Wacken: Abbruch und Einlassstopp – Das passiert mit den Tickets

Die Organisatoren des Wacken Open Air haben es nicht einfach: Wegen des heftigen Regens wurde der Einlass gestoppt. Doch was ist mit den Tickets?

Die Anreise zum Wacken Open Air in Schleswig-Holstein ist gestoppt. Erst durften Fans nicht mehr mit Kraftfahrzeugen anreisen, am Mittwoch wurden dann gar keine zusätzlichen Fans mehr auf das Gelände gelassen, da dieses wegen des Unwetters seine Kapazitätsgrenze erreicht hatte. Alle Entwicklungen lesen Sie im Newsblog.

Das Metal-Festival läuft von Mittwoch bis Samstag. Doch was, wenn sich die Situation nicht bessert und das Wacken doch noch abgebrochen werden muss? Und was ist mit den Fans, die nun am Einlass scheitern?

Fakt ist: Hätten die Veranstalter das Open Air noch vor dem Start am Mittwoch abgesagt, besteht "ein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises ohne Vorverkaufsgebühr". So steht es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Ticket in diesem Jahr kostete 299 Euro. Im Vorverkauf, kurz nach Ende des Wacken 2022, waren die Tausende Karten innerhalb von Stunden ausverkauft.

Abbruch bei Gefahr für Leib und Leben: Kein Geld zurück

Schwieriger wird es, wenn das laufende Festival abgebrochen werden muss. Die Veranstalter haben sich für diesen Fall in den AGB abgesichert: "Das Wacken Open Air wird bei jeder Witterung durchgeführt, sollten die Witterungsumstände jedoch Gefahr für Leib, Leben oder Gesundheit für Besucher, Künstler oder Personal befürchten lassen, wird das Wacken Open Air sofort abgebrochen oder zeitweise unterbrochen."

In einem solchen Fall oder bei "sonstigen Gründen höherer Gewalt, aufgrund behördlicher Anordnung oder gerichtlicher Entscheidung", bestehe weder Rückvergütungs- noch Schadenersatzanspruch – außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Veranstalters, was beim Wetter keine Rolle spielen dürfte. So die offizielle Ansage, doch die Veranstalter und Wacken-Mitbegründer Thomas Jensen zeigen sich kulant.

Wacken-Fans, die es wegen des Einlassstopps nicht auf das Gelände geschafft haben, bekommen den Ticketpreis erstattet. Das berichtet "Radio 21" und beruft sich auf ein ARD-Interview mit Thomas Jensen. "Die Tickets werden refundiert, das ist ganz klar", so Jensen. Später wurde das in einem Facebook-Post bestätigt. "Ausführliche Informationen über den Rückerstattungsprozess – und auch darüber, wann ihr Fans mit der Erstattung rechnen könnt – werden in Kürze bekannt gegeben", hieß es darin zudem.

"Wir sind sehr traurig"

Erste Auftritte von Bands sind bereits abgesagt worden, damit müssen die Open-Air-Besucher allerdings leben. In den AGB steht dazu: "Im Falle von Programmänderungen, der Absage einzelner Shows oder Programmpunkte, Streichung einzelner Konzerte aus dem Programm, auch von sog. Headlinern, hat der Besucher daher keine Ansprüche gegen den Veranstalter, solange Änderungen in einem gewissen Rahmen bleiben und der Gesamtcharakter des Wacken Open Airs gewahrt bleibt."

Headliner sind in diesem Jahr Iron Maiden. Sie sollen am Freitagabend um 21 Uhr auftreten.