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So sparen Sie Geld bei rezeptfreien Medikamenten

So sparen Sie Geld bei rezeptfreien Medikamenten

Wenn eine einzelne Vitaminampulle in der 30er-Packung 1,64 Euro kostet, dann dürfte sie in der 200er-Packung doch billiger sein – oder? Nicht unbedingt. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat die Angebote mehrerer Versandapotheken unter die Lupe genommen ... mehr
Lebensmittelherkunft: Kennzeichnung oft irreführend

Lebensmittelherkunft: Kennzeichnung oft irreführend

Für viele Verbraucher ist es wichtig, dass ihre Lebensmittel aus der Region kommen. Das gilt auch für Spezialitäten. Doch auf Werbebotschaften wie "Das Beste aus der Heimat" sollten Sie sich besser nicht verlassen. Woran erkennen Sie regionale Produkte? Viele Hersteller ... mehr
Billig-Airlines: Vorsicht versteckte Kosten

Billig-Airlines: Vorsicht versteckte Kosten

Für weniger als 50 Euro nach Italien fliegen. Das klingt natürlich verlockend. Viele Billig-Airlines wie Ryan Air, Germanwings, Easy Jet und Co locken mit verschiedenen Angeboten und günstigen Flugpreisen. Doch lauern immer mehr versteckte Gebühren dahinter ... mehr
Richtig verhandeln: So klappt's mit den Schnäppchen

Richtig verhandeln: So klappt's mit den Schnäppchen

Haben Sie heute schon verhandelt? Den Preis stellen hierzulande nur wenige infrage, denn beim Einkaufen kommt kaum jemand auf die Idee, den Händler nach einem Rabatt zu fragen. Allerdings kann sich das lohnen. Wie Sie geschickt verhandeln, einen Preisnachlass oder etwas ... mehr
Verbraucherschützer ziehen gegen drei Banken vor Gericht

Verbraucherschützer ziehen gegen drei Banken vor Gericht

Sind die Gebühren für ein Basiskonto für die Verbraucher angemessen? Das müssen nun Richter klären. Verbraucherschützer ziehen deswegen gegen drei Kreditinstitute vor Gericht. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat nach eigenen Angaben gegen die Deutsche ... mehr

Fastenzeit beginnt: Das sollten Sie zum gesunden Fasten wissen

Nach Tagen und Wochen voller Gebäck, Alkohol und fettigem Essen beginnt im Februar die Fastenzeit. Viele nutzen diese Zeit, um bewusst auf bestimmte Nahrungsmittel oder alkoholische Getränke zu verzichten. Andere entscheiden sich für eine radikale Fastenkur ... mehr

Süßkartoffeln: So vielfältig ist die orangene Knolle

Von Püree bis Pommes steht die Süßkartoffel dem Traditionsprodukt in nichts nach. Außerdem bietet sie durch ihren charakteristischen Geschmack noch interessanteDer Deutschen liebste Knolle, die Kartoffel, hat in den vergangenen Jahren Konkurrenz bekommen ... mehr

Amazon Echo (Dot): Alexa birgt ein Risiko - Verbraucherzentrale warnt

Apple hat einen, Microsoft hat einen, Amazon und Google auch: Digitale Sprachassistenten verbreiten sich immer stärker und sollen Nutzern den Alltag erleichtern. Verbraucherschützer sind davon wenig begeistert. Die lauschenden Assistenten bergen ein Datenschutzrisiko ... mehr

WhatsApp, SMS und Co.: So wehren Sie sich gegen Abofallen

Mit stets neuen Tricks versuchen Betrüger, arglosen Nutzern ein kostenpflichtiges Abo unterzujubeln. Mal sind es WhatsApp-Nachrichten, die neue Funktionen versprechen, mal gefälschte SMS unter dem Namen seriöser Anbieter, die in die Falle locken. Wir sagen ... mehr

Verbraucherschützer entlarven Lebensmittel-Lügen

Viele Angaben auf Lebensmitteln wecken bei Verbrauchern falsche Erwartungen. Auf solche Täuschungsmanöver macht die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen aufmerksam. Rechtlich angreifbar ist der Etikettenschwindel nicht. Deshalb hilft nur genaues Hinschauen ... mehr

Wichtige Tipps zur Ferienhaus-Buchung

Urlaub in der Ferienwohnung ist vor allem für Familien eine willkommene Alternative zum Hotel. Das Angebot in Europa ist schier unendlich und reicht von kleinen Stadt-Apartments bis zu Luxusvillen auf dem Land. Wir geben Tipps für die Buchung. Daher ist es wichtig ... mehr

