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Nach Air Berlin-Pleite: Teure Inlandsflüge verärgern Kunden

Nach Air Berlin-Pleite: Teure Inlandsflüge verärgern Kunden

Air Berlin ist pleite – und die Inlandsflüge werden teurer. Das melden jedenfalpls Verbraucherzentralen. Kunden seien erbost. Nach der Pleite von Air Berlin ärgern sich Kunden zunehmend über steigende Preise von Inlandsflügen. Derzeit sei "eine deutliche Steigerung ... mehr
Verbraucherzentralen warnen vor höheren Pflege-Zuzahlungen

Verbraucherzentralen warnen vor höheren Pflege-Zuzahlungen

Was muss eine neue Koalition im wichtigen Bereich Soziales anpacken? Verbraucherschützer sorgen sich vor finanzieller Überforderung von Pflegebedürftigen – und werben für Alternativen zur Riester-Rente. Die Verbraucherzentralen fordern von der künftigen Bundesregierung ... mehr
Verbraucherschützer warnen vor Abzock-Abmahnungen von kinox.to

Verbraucherschützer warnen vor Abzock-Abmahnungen von kinox.to

Die Verbraucherzentrale warnt vor offenbar massenhaft verschickten, falschen Abmahn-E-Mails. Eine angebliche Anwaltskanzlei fordert darin hohe Geldbeträge auf ein ausländisches Konto. Das angebliche, illegale Ansehen von Filmen über das Streaming-Portal "Kinox ... mehr
Kartellamt befragt Hersteller: Welche Daten sammelt ein Smart TV?

Kartellamt befragt Hersteller: Welche Daten sammelt ein Smart TV?

Smart-TVs dürften bald in vielen Haushalten unter dem Weihnachtsbaum stehen - nun nimmt das Bundeskartellamt die Hersteller der internetfähigen Fernseher unter die Lupe.  Man wolle möglichen Verbraucherschutz-Verstößen auf die Spur kommen, teilte die Behörde am Mittwoch ... mehr
So streichen Sie sich von allen Adresslisten

So streichen Sie sich von allen Adresslisten

Egal ob am Telefon oder im Briefkasten: Unerwünschte Werbung muss niemand hinnehmen. Die Regeln für die Firmen sind streng, bei Verstößen drohen Geldstrafen. Was Verbraucher tun können. Werbeprospekte, Flugblätter, Handzettel – und irgendwo zwischendrin steckt ... mehr

Falsche Streaming-Anbieter locken Nutzer in die Abofalle

Die Verbraucherzentralen schlagen wegen betrügerischer Streaming-Angebote Alarm. Den Kunden werden kostenlose Filme und Serien in Aussicht gestellt. Kurz darauf fordern die Täter hohe Jahresgebühren ein.  Verbraucherschützer warnen vor einer kriminellen Abzocker-Masche ... mehr

Trinkgeld auf Kreuzfahrt darf nicht automatisch abgebucht werden

Auf vielen Kreuzfahrten werden sogenannte Zwangstrinkgelder automatisch abgebucht. Das führte immer wieder zu Unmut bei den Passagieren und auch beim Verbraucherschutz. Jetzt gibt es dazu einen Gerichtsentscheid, der Kreuzfahrtfans freuen dürfte. Nicht auf jedem ... mehr

So lange müssen Sie Ihre Unterlagen aufbewahren

Kontoauszüge, Belege und Verträge türmen sich zu Hause irgendwann zu Papierbergen an. Überblick? Fehlanzeige. Deshalb lohnt sich regelmäßiges Aussortieren. Dabei sollten Sie allerdings bestimmte Aufbewahrungsfristen im Blick behalten. Eine Übersicht. Im Schrank ... mehr

Rückabwicklung statt Kündigung von Versicherung

Laut Stiftung Warentest zahlt es sich für Millionen von Versicherungskunden aus, eine Rückabwicklung ihrer Lebens- oder Rentenversicherung zu fordern. Wenn die Verträge fehlerhafte oder unvollständige Widerspruchsbelehrungen enthalten, können selbst lange ... mehr

Verbraucher: Vorsicht bei dem Online-Händler Turbado

Verbraucherschützer warnen vor dem Online-Händler "Turbado". Das Angebot im Shop werde so irreführend präsentiert, das unklar bleibe, dass  Smartphones nur vermietet werden. Der Shop für Smartphones und Tablets kläre nicht transparent genug ... mehr

Wann müssen Händler Geschenke umtauschen?

