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Samsung: Weltweite Störung bei Smart-Fernsehern

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Geräte machen sich selbstständig  

Weltweite Störung bei Samsung Smart-Fernsehern

12.04.2016, 18:15 Uhr

Die Fernbedienung reagierte nicht und die Geräte schalteten sich selbstständig ein und aus: Ein Update hat bei Smart-TVs von Samsung eine weltweite Störung hervorgerufen, die vom frühen Dienstagmorgen bis etwa 16 Uhr angedauert hat. Inzwischen scheint das Problem behoben. 

Gegen 5 Uhr gingen die ersten Störungsmeldungen auf dem Portal allestörungen.de ein. Nach dem Einschalten gingen die betroffenen Geräte von alleine wieder aus, schalteten sich kurz danach selbstständig wieder an und aus. Die Fernbedienung reagierte nicht mehr. Beheben ließ sich die Störung nur durch Ziehen des Netzsteckers.

Fehlerhaftes App-Update als Ursache

Laut dem Blog blastingnews.com waren vor allem Fernseher ab dem Baujahr 2014 betroffen. Ursache sei vermutlich eine fehlerhafte Aktualisierung einer App gewesen. Samsung hat dies allerdings noch nicht bestätigt.

Wer die geschilderten Probleme an seinem Samsung-Fernseher beobachtet, sollte den Netzstecker ziehen und das Gerät neu starten. Funktioniert der Fernseher weiterhin nicht, sollten Betroffene die Samsung-Hotline unter 01806-7267864 kontaktieren.    

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