Wegen Niedrigzinsen: Bausparkassen verärgern mit neuer Servicepauschale ihre Kunden

Die Not ist groß in Zeiten der Zinsflaute - nicht nur bei Sparern, auch bei  Bausparkassen. Angesichts der Ertragsschmelze drehen sie an der Gebührenschraube. Mehrere Institute führen eine jährliche Servicepauschale für Altverträge ein.  Die Kunden finden das gar nicht ... mehr

Zoff um Parship: Verbraucherzentrale rät zu Klagen gegen Partnervermittlung

Wer bei der Online- Partnervermittlung Parship einen Vertrag abschließt und innerhalb von zwei Wochen wieder kündigt, soll in vielen Fällen trotzdem viel Geld zahlen. Die Verbraucherzentrale Hamburg hält das für unzulässig und rät Betroffenen zur Klage. "Den meisten ... mehr

Roamingfreie Zone: Telefonieren und Surfen ohne Kostenschere

Bonn (dpa) - Viele Jahre kassierten Mobilfunkanbieter in Europa viel Geld für das Roaming. Die Durchleitung von Gesprächen oder einer SMS durch fremde Netze und später das Surfen in diesen war ein einträgliches Geschäft. Doch das liegt Jahre zurück, und die Anbieter ... mehr

vzbv verklagt WhatsApp wegen Datenweitergabe an Facebook

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat seine Drohung wahrgemacht und Klage gegen WhatsApp eingereicht. Der Messenger-Dienst sammele und speichere die Daten seiner Nutzer  teils widerrechtlich  und gebe sie an Facebook weiter ... mehr

Wundermittel zum Abnehmen? Was Apfelessig wirklich kann

Apfelessig gilt als wahres Wundermittel. Schlank soll er machen, den Körper mit Vitaminen versorgen, Krankheiten vorbeugen und die Verdauung anregen. Doch was ist dran am angeblichen Alleskönner? Hält er tatsächlich, was die Werbung verspricht? Apfelessig wird schon ... mehr

Beim Pressen von Müll droht Ordnungsgeld

Düsseldorf (dpa/tmn) - Es klingt so verlockend: Viel Geld soll sparen können, wer seinen Abfall mit Hilfe von kleinen Müllpressen für den Privathaushalt verdichtet. Kleinere Tonnen für weniger Geld und weniger Sondermüll sind die Folge ... mehr

Ebay und Amazon: Verbraucherzentrale NRW warnt vor Versandkosten-Tricks

Düsseldorf (dpa/tmn) - Beim Online-Shopping kommen zum Kaufpreis eines Produkts häufig auch Versandkosten dazu. An dieser Stelle werden manche Online-Händler sehr kreativ und tricksen, wie die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen erklärt. Manche staffeln ... mehr

BGH zu Flugbuchungen: Verbraucherzentralen gegen Opodo

Transparenz beim Flugpreis: Eine Servicepauschale bei der Flugbuchung, die allen Kunden draufgeschlagen, nur Kunden mit einer bestimmten Kreditkarte erlassen wird, muss laut BGH sofort in den Gesamtpreis miteingerechnet sein. Das geht aus einem Urteil ... mehr

Große Umweltrisiken: Warum Streusalz Gift für Bäume ist

Obwohl der Einsatz von Streusalz vielerorts verboten ist, greifen Hausbesitzer bei Glätte immer wieder zu den Tauhilfen. Schließlich sind sie in fast jedem Baumarkt für wenig Geld zu haben. Doch der Einsatz hat weitreichende Folgen, warnen Umweltschützer. Das bekommen ... mehr

"Der Fleischkauf beim Metzger ist keine Garantie"

Wer an Fleisch denkt, denkt nicht mehr nur an saftige Sonntagsbraten und krosse Steaks vom Grill. Er denkt auch an Massentierhaltung, Antibiotika und hygienische Mängel. Wo sollte man sein Fleisch am besten kaufen? "Geh' zum Metzger" lautet ... mehr

Trotz Preissenkungen: Verbraucher zahlen weiterhin zu viel für Gas

An den  Rohstoff-Börsen sind die Preise für Erdgas in den vergangenen Monaten deutlich gesunken. Vor allem die Energieversorger profitierten davon. Einer aktuellen Studie zufolge kamen aber auch die Verbraucher in den Genuss niedrigerer  Gaspreise - allerdings nicht ... mehr