Es ist ein wiederkehrendes Ritual – Vor dem Weihnachtsfest werden massenhaft Geschenke gekauft, die nach dem Fest dann alle wieder umgetauscht werden.  Ob Krawatte oder Socken – nicht immer sorgt das Präsent unter dem Weihnachtsbaum beim Beschenkten für leuchtende ... mehr

Mehr zum Thema Verbraucherzentrale im Web suchen

Bittermandeln können für Kinder gefährlich sein

Bittermandeln geben Stollen, Marzipan und Plätzchen ihr besonderes Aroma. Doch Vorsicht vor rohen Bittermandeln, diese sollte man nicht essen, denn sie bergen ganz besonders für Kinder Gefahren.  Bittermandeln enthalten Amygdalin, woraus im Körper giftige ... mehr

Gebühren beim Girokonto

Kontoführung, Überweisungen, Onlinebanking – Bankkunden entstehen für viele Leistungen Gebühren. Abhängig von Bank und Konto können auf diese Weise schnell mehrere hundert Euro pro Jahr zusammenkommen. Allerdings müssen Verbraucher nicht alle Kosten hinnehmen ... mehr

Neues Beschwerdeportal: Post-Kunden sollen ihrer Wut Luft machen

Briefe kommen nicht oder viel zu spät an: Immer öfter klagen Verbraucher über die Arbeit der Deutschen Post. Der Konzern sieht keinen Anlass für Kritik. Jetzt bekommen verärgerte Kunden ein Beschwerdeportal. Die NRW-Verbraucherzentrale startet unter dem Stichwort ... mehr

Reparatur: Das müssen Sie bei Smartphone-Schaden beachten

Nicht nur die Smartphones werden von Jahr zu Jahr teurer, sondern auch die Reparatur von diesen Geräten. Ob ein zerbrochener Bildschirm, Wasserschäden oder defekter Akku – die Kosten können recht hoch ausfallen. Doch wann lohnt sich eine Reparatur? Apples neues ... mehr

Was Bali-Reisende jetzt wissen sollten

Die Bilder aus Bali sind spektakulär und beängstigend: Kilometerhoch türmt sich der Rauch über dem Vulkan Mount Agung. Für Urlauber hat das direkte Auswirkungen. Eine Reiserechtlerin erklärt, was Touristen beachten sollten – auch solche, deren Reise ... mehr

Warum Geld sparen so mühsam sein kann

Einmal im Jahr erinnert der Weltspartag an die Bedeutung des Sparens. Dabei ist es in der Praxis oft gar nicht so einfach, regelmäßig Geld beiseite zu legen. Doch man kann sich selber überlisten. Der Trick ist simpel, aber effektiv. Stellen ... mehr

Worauf Sie beim Kauf eines Hausahltsgeräts achten sollten

Wenn Sie sich ein neues Haushaltsgerät kaufen wollen, sollten Sie auf einiges achten – unter anderem auch darauf, inwieweit es sich bei Bedarf reparieren lässt. Es schont den Geldbeutel und die Umwelt, wenn Haushaltsgeräte lange halten. Wer sie kauft, sollte aber nicht ... mehr

Verbraucherberatung kommt per Video-Chat ins Haus

Um den Verbraucherschutz in dünn besiedeltem Gebiet zu gewährleisten, sind Niedersachsens Verbraucherberater neue Wege gegangen: Ratsuchende können die Experten der Verbraucherzentrale ab sofort per Video-Chat zu sich ins Haus holen. Zum neuen Angebot ... mehr

Mobilfunk-Anbieter abgemahnt: Gericht kippt Preiserhöhung

Telekommunikationsunternehmen müssen ihren Kunden Preiserhöhungen klar und direkt mitteilen, wenn diese gültig sein sollen. Das geht aus einem Urteil des Oberlandesgerichts Frankfurt hervor. In dem Fall hatte der Mobilfunkanbieter Drillisch über eine beabsichtigte ... mehr

Keine Preissenkungen: Strompreise bleiben stabil

Strom wird im kommenden Jahr wieder nicht günstiger – obwohl die Versorger etwas billiger einkaufen konnten und Umlagen zurückgehen. Geben die Konzerne Entlastungen einfach nicht weiter? Oder kassiert der Staat zu viel, und die Unternehmen können gar nicht anders ... mehr

