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Sparkasse in Köln: Wochenende bringt Probleme für Kunden

Geld abheben eingeschänkt  

Wochenende bringt Probleme für Kreissparkassen-Kunden in Köln

23.08.2019, 16:06 Uhr | t-online.de, vss

Sparkasse in Köln: Wochenende bringt Probleme für Kunden. Die Sparkassen-App auf einem iPhone: Übers Wochenende kommt es zu Einschränkungen bei der Kreissparkasse Köln. (Quelle: imago images/Sara Kurfeß)

Die Sparkassen-App auf einem iPhone: Übers Wochenende kommt es zu Einschränkungen bei der Kreissparkasse Köln. (Quelle: Sara Kurfeß/imago images)

Auf Kunden der Kölner Kreissparkasse warten am Wochenende ungewöhnliche Probleme. Denn wegen Wartungsarbeiten funktionieren die Geldautomaten und Geldkarten der Bank nicht wie gewohnt. 

Kunden der Kölner Kreissparkasse müssen sich am Wochenende auf Probleme beim Bezahlen einstellen. Von Freitagabend 20 Uhr bis zum Sonntag sind die Geldautomaten und die Sparkassen-Card beim Bezahlen von Einschränkungen im In- und Ausland betroffen. Das gilt sowohl an SB-Terminals und Kontoauszugdruckern, als auch beim Online-Banking, Online-Bookerage und in der Sparkassen-App.

Grund dafür ist die Fusion der Kreissparkasse mit der Stadtsparkasse Bad Honnef, wegen der die technische Infrastruktur der Bank aktualisiert werden muss.

Heftige Kritik an der Sparkasse

Die Kreissparkasse hat ihre Kunden darum aufgefordert, sich vor dem Wochenende genug Geld für die kommenden Tage abzuheben. "Bitte deckt euch rechtzeitig bis zum 23. August 2019 mit ausreichend Bargeld für eure Einkäufe, für die Restaurantbesuche, für eure Tankfüllungen etc. ein", heißt es in einer Mitteilung der Bank. 

Alternativ stehe den Kunden auch noch eine bargeldlose Option zu Verfügung. Mit einer Kreditkarte inklusive PIN könne man trotzdem wie gewohnt bezahlen – allerdings nur gegen Gebühr.

Auf der Facebook-Seite der Kreissparkasse hagelte es daher schon im Vorfeld der Probleme heftige Kritik. "Gebühren hoch und Leistung runter", heißt es da unter anderem. Einige Nutzer raten dazu, zu einer "modernen" Bank zu wechseln und sind der Meinung, dass die technischen Arbeiten mit der richtigen Vorbereitung auch über Nacht durchführbar wären.

Liebe Urlauber, Liebe Kartenzahler, wir haben eine wichtige Ankündigung für Euch. Im August werden wir eins mit der...

Gepostet von Kreissparkasse Köln am Mittwoch, 24. Juli 2019

Verwendete Quellen:
  • "Kölner Stadt-Anzeiger"
  • Facebook-Seite der Kreissparkasse

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