Der unerkannte Spion im Kinderzimmer

Unter manchem Weihnachtsbaum wird heute intelligentes Spielzeug liegen. Beispielsweise Puppen, die Sprache verstehen und auf einfache Fragen antworten können. Die Intelligenz dieser Spielzeuge aber liegt im Internet und der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) warnt ... mehr

Offene Rundfunkbeiträge: Inkassofirmen dürfen früher eintreiben

Säumige Rundfunkbeitragszahler können ab 2017 schon deutlich früher Post von Inkassofirmen bekommen als bisher. Darauf weist die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hin. Grund dafür ist eine Änderung der Beitragssatzungen der Landesrundfunkanstalten. Bislang musste ... mehr

Aldi, Lidl und Co.: "Premium"-Produkte sind nicht immer hochwertiger

Viele Discount-Läden bieten gerade in der Vorweihnachtszeit besonders edle Produkte in schicker Verpackung an. Aber sind die vermeintlichen Premium-Produkte auch hochwertiger? Worauf Kunden achten sollten? "Allein die Aufmachung ist kein Hinweis, dass ein Produkt ... mehr

Paket-Ärger: Verbraucherzentrale sammelt Beschwerden über Paketdienste

Ein Jahr nach dem Start des Beschwerdeportals  "Paket-Ärger " ziehen die Betreiber eine positive Bilanz: Rund 6500 Beschwerden sind bereits eingegangen.  "Wir haben das Gefühl, dass das beim Verbraucher sehr gut ankommt", sagte Iwona Husemann von der Verbraucherzentrale ... mehr

Mehr zum Thema Verbraucherzentrale im Web suchen

Tausende Beschwerden über Paketdienste: "Unter aller Sau"

BERLIN (dpa-AFX) - Ein Jahr nach dem Start des Beschwerdeportals "Paket-Ärger" ziehen die Betreiber eine positive Bilanz. "Wir haben das Gefühl, dass das beim Verbraucher sehr gut ankommt", sagte Iwona Husemann von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ... mehr

"Paket-Ärger": 6500 Beschwerden über Paketdienste

DÜSSELDORF (dpa-AFX) - Ein Jahr nach dem Start des Beschwerdeportals "Paket-Ärger" ziehen die Betreiber eine positive Bilanz. "Wir haben das Gefühl, dass das beim Verbraucher sehr gut ankommt", sagte Iwona Husemann von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ... mehr

Bausparen: Zoff um alte Verträge - mehrere Klagen eingereicht

Wegen der Niedrigzinsphase setzen Bausparkassen auf massenhafte Kündigungen von Altverträgen. Ob diese Praxis legitim ist, entscheidet der Bundesgerichtshof 2017. Nun gibt es Knatsch wegen einer Vertragsoption, die 2020 zu weiteren ... mehr

Finanztest: Banken informieren an fremden Geldautomaten zu spät

Sie kennen es vermutlich auch: Weit entfernt von einer vertrauten  Bank-Filiale braucht man unbedingt Bargeld. Also hin zum nächstbesten  Geldautomaten. Die Gebühren dafür nimmt man in Kauf.  Doch diese Gebühren erfahren Verbraucher oft erst spät, wie " Finanztest ... mehr

Verbraucherschützer beraten auch Flüchtlinge in Hessen

Wiesbaden (dpa) - Mangelnde Sprachkenntnisse, neue Umgebung, drohende Abzocke: Flüchtlinge brauchen eine besondere Verbraucherberatung. "Manchmal ist das Kleingedruckte ohnehin schon schwer zu verstehen", sagte Christine Keller vom DHB-Netzwerk Haushalt in Wiesbaden ... mehr

BGH-Urteil Bausparverträge: Gericht kippt Gebühren für Darlehen

Gute Nachricht für Bausparer: Diejenigen von ihnen, die für die Nutzung ihres Darlehens eine Extra-Gebühr entrichten mussten, dürfen einem Urteilsspruch des Bundesgerichtshofs (BGH) zufolge darauf hoffen, diese erstattet zu bekommen. Der BGH erklärte entsprechende ... mehr

WhatsApp steht Klage ins Haus: Datenweitergabe an Facebook wird geprüft

Der Streit um die Weitergabe von Nutzerdaten an Facebook könnte WhatsApp eine Klage einbringen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) prüft derzeit genau diesen Schritt, nachdem Facebook eine geforderte Unterlassungserklärung nicht fristgerecht unterschrieben ... mehr