Ferienwohnung buchen: Vorsicht bei Überweisungen ins Ausland

Die Brandenburger Verbraucherzentrale rät Reisenden, bei der Buchung einer Ferienwohnung im Ausland nie mehr als zehn bis 20 Prozent des Preises anzuzahlen. Die übrige Summe werde am besten erst vor Ort beglichen, rät die Reiserechtsexpertin Sabine Fischer ... mehr

Jugendschutz: Wie leicht Jugendliche an Alkohol kommen

Gin, Rum oder Wodka per Post – auch für Minderjährige ist das leicht möglich. Die Altersüberprüfung bei den Bestellungen versagt schon mal. Ob das verboten ist, ist fraglich. Die Hauptstelle für Suchtfragen spricht von einem schlechten Witz. Anna könnte sich problemlos ... mehr

Was Sie bei Kartenzahlung mit Unterschrift beachten sollten

Schnell etwas unterschreiben, ohne es zu lesen? Was sonst ziemlich riskant wäre, tun Millionen Kunden regelmäßig bei Kartenzahlungen an der Ladenkasse. Verbraucherschützer verteidigen die Methode – mit einem Warnsignal. Plakate mit Sonderangeboten, Preisschilder, bunte ... mehr

Schlechte Online-Shop-Bewertung nicht einfach löschen

Wer in einem Online-Shop eine schlechte Bewertung geschrieben und daraufhin eine Abmahnung von einem Anwalt erhalten hat, sollte die Bewertung nicht einfach löschen. Denn dann erkennt der Kunde den Anspruch und die Anwaltsgebühren an, erklärt die Verbraucherzentrale ... mehr

Kreditkosten: Abzocke bei Schufa-freien Krediten

Die Verbraucherzentrale Thüringen rät zu Vorsicht bei Krediten ohne Bonitätsprüfung. Denn in manchen Fällen riskierten die Verbraucher eine zusätzliche Kostenfalle. Verbraucher sollten sich auf Darlehen ohne Schufa-Prüfung nicht einlassen. Einige Anbieter werben ... mehr

So viel kassieren Fluglinien fürs Surfen

In der Luft herrschte bislang oft Funkstille: Kurz vor dem Start war bisher Schluss mit Telefonieren, Surfen und Mailen. Das ändert sich gerade, immer mehr Fluggesellschaften rüsten ihre Maschinen mit WLAN-Hotspots aus. Aber die Angebote unterscheiden sich stark ... mehr

Finanzen: Ein P-Konto gibt es nur Einzelkonto

Ein Pfändungsschutzkonto kann nur auf einen Namen geführt werden. Außerdem beträgt der Basisschutz 1133,80 Euro. Weitere Beträge können auf Nachweis freigegeben werden. Kontoinhaber können ihr Girokonto in ein Pfändungsschutzkonto, ein sogenanntes P-Konto, umwandeln ... mehr

Darum sollten Sie die Finger von Superfood-Smoothies lassen

Superfood-Smoothies mit Chia, Matcha, Spirulina und Co – die gesunden Vitaminbomben für Zwischendurch. Sollte man denken! Wir erklären Ihnen, warum die Fruchtgetränke gar nicht so super sind. Die Deutsche Gesellschaft für Ernährung (DGE) empfiehlt den täglichen Verzehr ... mehr

Grauer Kapitalmarkt: So riskant sind Geldanlagen

Der Begriff "Grauer Kapitalmarkt" steht für Anlageprodukte, die nicht an der Börse gehandelt werden – also etwa für Unternehmensbeteiligungen, nachrangige Darlehen an Unternehmen oder sogenannte geschlossene Fonds. Doch: Geldanlagen auf dem Grauen Kapitalmarkt ... mehr

Manipulierte Lebensmittel: Wie Sie sie erkennen und sich schützen

Ermittler suchen unter anderem in Baden-Württemberg weiter fieberhaft nach dem Gifterpresser von Friedrichshafen. Weitere vergiftete Lebensmittel wurden zum Glück zunächst nicht gefunden. Einige Fragen und Antworten: Um welches Gift handelt ... mehr

Verbraucherschutz: Wann sich ein Schlichtungsverfahren lohnt

Wenn Kunden mit einem Unternehmen im Clinch liegen, können sie sich Unterstützung bei einer der 22 Verbraucherschlichtungsstellen in Deutschland holen. Ein solcher Weg ist kostenlos – und im Vergleich zu einem aufwendigen Gerichtsverfahren zeitsparend. Extra ... mehr

