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Zahlreiche Kunden des Mobilfunkanbieters O2 haben sich in den vergangenen Monaten bei der Bundesnetzagentur beschwert. Die Behörde verzeichne seit Ende 2016 "ein erhöhtes Beschwerdeaufkommen zur Erreichbarkeit der Hotline von O2", heißt es in einem Schreiben ... mehr
Nach den teilweise gewalttätigen Demonstrationen am Rande der Amtseinführung von US-Präsident Donald Trump ist ein Streit um die Herausgabe von Daten entbrannt. Das US-Justizministerium will Zugriff auf die Adressen von 1,3 Millionen Besuchern einer ... mehr
Betrüger denken sich immer neue Maschen aus, wie sie arglosen Verbrauchern das Geld aus der Tasche ziehen können. Darum ist stets Vorsicht geboten, wenn Fremde Sie beispielsweise am Telefon dazu auffordern, Geld zu überweisen – egal wie stimmig die vorgebrachten ... mehr
Ramsch-Stecker mit Brandgefahr, Lampen, die den Radioempfang stören und verbotene Handy-Blocker aus dem Ausland - die Bundesnetzagentur bekommt mit der Zunahme des Online-Handels immer mehr zu tun. Manchmal hilft nur noch, sie zu zerstören. Der Einbaustrahler aus einem ... mehr
Viele Verbraucher bezahlen zu viel für Ihre Handyverträge. Es lohnt sich, die alten Vereinbarungen aus der Schublade zu holen und zu prüfen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass viele Handy-Verträge in Deutschland veraltet sind. Fast ein Drittel ... mehr
Wie wird abgerechnet? Wie hoch ist die Maximalgeschwindigkeit? Wann kann ich kündigen? Antworten auf diese Fragen sollen Verbraucher ab diesem Monat schon vor Abschluss eines Telefonvertrags auf einen Blick erhalten. Nun wird das neue Produktinformationsblatt Pflicht ... mehr
Der Anruf bei einer Kundendiensttelefonnummer darf nicht mehr kosten als ein gewöhnlicher Anruf. Das hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) in Luxemburg entschieden. ( Az: C-568/15) Der Gerichtshof gab damit der Zentrale zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs ... mehr
"Cayla" soll aus Kinderzimmern verbannt, am besten sogar zerstört werden. Das ist eine drastische Warnung vor einem Kinderspielzeug. Die Bundesnetzagentur hat den Verkauf der Puppe verboten. Was macht sie so gefährlich? Nach Auffassung der Bundesnetzagentur ... mehr
BONN (dpa-AFX) - Stromengpässe durch die anhaltende Kälte und den Ausfall von Atommeilern in Frankreich halten auch die deutschen Netzbetreiber auf Trab. Doch die Unternehmen bekommen solche Lagen immer besser in den Griff. Die Bundesnetzagentur sprach am Wochenende ... mehr
Die Bundesnetzagentur hat mehrere teure 0900er-Rufnummern gesperrt, über die Nutzern unverlangt Porno- SMS zugeschickt wurden. Kosten, die den Empfängern dadurch entstanden sind, müssen nicht gezahlt werden. Ein Unternehmen aus Düsseldorf hatte Verbrauchern ... mehr
Rückschlag für die Energiewende? Im Norden Deutschlands sollen künftig deutlich weniger neue Windkraft-Anlagen gebaut werden als bisher. Nach einem Entwurf für eine Verordnung der Bundesnetzagentur müssen die Regionen, in denen in der Vergangenheit die meisten neuen ... mehr
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Beliebte Themen der letzten Woche
Die umstrittenen Stromtrassen " SuedLink" und "SüdOstLink" nehmen konkrete Form an. Die Stromnetzbetreiber Tennet und Transnet haben ihre Vorschläge für den Bau gigantischer unterirdischer Stromtrassen quer durch Deutschland vorgelegt. Das Projekt gilt als wichtiger ... mehr
Die veränderte Sicherheitslage hat die Bundesregierung veranlasst, ihr Konzept zur Zivilverteidigung zu überarbeiten. Ein entsprechendes Papier liste aktualisierte Maßnahmen auf, wie Bund, Länder und Kommunen die Bürger im Fall eines Terrorangriffs schützen sollten ... mehr