Windows: Falsche Microsoft-Techniker rufen weiter an

Sie sind wieder aktiv –  Abzocker, die vorgeben, im Auftrag von Microsoft den Windows-Rechner auf Vordermann zu bringen. Statt Hilfe am Telefon erhalten die Opfer saftige Rechnungen und unsichere Computer. Abzockanrufe vermeintlicher Microsoft-Mitarbeiter ... mehr

Beitragserhöhungen: Was Privatversicherte nun tun können

Wer sich privat versichert hat, wird Anfang 2017 tiefer in die Tasche greifen müssen: Die Versicherungswirtschaft hat Beitragserhöhungen im zweistelligen Prozentbereich angekündigt. Welche Handlungsoptionen haben Betroffene? Was müssen sie beachten? Wer in den kommenden ... mehr

TV-Kritik zu "hart aber fair": IGeL - der Arzt als Erpresser?

Medizin-Talk bei "hart aber fair": In einer komplizierten Runde machte Frank Plasberg aus seiner Meinung keinen Hehl: Die allermeisten Selbstzahler-Leistungen seien Unsinn. Die Gäste:  - Prof. Dr. Karl Lauterbach (Arzt, SPD-Bundestagsabgeordneter und TV-bekannter ... mehr

Banken werden wegen teurer Basiskonten abgemahnt

Die Verbraucherzentralen haben mehrere Banken abgemahnt, weil sie zu hohe Gebühren für ihre Basiskonten verlangen. Betroffen sind laut dem Bundesverband (vzbz) sechs Institute. Ausgerechnet die Ärmsten werden bei dem "Konto für Jedermann" zur Kasse gebeten. Banken ... mehr

Basiskonto zu teuer: Verbraucherzentralen mahnen Banken ab

Banken und Sparkassen verstoßen nach einer Untersuchung der Verbraucherzentrale gegen die seit Juni geltenden Vorgaben für das "Konto für Jedermann". Die sogenannten Basiskonten, die sozial schwächeren Menschen wie Obdachlosen und Asylsuchenden sowie Verbrauchern ... mehr

WhatsApp erhält Abmahnung wegen Datenweitergabe an Facebook

Mit den neuen AGB hat WhatsApp nach Meinung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) "die rote Linie überschritten". Deshalb haben die Verbraucherschützer den Messengerdienst abgemahnt. WhatsApp muss bis Mittwoch reagieren ... mehr

Verbraucherschützer knöpfen sich Amazons Kauf-Knopf vor

Verbraucherschützer nehmen Amazons Kauf-Knopf, den sogenannten Dash-Button, ins Visier. Die Verbraucherzentrale NRW hat den weltgrößten Online-Händler deshalb abgemahnt und will die jüngste Innovation des US-Konzerns nun gerichtlich stoppen ... mehr

"Dash"-Button: Verbraucherschützer kritisieren Amazon-Bestellknopf

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat die neu eingeführten Bestellknöpfe des Online-Versandhändlers Amazon kritisiert. Mit den "Dash" genannten Knöpfen können ganz bestimmte Produkte ohne weiteren Aufwand immer wieder nachbestellt werden. Ist das Waschpulver ... mehr

Grüne Smoothies: So tricksen die Hersteller

Grüne Smoothies sind voll im Trend. Kaum ein Getränkeregal im Supermarkt kommt ohne die quietschgrünen Gemüsedrinks aus. Wegen ihrer vielen Vitamine und Mineralstoffe sollen sie besonders gesund sein. Doch das "gesunde" Aussehen der Fertigdrinks verspricht ... mehr

Finanzen - Online-Konto nicht nutzbar: Kosten analoger Dienste prüfen

Düsseldorf (dpa/tmn) - Eine Überweisung muss dringend raus, aber der Zugriff auf das Online-Konto funktioniert nicht - der PC ist kaputt, oder das Internet geht nicht. Bevor Online-Banking-Kunden dann auf alternative Transaktionswege zurückgreifen, sollten sie zuerst ... mehr

Immobilien - Gasanbieter wechseln: Auf Voreinstellungen achten

Berlin (dpa/tmn) - Bei der Suche nach einem neuen Gasanbieter können Verbraucher Vergleichsplattformen im Internet nutzen. Dabei sollten sie aber auf die Voreinstellung in der Suchfunktion achten. Darauf macht der Verbraucherzentrale Bundesverband aufmerksam ... mehr