Immobilien: LED mit 200 Lumen ist so hell wie 25-Watt-Glühlampe

Watt war einmal. Wer inzwischen Leuchtmittel kauft, kann sich nicht mehr auf diese Kennzahlen bei der Auswahl verlassen. Denn wie hell ein LED-Modul oder eine Energiesparlampe wird, zeigt die Lumen-Zahl an. Seitdem ist auch die Wattzahl keine Kennzahl ... mehr

Schadsoftware: Betrüger tarnen sich als Verbraucherschützer

Kriminelle versuchen derzeit mit falschen Rechnungen Schadsoftware auf andere Computer zu verbreiten. Die falschen Dokumente tragen den Namen der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Die verschickten Mails sollen den Empfänger animieren, auf den Anhang oder einen ... mehr

Post vom Inkassobüro: Wie Sie sich richtig verhalten

Kommt ein Brief vom Inkassounternehmen, sollten Verbraucher vorsichtig sein. Berechtigte Forderungen müssen sie bezahlen. Doch mitunter stammen die Schreiben von Betrügern. Wie Sie unseriöse Forderungen erkennen – und wie Sie darauf reagieren sollten. Sie stammen ... mehr

Wäsche: Die größten Fehler beim Wäschewaschen

Bullauge auf, Schmutzwäsche rein, Waschmittel dazu, Maschine an: So leicht kann Waschen sein – und ebenso leicht schleichen sich dabei Fehler ein. Die Folge: Flecken sowie hohe Wasser- und Energiekosten. Sogar Schimmel kann in die vermeintlich saubere Wäsche gelangen ... mehr

Kreuzfahrten: Routenänderung wegen Hurrikan

Nach den verheerenden Schäden durch den Tropensturm „Harvey“ steuert der neue Hurrikan „Irma“ auf die Karibik zu. Ob er auch den Golf von Mexiko erreicht, ist noch offen. Daher ist eine Änderung der Routen nicht ausgeschlossen. Allerdings haben Reisende ... mehr

Flüchtlinge von Mobilfunkangebot "Aldi Talk" ausgeschlossen

Seit Juli 2017 müssen Prepaid-Karten für Mobiltelefone mit Identitätsnachweis registriert werden. Ein Aufenthaltstitel von Flüchtlingen wird für die Ausweispflicht nicht akzeptiert, weswegen viele Asylbewerber Angebote wie "Aldi Talk" nicht mehr nutzen ... mehr

Identitätsdiebstahl: Auffällige Zahlungen sofort anzeigen

Auf dem Kontoauszug stehen Abbuchungen unbekannter Firmen? Oder Kunden erhalten plötzlich Inkassoforderungen für Dinge, die sie nie bestellt haben? In so einem Fall müssen sie schnell handeln. Denn sie könnten Opfer eines ... mehr

Smartphones: Bürgen Kooperationen für Qualität?

Wer sich mit technischen Geräten nicht auskennt, lässt sich oftmals von bekannten Namen durch den Irrgarten der Produkte leiten. Denn Marken stehen doch schließlich für Qualität und Tradition. Oder stimmt das nicht? Um auf dem umkämpften Smartphone-Markt ... mehr

Lohnen sich vermögenswirksame Leistungen?

Banksparplan, Fondssparplan oder Bausparvertrag – das sind einige Optionen, wie Arbeitnehmer Vermögenswirksame Leistungen (VL) anlegen können. Doch welche Anlageform lohnt sich? Zusätzlich zum Lohn oder Gehalt gibt es vom Chef ein Geldpräsent – und das Monat für Monat ... mehr

Kreditkarten von Lufthansa, Ikea & Co.: Was Sie wissen sollten

Immer mehr Händler locken mit eigenen Kreditkarten. Sie versprechen den Kunden dabei Extra-Vorteile vom Tankrabatt bis zum günstigen Kredit. Doch Verbraucherschützer raten zu einer genauen Prüfung der Konditionen vor der Unterschrift. Jetzt macht ... mehr

Microsoft darf Windows 10 nicht heimlich herunterladen

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat Microsoft im Dezember 2015 abgemahnt, weil das Update auf Windows 10 ungefragt bis zu sechs Gigabyte Daten heruntergeladen hat und in Beschlag nahm. Microsoft gab nun eine Unterlassungserklärung ab. Microsoft verpflichtet ... mehr