Die Vorwahl zeigt an, dass das Unternehmen ganz in der Nähe sitzt. Doch in Wirklichkeit ist die Firma nicht mal in der Stadt, der Anruf wird weitergeleitet. Ein solches Vortäuschen von Ortsnähe hat die Bundesnetzagentur jetzt unterbunden und lässt 300 Telefonnummern ... mehr
Die Bundesnetzagentur hat die Räumlichkeiten eines Händlers von Störsendern durchsucht und dabei etliche Geräte beschlagnahmt. Der Beschuldigte soll bereits 60 selbst gebaute Störsender über das Internet verkauft und weitere bei sich zu Hause gelagert haben, teilte ... mehr
Sie stecken im Blumentopf, hinter vermeintlichen Wanduhren oder geben vor, ein Rauchmelder zu sein: winzige Mini-Kameras, mit denen Menschen ausspioniert werden können. Die Bundesnetzagentur geht nun verstärkt dagegen vor. Allein in den vergangenen Wochen ... mehr
Beliebte Themen der letzten Woche im WWW
Der niedersächsische Wirtschaftsminister Olaf Lies (SPD) ist neuer Vorsitzender des Beirats der Bundesnetzagentur. Das Gremium habe den Politiker am Montag einstimmig auf den Posten gewählt, teilte eine Sprecherin mit. Stellvertreter wird fortan ... mehr
Wie behält man Kunden und verdient trotzdem gut? Beliebtes Mittel bei Strom und Gas: versteckte Preiserhöhungen, kritisieren Verbraucherschützer. Die Methoden seien "an der Grenze zum unlauteren Wettbewerb", sagte der Energieexperte der Verbraucherzentrale ... mehr
Vor zehn Jahren zwang das Bundeskartellamt die großen deutschen Gasversorger zur Öffnung der Gasnetze: Ab dem 1. April 2006 mussten sie den Verbrauchern die Möglichkeit zum Anbieterwechsel einräumen. Die Kunden nutzen die Möglichkeit zum Wechsel bislang kaum, obwohl ... mehr
Erneuerbare Energien sind weiter auf dem Vormarsch, doch der Ausbau der Stromnetze hinkt hinterher. 2015 mussten die Netzbetreiber so stark eingreifen wie noch nie, damit in Deutschland nicht die Lichter ausgehen. Die Quittung bekommen die Verbraucher ... mehr
Kunden der Deutschen Post müssen seit Januar 2016 für Brief-Sendungen tiefer in die Tasche greifen. Damit wird das Briefporto seit 2012 bereits zum vierten Mal erhöht. Mit der erneuten Anhebung des Preises verteuert sich der Standardbrief um knapp 13 Prozent ... mehr
BONN (dpa-AFX) - Der Stromnetzausbau in Deutschland ist auch 2015 noch hinter den Zielen zurückgeblieben. "Von den 2009 geplanten 1876 Kilometern neuer Leitungen haben wir Ende 2015 gerade 558 geschafft - das ist enttäuschend", sagte der Präsident der Bundesnetzagentur ... mehr
Es ist die größte Portoerhöhung seit fast 30 Jahren: Die Bundesnetzagentur hat der Deutschen Post erlaubt, das Brief-Porto von 62 auf 70 Cent anzuheben. Schon zum Jahreswechsel wird der neue Preis in Kraft treten. Das Porto werde für drei Jahre bestehen bleiben ... mehr
Google soll seinen E-Mail-Service GMail laut einem Gerichtsbeschluss in Deutschland als Telekommunikationsdienst anmelden. Daraus könnten sich neue Anforderungen an den Datenschutz oder Überwachungs-Schnittstellen für deutsche Behörden ergeben. Google dürfte gegen ... mehr
Die Stromversorger müssen immer öfter zu drastischen Maßnahmen greifen: Weil Verbraucher ihre Stromrechnung nicht mehr bezahlen können, haben die Energieversorger im vorigen Jahr so oft die Leitung abgeklemmt wie noch nie. Die Zahl der Stromsperren ... mehr
Die Deutsche Post hat offenbar tatsächlich für 2016 die nächste Preiserhöhung beantragt. Nach Informationen der "Bild"-Zeitung soll sich das Porto für Standard briefe zum 1. Januar von 62 Cent auf 70 Cent erhöhen. Das wäre eine Steigerung um satte 13 Prozent ... mehr
Das Schreiben von Briefen ist eine uralte Tradition, doch in Zeiten von elektronischer Post und Smartphone-Kurznachrichten gehen immer weniger Menschen den traditionellen Weg der Kommunikation. Darauf reagiert auch die Deutsche Post. Dreimal in Folge hat das Unternehmen ... mehr
