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Umtausch

Ware zurückgeben: Geht das nur mit Originalverpackung?

Ware zurückgeben: Geht das nur mit Originalverpackung?

Die Freude über das neue Notebook ist riesig. Allein der Berg an Kartons nervt – also weg damit. Doch dann keimen Zweifel, man möchte das Gerät zurückgeben. Aber geht das noch ohne Originalverpackung? Erst liegt sie in der blauen Tonne ... mehr
Köln unter Corona: So läuft das Termin-Shopping nach den Lockerungen

Köln unter Corona: So läuft das Termin-Shopping nach den Lockerungen

Seit einer Woche können die Kölnerinnen und Kölner mit Termin in ihren Lieblingsgeschäften einkaufen gehen – die Bewertungen fallen gemischt aus. Die ersten Lockerungen sahen vor, dass der Einzelhandel wieder öffnen darf. Viele Läden bieten Shopping nach Termin ... mehr
München: Masken mit geringerer Schutzwirkung an Bedürftige verteilt

München: Masken mit geringerer Schutzwirkung an Bedürftige verteilt

In München wurden Schutzmasken an Bedürftige verteilt, dabei hat es eine Panne gegeben. Nun hat sich herausgestellt, dass die Masken nicht dem FFP2-Standard entsprechen. In München hat es bei der Ausgabe von FFP2-Masken an Bedürftige eine Panne gegeben. Auf den Masken ... mehr
Retouren im Online-Handel: Wer trägt eigentlich die Kosten für Rücksendungen?

Retouren im Online-Handel: Wer trägt eigentlich die Kosten für Rücksendungen?

Der Online-Handel boomt, aktuell bestellen die Deutschen so viel im Netz wie selten zuvor. Doch was ist, wenn das Produkt zurückgeschickt werden muss – muss man selbst die Kosten tragen oder der Verkäufer? Ein Überblick. Umtausch und Reklamation ... mehr
Weihnachten 2020: So können Sie Geschenke umtauschen

Weihnachten 2020: So können Sie Geschenke umtauschen

Auch dem Christkind unterlaufen Fehler – ist es doch unter Corona-Bedingungen in diesem Jahr besonders gestresst. Wer die ungeliebten Präsente loswerden möchte, ohne sie auf den Müll zu werfen, hat viele Möglichkeiten. Der Pulli ist zu groß, das Fahrrad hat die falsche ... mehr

Weihnachtsgeschenke: Umtausch nicht immer möglich

Die Corona-Pandemie macht es nötig. Viele Geschäfte müssen wieder schließen. Für Umtausch und Reklamation bedeutet das: Kunden müssen sich ein wenig gedulden. In Deutschland gelten ab dieser Woche wieder strenge Einschränkungen. Nicht nur Schulen und Kitas ... mehr

Geschenke umtauschen: Wann und wie Sie Waren zurückgeben können

Berlin/Hamburg (dpa/tmn) - Der Pulli ist zu groß, das Fahrrad hat die falsche Farbe, das Computerspiel ist "leider lahm": Was tun, wenn Beschenkte ihre Gaben nicht wollen? Haben Verbraucher in solchen Fällen ein Rückgaberecht? Und wie soll man Geschenke umtauschen ... mehr

Fremdwährungskonto: Diese Risiken sollten Sie kennen

Mit einem Fremdwährungskonto können Sie Ihr Geld in Devisen anlegen, etwa in Lira, Dollar oder Schweizer Franken. Aber was bringt mir das? Und wie riskant ist ein Investment in ausländische Währungen eigentlich? Seit der Einführung des Euro halten wir deutlich seltener ... mehr

Fünf Gründe, warum Sie den Kassenbon kontrollieren und mitnehmen sollten

Bei fast jedem Einkauf gibt es ihn dazu: den Kassenbon. Für viele ist er nur ein lästiges Stück Papier. Doch es gibt mehr als einen Grund, warum Sie den Zettel genauer ansehen sollten. Mitnehmen oder wegschmeißen: Wie mit Kassenbons umgegangen ... mehr

Eine Frage der Kulanz: Was die Mehrwertsteuersenkung für den Umtausch bedeutet

Berlin (dpa/tmn) - In Deutschland zahlen Verbraucher derzeit weniger Mehrwertsteuer: Seit dem 1. Juli ist der allgemeine Satz von 19 auf 16 Prozent gesunken, der ermäßigte Satz von 7 auf 5 Prozent. Nach dem 31. Dezember gelten wieder die alten Steuersätze. Doch nicht ... mehr

Zu klein oder defekt: Wann und unter welchen Umständen kann ich Ware zurückgeben?