Viele Mineralstoffe: Warum die Avocado ein Alleskönner ist

Die Avocado kann alles, außer gewöhnlich. Sie gibt sogar Schokodesserts die nötige Cremigkeit und Eiskaffee eine gute Grundlage. Auch mit gestockten Eiern nimmt sie es auf. Trotzdem gibt es gute Gründe, sie nur sparsam und bewusst zu genießen. Die Avocado ist schon ... mehr

Phishing: Warnung vor falscher YouPorn-Warnung

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz berichtet von vermehrten Beschwerden über Mahnungen von YouPorn und stellt klar: Die Kanzlei ist echt, doch die Forderung ist gefälscht. Offensichtlich ist aktuell verstärkt eine gefälschte Mahnung im Umlauf, die von Besuchern ... mehr

Bargeld kostenlos abheben trotz Gebühren

Viele Sparkassen und Raiffeisenbanken verlangen selbst von ihren eigenen Kunden Gebühren für das Abheben von Bargeld. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie diese vermeiden oder möglichst gering halten können. Auch wenn es viele Bankkunden verärgert: Rechtlich gesehen ... mehr

Transparenz-Gesetz für Bankentgelte lässt auf sich warten

Was kostet das Girokonto? Wie teuer ist ein Dispokredit? Ein Vergleich ist nicht immer einfach. Das soll sich ändern – allerdings später als zunächst erwartet. Bankkunden, die auf mehr Durchblick im Gebühren-Dschungel hoffen, müssen sich gedulden. Voraussichtlich ... mehr

Fake-Routenplaner: Warnung vor Betrugsmasche im Internet

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz warnt Internetnutzer vor einer neuen Betrugsmasche: Kriminelle locken über wechselnde Adressen für Routenplaner Verbraucher in teure Verträge. Wenn nicht gezahlt werde, würden Drohungen ausgesprochen ... mehr

Verbraucherzentrale warnt: Vorsicht beim Schnäppchenkauf

Bevor man ein vermeintliches Schnäppchen ergattert, sollte man unbedingt die technischen Daten checken. Oftmals werden große Unterschiede übersehen und man kauft aus Versehen das Vorgängermodell. Besonders Apple und Samsung stiften Verwirrung.  Besonders ... mehr

O2-Roaming-Gebühren: Verbraucherschützer wollen klagen

Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) will gegen die Telefónica-Marke O2 klagen, weil einige Kunden erst eine SMS an das Unternehmen schicken müssen, um von Roaming-Gebühren befreit zu werden.  O2 wies die Kritik zurück: Die Regelung entspreche den Vorgaben ... mehr

Test: Das erwartet Sie bei der Kreditwürdigkeitsprüfung

Neues Smartphone, Einbauküche oder das ersehnte Eigenheim? Es gibt einige Gründe, vor einer Anschaffung die Finanzierung per Kredit in Betracht zu ziehen. Doch dabei gilt es, seine eigene Zahlungsfähigkeit realistisch einzuschätzen, damit keine Schulden drohen. In einer ... mehr

Verbraucherzentrale warnt vor Betrugsmasche mit Notar

Betrüger denken sich immer neue Maschen aus, wie sie arglosen Verbrauchern das Geld aus der Tasche ziehen können. Darum ist stets Vorsicht geboten, wenn Fremde Sie beispielsweise am Telefon dazu auffordern, Geld zu überweisen – egal wie stimmig die vorgebrachten ... mehr

Die besten Tipps gegen fiese Schimmelflecken im Bad

Schwarze Flecken auf den Fliesen und in den Ecken: Vor allem im Bad bildet sich leicht Schimmel. Dieser sieht nicht nur unschön aus. Er kann für die Gesundheit zu einem echten Risiko werden, wenn die Schimmelsporen über die Luft eingeatmet werden. Die besten Tipps gegen ... mehr

Was steckt alles im Eis drin?

Und was genau schleckst Du? Nicht nur Kinder freuen sich über leckere Eiskugeln, von denen es immer mehr Sorten gibt. Verbraucherschützer wünschen sich aber bessere Informationen, was im Gefrorenen steckt. Verbraucher wünschen mehr Information  An Deutschlands Eistheken ... mehr

Trotz Abschaffung: Es drohen Kostenfallen bei Roaming-Gebühren

Seit Mitte Juni gehören Roaminggebühren in der EU endlich der Vergangenheit an. Nun können Urlauber im EU-Ausland ihr Handy benutzen wie zuhause. Doch nicht alle Anbieter bieten exakt die gleichen Konditionen. Verbraucher sollten sich daher vor dem Start in die Ferien ... mehr
 
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