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Stiftung Warentest: Kein guter Service bei Telefon- und Internetanbietern

Stiftung Warentest: Kein guter Service bei Telefon- und Internetanbietern

Stiftung Warentest überprüfte die Servicequalität deutscher Telefon- und Internetanbieter. Das Ergebnis ist durchweg mangelhaft. Ein Kundenservice griff sogar zu fragwürdigen Maßnahmen. Bei Telefon- und Internetanbietern werden Kunden oft schlecht beraten. Zu diesem ... mehr

"test": Kein guter Service bei Telefon- und Internetanbietern

Berlin (dpa/tmn) - Bei Telefon- und Internetanbietern werden Kunden oft schlecht beraten. Zu diesem Fazit kommt die Stiftung Warentest in einem Vergleich der Servicequalität von Telekommunikationsfirmen. Darunter waren fünf deutschlandweit und sechs regional agierende ... mehr
Streit um Roaming-Gebühren: EuGH entscheidet gegen O2

Streit um Roaming-Gebühren: EuGH entscheidet gegen O2

Die EU hat Roaming-Gebühren schon 2017 abgeschafft. Millionen O2-Kunden wurden  bei Auslandsaufenthalten trotzdem  weiterhin zur Kasse gebeten. Das war illegal, urteilte jetzt der europäische Gerichtshof. Doch der Streit ums Geld geht weiter.  Telefonanbieter ... mehr
Roaming-Tarif: Europäischer Gerichtshof entscheidet gegen O2

Roaming-Tarif: Europäischer Gerichtshof entscheidet gegen O2

Niederlage für O2 im Streit über die Abschaffung von Roaming-Gebühren für deutsche Kunden: Nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs hätte der Telefonanbieter 2017 automatisch alle Kunden auf den neuen Tarif ohne Zusatzkosten für Mobilgespräche im EU-Ausland ... mehr
Mehr Anfragen bei Hamburger Verbraucherzentrale wegen Corona

Mehr Anfragen bei Hamburger Verbraucherzentrale wegen Corona

Ratlose Kunden haben in der Corona-Pandemie deutlich öfter die Verbraucherzentrale Hamburg kontaktiert. Besonders viel Unmut erzeuge vor allem die schlechte Erreichbarkeit von Reiseunternehmen, Fluggesellschaften und Telefonanbietern, sagte die Pressesprecherin ... mehr

86 500 Menschen wenden sich an Beratungsstelle

Im vergangenen Jahr haben sich rund 86 500 Menschen an eine Schuldnerberatungsstelle in Niedersachsen gewandt - rund 2500 mehr als 2018. Im Schnitt habe jeweils eine Verschuldung von rund 26 000 Euro vorgelegen, teilte das Landesamt für Statistik am Donnerstag ... mehr

Hohe Haftstrafen für Computerbetrug mit eSIM-Karten

Für vielfachen Betrug mit elektronischen SIM-Karten muss ein Mann aus dem Landkreis Würzburg sechs Jahre ins Gefängnis. Das Landgericht Würzburg verurteilte den 33-Jährigen wegen 53-fachen gewerbsmäßigen Computerbetrugs und außerdem wegen Verstößen gegen ... mehr

Gefördertes Breitband: MV für Sonderkündigungsrecht

Mecklenburg-Vorpommern fordert ein Sonderkündigungsrecht für Telekommunikationskunden beim Wechsel auf einen staatlich geförderten Breitbandanschluss. Dazu hat das Bundesland eine Bundesratsinitiative gestartet, wie Infrastrukturminister Christian Pegel ... mehr

Angeklagte gestehen Betrug mit elektronischen SIM-Karten

Ein wegen Computerbetrugs angeklagtes Ehepaar hat vor dem Landgericht Würzburg gestanden, bundesweit unter fremden Namen hochwertige Waren im Internet bestellt zu haben. Zudem hat der 33 Jahre alte Ehemann nach Darstellung der Anklage mit Hilfe von elektronischen ... mehr

Prozess: Betrug mittels elektronischer SIM-Karten

Mit etwa vierwöchiger Verspätung soll am Montag ein Prozess gegen drei mutmaßliche Internetbetrüger vor dem Landgericht Würzburg beginnen. Das sagte ein Gerichtssprecher am Donnerstag. Das Verfahren sollte eigentlich bereits am 24. März starten, war aber wegen eines ... mehr
 


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