhäuser, Kunstwerke oder Smartphones können inzwischen ausgeliehen ... mehr
Die Vorweihnachtszeit ist die wichtigste für den Einzelhandel, weil mit Geschenken hohe Umsätze erzielt werden können. Für 2017 fällt die Bilanz gemischt aus. Der deutsche Einzelhandel hat eine "gemischte" Zwischenbilanz des Weihnachtsgeschäfts gezogen. Besonders ... mehr
Das Jahr 2018 bringt für Verbraucher und Internetnutzer einige Änderungen. Der Digitalverband "Bitkom" hat die wichtigsten Neuerungen zusammengefasst. Dieser Artikel ist Teil unseres Jahresrückblicks. Hier finden Sie alle unsere Jahresrückblicke und Ausblicke ... mehr
Stationäre Geschäfte betreibt der US-Versandhändler Amazon bislang nur in den USA, doch das muss nach Angaben des Deutschland-Chefs Ralf Kleber nicht so bleiben. Der US-Onlinehändler Amazon plant Ladengeschäfte für den deutschen Markt. "Das ist keine Frage ... mehr
Verdi hat die Mitarbeiter von Amazon in Nordrhein-Westfalen zu neuen Streiks aufgerufen. Die Gewerkschaft will mit der Aktion das Weihnachtsgeschäft des Onlinehändlers erschweren. Im Streit um eine Tarifbindung bei Amazon rief Verdi die Beschäftigten an den beiden ... mehr
Weihnachten ist die Zeit der Geschenke – die Menschen surfen bei Online-Shops auf der Suche nach Schnäppchen und Ideen. Das wird von Betrügern immer unverschämter ausgenutzt. Kurz vor dem Fest gibt die Polizei entsprechend Tipps, wie man sich am besten vor Abzocke ... mehr
Vorsicht bei vermeintlichen Schnäppchen im Internet: Vor dem Kauf sollten Verbraucher das Impressum des Online-Shops überprüfen. Auch mit dem Zoll muss man rechnen. "Vielen ist gar nicht klar, dass sie häufig bei einem Händler außerhalb der EU bestellen", erklärt Markus ... mehr
Der Bundesgerichtshof hat sich an diesem Mittwoch erstmals mit dem Käuferschutz beim Online-Bezahldienst Paypal befasst. Die höchsten deutschen Zivilrichter prüften in zwei Fällen, ob der Käufer im Streitfall wirklich geschützt ist. Beim Internet-Einkauf über Paypal ... mehr
Eigentlich sind die Rückgaberegeln für Online-Käufe einfach: Schuhe zurücksenden – kein Problem. Nicht mehr versiegelte Kosmetik – unmöglich. Aber was ist mit einer Matratze, wenn die Schutzhülle geöffnet ist? Ein Streit um die Rückgabe einer im Internet gekauften ... mehr
Wer in einem Online-Shop eine schlechte Bewertung geschrieben und daraufhin eine Abmahnung von einem Anwalt erhalten hat, sollte die Bewertung nicht einfach löschen. Denn dann erkennt der Kunde den Anspruch und die Anwaltsgebühren an, erklärt die Verbraucherzentrale ... mehr
Kennen Sie Paydirekt? Das Online-Bezahlsystem der deutschen Banken war bislang wenig verbreitet. Doch die Sparkassen wollen nicht aufgeben. Während das US-amerikanische Paymentunternehmen Paypal allein in Deutschland 19 Millionen Kunden hat, nutzen das deutsche Pendant ... mehr
Im Online-Shop von Zalando finden Kunden ab Frühjahr 2018 auch Kosmetik. Zunächst werden die Produkte nur in Deutschland angeboten, später sollen weitere Länder wie Frankreich, Belgien, die Niederlande und Österreich folgen. "Das Angebot von Beauty-Produkten ... mehr
Verbringen auch Sie jede Woche Stunden in der Supermarktschlange, um anschließend mühsam Ihren Einkauf nach Hause zu tragen? Das wollen Rian Merklin und Christoph Ebeling, Gründer des Berliner Start-ups IsoPack, ändern. Auf t-online.de erklären beide, welche Chance ... mehr
Vor knapp einem Monat startete das Online-Auktionshaus Ebay ein neues Angebot: Eine "Tiefpreisgarantie" soll Kunden die Sicherheit geben, bedenkenlos zugreifen zu können, ohne erst Preise vergleichen zu müssen. Lohnt der Kauf über die Plattform deswegen wirklich ... mehr
Sofort-Überweisung, Zahlung per Kreditkarte oder Vorkasse. Beim Bezahlen im Internet haben Kunden nur wenige Möglichkeiten, die kostenlos sind. Ein neues Urteil soll die Rechte der Verbraucher stärken. Geht es im Internet ans Bezahlen, muss Verbrauchern gesetzlich immer ... mehr
Wer online einkauft, trifft nicht nur auf eine große Vielfalt an Produkten. Auch die Preise für ein und dasselbe Produkt können sehr unterschiedlich ausfallen. Sie können Preisvergleiche und Schwankungen für Schnäppchen nutzen. Wie das geht, erklärt dieser ... mehr
Manche Online-Shops passen ihre Preise mehrmals täglich an. Das Paradoxe: Daran sind Sie mit ihren Klicks und dadurch gezeigtem Interesse mitschuldig. Für bestimmte Produkte kann man auch einschätzen, wann der Preis etwas nachlassen wird. Wir zeigen Ihnen Anlaufstellen ... mehr
Wer Geräte zurückgeben will, die er in Apples Online-Shop gekauft hat, musst einige Bedingungen erfüllen. Einige davon hat das Unternehmen nun streichen müssen, nachdem es von Verbraucherschützern abgemahnt wurde. "Rücknahme nur mit Originalverpackung" – so sah es Apple ... mehr
