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06.09.2012, 15:43 Uhr | t-online.de
Gepäck verloren, Flieger verspätet, schlechtes Essen und mieser Service: Hin und wieder wird ein Flug zum Albtraum. Bei manchen Gesellschaften scheint das leider besonders oft der Fall zu sein, wie ein Blick in die Airline-Bewertungen von t-online.de zeigt. Wir haben für Sie die zehn Airlines zusammengestellt, die von unseren Lesern am schlechtesten bewertet wurden - auch in unserer Foto-Show.
Besonders schlechte Flüge haben unsere Leser offenbar mit Fluglinien aus der Türkei gemacht. Unter den zehn am schlechtesten bewerteten Airlines sind gleich vier mit Firmensitz in der Türkei: Onur Air, Sky Airlines, Pegasus Airlines und Sun Express belegen die Plätze eins, zwei, vier und acht der Negativbilanz. Bei Negativ-Spitzenreiter Onur Air sind die Durchschnittsnoten in fast allen Belangen bedenklich schlecht. Nur beim Service schafft es die Airline auf einen Schnitt knapp unter vier (3,96), beim Unterhaltungsprogramm kratzt die Airline an der fünf (4,96). Nutzer Thomas vergleicht den Sitzkomfort während seines Onur-Air-Flugs mit einem "Viehtransport", das Essen sei "unterer Durchschnitt". Auffällig in der "Flop 10" ist zudem ein großer Sprung in der Durchschnittsnote von Platz vier zu Platz fünf. So kommt die viertplatzierte Pegasus Airlines mit einer Durchschnittsnote von 3,86 noch fast auf das Prädikat "ausreichend", während Alitalia auf Platz fünf mit 3,36 schon fast "befriedigend" ist.
Die t-online.de-Leser haben anscheinend auch schlechte Erfahrungen mit renommierten Airlines gemacht. So landet Air France in der Bewertung auf dem 10. Platz, Scandinavian Airlines (SAS) wurde sogar zur sechstschlechtesten Airline gekürt. Auch US Airways kommt bei den Bewertungen nicht gut weg. Air-France-Fliegerin Gabrielle kommt nach einem Flug zu dem Fazit "Nie wieder" und beschwert sich über unkoordiniertes Einchecken, ungenießbares Essen und verschwundene Koffer. Zum gleichen Fazit kommt SAS-Passagier nach seinem Flug mit der skandinavischen Airline, berichtet von der "schlimmsten Flugerfahrung seines Lebens.
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Rang | Airline | Land des Firmensitz | Durchschnittsnote |
1 | Onur Air | Türkei | 4,22 |
2 | Sky Airlines | Türkei | 4,09 |
3 | Iberia | Spanien | 3,97 |
4 | Pegasus Airlines | Türkei | 3,86 |
5 | Alitalia | Italien | 3,36 |
6 | Scandinavian Airlines | Schweden | 3,22 |
7 | US Airways | USA | 3,17 |
8 | Sun Express | Türkei | 3,14 |
9 | Tunis Air | Tunesien | 3,12 |
10 | Air France | Frankreich | 3,12 |
Bei den Airline-Bewertungen von t-online.de können Leser ein ungeschöntes und persönliches Bild von ihren Flugerfahrungen preis geben. Bewertet wird je ein einzelner Flug. Der Leser kann Noten von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend) für die Kategorien Sitzkomfort, Service, Speisen und Getränke, Unterhaltung und (gefühlte) Sicherheit vergeben. Ein Kommentarfeld lässt Raum für Bemerkungen. Die Bewertungen werden redaktionell überprüft und dann freigeschaltet. Dennoch sind die Bewertungen subjektiv geprägt, so dass aussagekräftige Durchschnittsnoten für eine Airline eine bestimmte Anzahl Bewertungen voraussetzen. Für unser Ranking berücksichtigen wir daher nur Airlines mit mehr als 20 abgegebenen Bewertungen. Bislang wurden mehr als 17.000 Flüge bewertet.
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Quelle: t-online.de
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