Supermärkte: "Regional" heißt nicht immer "aus der Nähe"

Mit "Aus der Region" und "aus der Heimat" bewerben Supermärkte wie Edeka und Rewe sowie Discounter wie Lidl ihre Produkte als nah verarbeitet, frisch und hochwertig. Doch nicht immer ist der Weg so kurz, wie der Kunde erwartet. Worauf Sie beim Einkauf achten sollten ... mehr

Unister-Insolvenz: Was "Ab in den Urlaub"-Kunden jetzt wissen sollten

Kurz nach dem Tod des Geschäftsführers Thomas Wagner meldet das Unternehmen Unister Insolvenz an. In den folgenden Tagen folgten die Insolvenzmeldungen von immer mehr Töchtern des Unternehmens. Bei den Kunden führt das verständlicherweise zu Verunsicherung ... mehr

VZ warnt vor Telefonbetrug: Anrufer geben sich als Bank-Mitarbeiter aus

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz warnt vor Telefon-Betrügern, die sich als Bankmitarbeiter ausgeben. Den Opfern wird vorgegaukelt, sie müssten wegen eines Ermittlungsverfahrens eine Strafe bezahlen.  In den letzten Tagen seien mehrere Betrugsversuche gemeldet ... mehr

Pokémon Go: Verbraucherzentrale warnt vor Kostenfallen bei In-App-Käufen

" Pokémon Go"-Spieler können bei In-App-Käufen Beträge zwischen 1 und 100 Euro für virtuelles Spielzubehör ausgeben. Das wird direkt über die im App-Store hinterlegte Zahlungsmethode, etwa Kreditkarte oder Handyprovider, abgerechnet ... mehr

Coral Color+ ist die Mogelpackung des Monats: Heimlich 45 Prozent teurer

Die Verbraucherzentrale Hamburg (VZ HH) hat das Vollwaschmittel Coral "Color +" zur "Mogelpackung des Monats" gekürt. Laut den Angaben der Verbraucherschützer wurden neben der Verpackung und dem Namen auch der Preis geändert. Das Produkt ist jetzt 45 Prozent teurer ... mehr

Amazon Prime Day: Mega-Rabatte oft nur heiße Luft

Amazon versprach "die größte Angebotsaktion aller Zeiten" – mit Rabatten von bis zu 50 Prozent, bei "weltweit über 100.000 Angeboten": Am 12. Juli war "Prime-Day", der Tag der vermeintlichen Riesenschnäppchen. Die Verbraucherschutzzentrale jedoch stellt ... mehr

Fünf Jahre "Lebensmittelklarheit": So mächtig ist der Verbraucher

Ob "Butter-Blätterteig" mit nur 15 Prozent Butter oder "Couscous-Salat" ohne Couscous: Das Verbraucherportal Lebensmittelklarheit.de vom Bundesverband der Verbraucherzentralen nimmt seit fünf Jahren Beschwerden von Verbrauchern entgegen. Daraufhin ... mehr

Urteil weitet Sonderkündigungsrecht für Stromkunden aus

Wird bei einem laufenden Vertrag der Preis erhöht, hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht. Beim Strom haben aber viele Anbieter dieses Recht ausgeschlossen, wenn der Preis nur durch staatliche Umlagen steigt. Zu Unrecht, hat jetzt ein Gericht entschieden ... mehr

Videos auf Facebook können teuer werden: Abmahnung droht!

Videos gehören auf Facebook zu den gern geteilten Inhalten. Manche Nutzer laden dort jedoch Videos hoch, die sie nicht hochladen dürften – weil sie nicht der Urheber sind. Mit einem neuen Tool will Facebook dies eindämmen. Wer dort zukünftig ohne Erlaubnis fremde Videos ... mehr

Smart-TV: Samsung erleidet Schlappe vor Gericht

Das Landgericht Frankfurt hat Samsung dazu verdonnert, Käufer seiner Smart-TV darauf hinzuweisen, dass beim Anschluss des Fernsehers an das  Internet personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden können. Zugleich untersagte das hessische Gericht die Verwendung ... mehr

Gesunde Ernährung: Rhabarber und Spinat belasten die Nieren

Wer auf eine ausgewogene Ernährung achtet, schützt seine Nieren. Hierzu gehören viel frisches Obst, Gemüse, Vollkornprodukte und ein geringer Anteil an tierischen Fetten. Doch es gibt  Lebensmittel, die auf Dauer die Funktion des lebenswichtigen Organs ... mehr
 


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