Kunden haben im stationären Handel kein generelles Recht auf Umtausch. Viele Händler nehmen Waren aber trotzdem zurück. Die Bedingungen dafür darf der Händler aber selbst festlegen. Der Pullover passt nicht, beim Smartphone ist es das falsche Modell, und die Uhr trifft ... mehr

Mehr zum Thema Umtausch im Web suchen

Schöne Bescherung: Mythen ums Schenken im Realitäts-Check

Glückliche Gesichter nach der Bescherung – das ist das Bild, das oft gezeigt wird. Doch bei der besinnlichen Geschenkeübergabe unterm Baum können Probleme lauern. "Denn Schenken ist aus juristischer Perspektive mehr als nur eine Geste des Freude-Machens ... mehr

Black Friday & Co: Exit-Strategie für den Shopping-Marathon

Mainz (dpa/tmn) - Black Friday und Cyber Monday stehen vor der Tür: Wer nun im Netz auf Schnäppchenjagd geht, sollte nicht nur sein Wunschprodukt möglichst genau kennen, sondern auch die üblichen Preise dafür. Nur so lassen sich Rabattversprechen einordnen und Angebote ... mehr

Amazon: Retouren – wer zu viele Artikel zurückschickt, kann gesperrt werden

Wer gerne und viel auf Amazon einkauft, hat sicher schon mal etwas zurückgeschickt. Doch wer das zu oft tut, könnte vom Händler gesperrt werden – und damit Zugriff auf einige Funktionen verlieren. Wenn Amazon-Kunden zu viele Artikel ... mehr

Geldschein zerrissen: Bei Vorsatz gibt es keinen Ersatz

Zerreißen, verbrennen, zerknüllen: Wer Geldscheine beschädigt, macht sich zwar nicht strafbar. Unter Umständen bekommt er aber keinen Ersatz dafür, wie der Deutsche Anwaltverein (DAV) auf seinem Internetportal erklärt. In diesem Fall gibt es keinen Ersatz ... mehr

Großbanken kassieren Milliardenstrafe von EU-Kommission

Die EU-Kommission sieht es als erwiesen an, dass mehrere europäische Großbanken illegale Absprachen trafen – obwohl sie  miteinander  im Wettbewerb standen. Wie viel Citygroup und anderen Großinstitute bezahlen müssen. Fünf internationale Großbanken müssen wegen ... mehr

Geldschein beschädigt: Kann ich trotzdem damit bezahlen?

Geldscheine gehen durch viele Hände. Das kann Spuren hinterlassen. Doch keine Sorge: Beschädigte Banknoten sind nicht automatisch wertlos. In welchen Fällen sie noch gültig sind. Das Geld ist manchmal schneller weg als gedacht. Ein unachtsamer Augenblick ... mehr

Auto – Nach Abgas-Affäre: Mehr als 300.000 VW-Diesel umgetauscht

Damit hat der Autobauer offenbar selbst nicht gerechnet. Die Nachlässe beim Umtausch älterer Diesel haben die Erwartungen des Konzerns übertroffen. Dabei entscheiden sich Kunden nicht immer nur für Neuwagen.  Für Volkswagen haben die Wechselrabatte zum Umtausch ... mehr

Richtig reklamieren – So klappt's auch ohne Kassenbon

Der Fernsehbildschirm bleibt schwarz, das Auto streikt und an der Jacke fehlt der Knopf? Wenn Ihnen Fehler erst nach dem Kauf auffallen, dann können Sie die Ware reklamieren. So setzen Sie Ihre Rechte durch. Wenn gekaufte Ware mangelhaft ... mehr

Falsche Farbe oder Größe?: Wie Sie Weihnachtsgeschenke einfach umtauschen

Potsdam (dpa/tmn) - Nicht immer gefällt den Beschenkten, was sie unter dem Weihnachtsbaum finden - zum Beispiel weil ihnen eine Farbe nicht zusagt oder eine falsche Größe ausgewählt wurde. Manchmal ist ausgepackte Technik sogar kaputt. Wer dann seine Rechte kennt ... mehr

Warum wir immer wieder die falschen Geschenke bekommen

Geschenke sollen möglichst viel Begeisterung auslösen – oft geht der Schuss nach hinten los. Warum extravagante Präsente ihren Zweck verfehlen.  Eltern kennen das Szenario: Bei der Bescherung bekommen Kinder viele Spielzeuge. Beim Auspacken ist die Freude ... mehr

Das sagen Autohersteller über Umtausch-Prämien

VW und Co.: Das sagen die Autohersteller über Umtausch-Prämien, berichtet Verkehrsminister Scheuer. (Quelle: t-online.de) mehr

Immobilien: Ikea verschärft sein Rückgaberecht weiter

Berlin (dpa) - Der Möbelhändler Ikea verschärft in Deutschland erneut sein Rückgaberecht. Die Kunden dürften bei Einkäufen ab dem 1. September 2018 Waren nur dann gegen Erstattung des Kaufpreises zurückbringen, wenn sie neu und unbenutzt sind, berichtet die Tageszeitung ... mehr
 


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