Köln: So schlecht sind die Ämter in der Domstadt

In einem am Dienstag veröffentlichten Ranking erzielt die Domstadt einen blamablen Platz. Zwei Meldestellen fallen besonders negativ auf.

Ein Gang aufs Amt ist immer lästig – in Köln aber offensichtlich besonders kräftezehrend. In einem bundesweiten Behörden-Ranking des Verbraucherschutzvereins Berlin/Brandenburg schnitt die Domstadt schlecht ab und erreichte nur den 39. von insgesamt 40 Plätzen. Dahinter liegt nur noch Mönchengladbach.

Köln ist damit im Vergleich zur letzten Bewertung im April 2023 nochmal um einen Platz von 38 auf 39 gesunken. Nur durchschnittlich 2,81 von fünf Sternen verteilten Kunden der Kölner Ämter in Google-Bewertungen an die Behörden. Der Verbraucherschutzverein wertete Zahlen aus und erstellte das Ranking, das sich nur auf Ämter fokussiert, in denen Melde- und Ausweisangelegenheiten getätigt werden können. Die beliebtesten Ämter finden sich demnach in Bielefeld (4,1 Sterne), Bochum (4,06 Sterne) und Freiburg (4,05 Sterne).

Während manche Städte, zum Beispiel Schlusslicht Mönchengladbach, immerhin mit einzelnen beliebten Meldestellen glänzen können, sieht es in Köln auch im Einzelranking der Meldestellen schlecht aus. Die Kundenzentren in Kalk und Mülheim landen unter den schlechtesten zehn in ganz Deutschland.