MAINZ/BONN (dpa-AFX) - Mit Erlösen von knapp 5,1 Milliarden Euro ist die Auktion um neue Mobilfunkfrequenzen für das schnelle Internet zu Ende gegangen. Nach einem dreiwöchigen Bieterkampf fiel in der Niederlassung der Bundesnetzagentur in Mainz am Freitag der Hammer ... mehr
Deutschland s Gasförderung geht zur Neige. Die Niederlande drosseln ab 2020 massiv ihre Lieferungen. Ab 2030 muss dann etwa ein Drittel des deutschen Erdgases aus anderen Quellen kommen. Dafür startet jetzt der Umbau des Gasnetzes und vieler ... mehr
Die Bundesnetzagentur hat die Rufnummern 0180 5 015 194 und 0900 100 1261 abschalten lassen. Betrüger hatten über die Nummern eine hochpreisige "Amts- und Behördenauskunft" beworben. Während sich die Betrüger durch gezielt verschleierte Tarife Geld erschlichen, seien ... mehr
Die Bundesnetzagentur hat die Abschaltung dubioser Auskunftsdienste unter den Telefonnummern 11865 und 11878 angeordnet. Zudem wurde ein Verbot der Rechnungslegung und Inkassierung erlassen. Kurzum: Opfer der Telefon- Abzocke könnten bereits gezahlte ... mehr
Beim Abhören von Telefon- und Internetanschlüssen wird eine bestehende Lücke geschlossen. Bis zum 31. März 2016 müssen in öffentlichen WLAN-Hotspots mit mehr als 10.000 Teilnehmern alle erforderlichen Überwachungstechniken eingebaut werden, wie die "Wirtschaftswoche ... mehr
Das Positive vorweg: Billig strom-Anbieter, die Kunden mit Vorzahlung für ein ganzes Jahr zur Kasse bitten, sind nach den Pleiten von Teldafax und Flex strom selten geworden. Trotzdem kämpfen Strom-Discounter weiter mit Haken und Ösen um Kunden und Gewinne, warnen ... mehr
Die Themen aus unserer Kategorie “Let’s change the world” haben gemeinsam, dass die Welt ein bisschen besser wäre, wenn mehr Menschen daran denken würden. Heute: Was Du gegen Betrüger am Telefon machen kannst. Wir alle kennen diese Neugierde: Jemand ruft von einer ... mehr
Mit dreisten Maschen fordern Betrüger Geld für angebliche SMS-Dienste, warnt die Bundesnetzagentur. Per Post verlangt eine "Europa Inkasso GmbH" mit Sitz in Berlin ungerechtfertigt Mahngebühren. Der Rat der Bundesbehörde ist deutlich: Bloß nicht zahlen! Die Mahnungen ... mehr
Beim Stromnetzausbau in Deutschland soll es trotz der Proteste in Bayern bei drei großen Trassen in den Süden bleiben - allerdings sind insgesamt sieben größere Korrekturen geplant. So soll die von CSU-Chef Horst Seehofer scharf kritisierte Ost-Süd-Trasse ... mehr
Es hat etwas von einem Duell: Horst Seehofer sieht die Netzbetreiber als Renditejäger und stemmt sich gegen neue Stromtrassen nach Bayern. Nun haben diese nochmals alles überprüft - und halten an ihren Plänen fest. Mehr noch: Eine umstrittene Trasse soll sogar ... mehr
Die Strom- und Gaskunden in der Grundversorgung erhalten künftig transparentere Abrechnungen von ihrem Versorger. Hintergrund ist eine heute in Kraft getretene neue Verordnung des Bundeswirtschaftsministeriums. Die Verbraucher sollen genauer erkennen können, welche ... mehr
Die Deutsche Post will zum Jahreswechsel erneut an der Preisschraube drehen. Das Porto für einen Standardbrief innerhalb Deutschlands soll am 1. Januar 2015 von 60 auf 62 Cent steigen. Das teilte der Konzern in Bonn mit. Im Mittel steigen die Tarife um 1,1 Prozent ... mehr
Nach Daten der Bundesnetzagentur wollen die Energieversorger in Deutschland 49 Kraftwerk-Blöcke ganz oder vorübergehend vom Netz nehmen. Dabei handelt es sich um Blöcke von Kohle-, Gasturbinen-, Pumpspeicher-, Öl- oder Dampfkraftwerken. Die Liste der Bundesnetzagentur ... mehr
Mehr als 320.000 deutschen Haushalten wird jedes Jahr der Strom abgestellt. Kein Licht, kein warmes Wasser, kein Kühlschrank: Wie fühlt sich so ein Leben an? Ein Betroffener erzählt. Wenn Sven Vogel früh aufstehen muss, zündet er eine Kerze an und tastet ... mehr
