Stiftung Warentest: Gebrauchte Handys von Onlineshops

Viele können sich ein Leben ohne Smartphone nicht mehr vorstellen. Doch die kleinen Taschencomputer sind sehr teuer. Bekommt man sie denn günstiger? Ja!

Der Smartphone-Akku lässt sich nicht mehr richtig aufladen und macht nach wenigen Stunden wieder schlapp? Oder ist die sogenannte "Spider-App" installiert – also das Handy-Display gesprungen? Bei einigen Herstellern wäre die Reparatur eines derart defekten Smartphones so teuer, dass sich eher eine Neuanschaffung lohnen würde.

Doch was ist, wenn dafür auch kein Geld übrig ist oder man das alte Modell lieber mochte als seinen Nachfolger? Dann kann man zu einem "refurbished", also generalüberholtem, Smartphone greifen. Ob sich das lohnt und bei welchen Onlineshop Sie am besten dabei wegkommen, hat Stiftung Warentest in der neuesten Ausgabe untersucht ("test"-Ausgabe 3/23).

Stiftung Warentest: Mindestens ein Drittel Ersparnis

Um herauszufinden, wie viel Geld Verbraucher durch den Kauf gebrauchter, refurbished Smartphones sparen kann und ob die Anbieter seriös sind, nahm Stiftung Warentest insgesamt neun Onlineshops unter die Lupe. Das Ergebnis: Insgesamt können Verbraucher ein Drittel gegenüber des Neupreises sparen, wenn sie zu einem refurbished Smartphone greifen. Und: Die meisten Händler und Verkaufsplattformen sind in Ordnung.

Stimmen die Aussagen der Onlineshops?

Für den Test kaufte Stiftung Warentest bei den Händlern und Verkaufsplattformen refurbished Smartphones mit der untersten Qualitätsstufe. Laut Angaben der Shops seien diese "noch voll funktionsfähig", könnten aber optische Mängel wie beispielsweise starke Gebrauchsspuren, Kratzer und kleine Macken aufweisen. Diese würden jedoch die Nutzung nicht negativ beeinflussen. Ob die Aussagen stimmen, wurde anschließend gründlich in einem Labor untersucht.

Das Ergebnis: Sieben der insgesamt 45 getesteten Smarphones waren laut Stiftung Warentest in einem "bemerkenswert guten Zustand, also sogar deutlich besser als vom Anbieter angegeben". Bei neun refurbished Smartphones war die Qualität hingegen schlechter als angegeben und dementsprechend auch erwartet – sie waren teilweise nicht voll funktionsfähig. Die Warentester empfehlen, in solch einem Fall die Geräte unbedingt bei dem Onlineshop zu reklamieren.

Stiftung Warentest: Empfehlenswerte Onlineshops für refurbished Smartphones

Am besten schnitten folgende Verkaufsplattformen ab:

• Back Market (Gesamtnote "gut" (1,8))
• Ebay Refurbished (Gesamtnote "gut" (2,1))

Unter den Händlern war

• Rebuy (Gesamtnote "gut" (2,2))

am besten.

Bei diesen Onlineshops war auch die Qualität der generalüberholten Smartphones am besten, so die Tester.

Ebenfalls mit der Gesamtnote "gut" schnitten

• Refurbishedstore (Plattform, Gesamtnote "gut" (2,3))
• Asgoodasnew (Händler, Gesamtnote "gut" (2,3))
• Clevertronic (Händler, Gesamtnote "gut" (2,5))

Bei dem Clevertronic fiel den Testern vor allem die höchste Preisersparnis auf. Sie lag bei durchschnittlich 50 Prozent gegenüber dem Neupreis.