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Anmeldungsprobleme  

Facebook-Bestätigungscode kommt nicht - und jetzt?

30.01.2014, 16:17 Uhr | ab (hp)

Wenn Sie sich bei Facebook anmelden, können Sie Ihren Account über einen Bestätigungscode per SMS verifizieren lassen. Kommt dieser auch nach mehreren Minuten nicht an, so liegt ein Problem vor. Wir zeigen Ihnen die verschiedenen Ursachen und nennen Ihnen die Lösungsmöglichkeiten.

Die Anmeldung bei Facebook

Bei Facebook können Sie sich einen kostenlosen Account erstellen. Die Registrierung besteht aus mehreren Schritten, dazu müssen Sie einige persönliche Daten eingeben. Haben Sie den ersten Schritt abgeschlossen, sendet Ihnen das soziale Netzwerk eine E-Mail. Den darin enthaltenen Link klicken Sie an und schalten damit Ihr Konto frei.

Zusätzlich können Sie Ihren Account per Mobiltelefon verifizieren. In diesem Fall erhalten Sie einen Bestätigungscode per SMS. Kommt dieser nicht an, sollten Sie den Ursachen dafür auf den Grund gehen.

Zuerst die Handynummer überprüfen

Normalerweise dauert es weniger als eine Minute, bis Sie den Bestätigungscode per SMS erhalten. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie zuerst Ihre Kontoeinstellungen: Vielleicht haben Sie sich bei der Eingabe Ihrer Mobilfunknummer vertippt. Melden Sie sich dazu bei Facebook an und klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol. Wählen Sie auf der linken Seite "Handy" - es öffnet sich eine neue Seite in der Mitte.

Auf dieser können Sie Ihre eingegebene Nummer einsehen und überprüfen. Haben Sie sich vertippt, klicken Sie auf "Entfernen" und geben danach eine neue Nummer ein. Führen Sie die Eingabe der Mobilfunknummer aufmerksam durch und speichern Sie die Einstellungen. Lassen Sie die Seite am besten offen.

Die Bestätigung durchführen

Innerhalb kurzer Zeit sollten Sie eine SMS mit dem Facebook-Bestätigungscode bekommen. Ist dies der Fall, öffnen Sie die SMS und merken sich den Code. Rufen Sie nun erneut die Seite von Facebook auf und geben Sie den Code rechts in das Feld ein. Klicken Sie auf "Bestätigen", dann haben Sie die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen.

Erhalten Sie trotz einer richtig eingegebenen Nummer den Code per SMS nicht, kann ein Problem beim Versand der Nachricht bestehen. In einem solchen Fall können Sie sich den Code einfach noch einmal zuschicken lassen.

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