Den Verbrauchern droht durch die Energiewende eine neue Belastung. Klappt der Stromnetzausbau nicht wie geplant, könne es "richtig teuer" werden, hieß es von der Bundesnetzagentur. Wenn eingeplante Leitungen fehlten, müsse improvisiert werden, sagte ... mehr
Die Energiewende macht immer mehr Kraftwerke unrentabel, wegen des Atomausstiegs gehen zusätzlich allmählich weitere Kraftwerke vom Netz. Wie die Tageszeitung "Die Welt" berichtet, macht sich die Bundesnetzagentur deshalb Sorgen über die Sicherheit der Stromversorgung ... mehr
FRANKFURT (dpa-AFX) - Der Präsident der Bundesnetzagentur, Jochen Homann, nimmt Wirtschaftsminister Sigmar Gabriel ( SPD) gegen Kritik an seinem Plan zur Ökostrom-Reform in Schutz. "Die Richtung stimmt, und wir werden am Ende alle sehr zufrieden ... mehr
Der süddeutsche Energieversorger EnBW ist mit einem Antrag bei der Bundesnetzagentur gescheitert. Die Behörde lehnte es ab, die Abschaltung unrentabler Gas- und Kohlekraftwerke zu erlauben. Nach Angaben von EnBW handelte es sich um vier Kraftwerksblöcke. Der Antrag ... mehr
Großkunden der Deutschen Post prüfen einem Zeitungsbericht zufolge wegen der anstehenden Portoerhöhung einen Wechsel zur billigeren Konkurrenz. Gleich mehrere Unternehmen planten bereits, den Briefversand an Wettbewerber zu übertragen, berichtet das "Handelsblatt ... mehr
Die Bundesnetzagentur zieht eine bittere Bilanz: Der Bau wichtiger Stromleitungen stagniert 2013 komplett, heißt es in einem noch unveröffentlichten Bericht der Behörde. Dabei sind die neuen Verbindungen für die Energiewende unverzichtbar. Der stockende Ausbau ... mehr
Die Deutsche Post darf ihre Kunden ab dem kommenden Jahr stärker zur Kasse bitten: Die Bundesnetzagentur hat die von dem Konzern beantragten Porto-Erhöhungen abgesegnet. Damit steht fest: Das Porto für einen Standardbrief wird um zwei Cent auf 60 Cent steigen, zudem ... mehr
DÜSSELDORF (dpa-AFX) - Die Deutsche Post will laut einem Pressebericht ihr Briefporto zum 1. Januar 2014 auf 60 Cent erhöhen. An diesem Freitag solle ein entsprechender Antrag bei der Bundesnetzagentur gestellt werden, schreibt das "Handelsblatt" in seiner ... mehr
Die Bundesnetzagentur hat die Genehmigung zur Stilllegung von zwölf Kraftwerksblöcken erteilt. "Ihre Abschaltung kann unproblematisch erfolgen, sie sind nicht systemrelevant", erklärte der Chef der Bundesnetzagentur, Jochen Homann, auf Anfrage des Nachrichtenmagazins ... mehr
In die Debatte um Subventionen für fossile Kraftwerke zur Sicherung der Energieversorgung in Deutschland hat sich die Bundesnetzagentur eingeschaltet und auf ausreichende Kapazitäten verwiesen. "Ich warne vor Lösungen, mit denen neue Subventionen geschaffen werden ... mehr
Die Energiebranche ist nach Einschätzung der Bundesnetzagentur gut auf den kommenden Winter vorbereitet. Die Gasspeicher seien gut gefüllt und beim Strom stünden bis auf eine Restmenge von 500 Megawatt die notwendigen Reservekraftwerke bereit, sagte ... mehr
Lästige Werbeanrufe am Telefon können endlich zur Anzeige gebracht und mit hohen Bußgeldern geahndet werden. Ab Mittwoch treten Änderungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb in Kraft, die automatisierten Sprachcomputer-Anrufen den Garaus machen ... mehr
Um die Stabilität des deutschen Stromnetzes sicherzustellen, werden schon in wenigen Jahren weit mehr Reservekraftwerke benötigt werden als bislang. Das gab der Chef der Bundesnetzagentur Jochen Homann bekannt. Verzögerung bei Süd-West-Stromtrasse "Die Analysen ... mehr
Die Verbraucherschützer von der Schlichtungsstelle Energie e.V. in Berlin beklagen Zahlungsrückstände von zwei Billigstromanbietern. Der Verein hat deshalb die Bundesnetzagentur eingeschaltet und prüft juristische Schritte gegen die Versorger Extraenergie und Almado ... mehr
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