Apple-Geräte App Store lädt nicht – daran kann es liegen
Wenn der App Store nicht lädt, ist das ärgerlich. Ursachen dafür kann es viele geben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem lösen.
Auf Apple-Geräten wie dem iPhone oder iPad ist der App Store die zentrale Anlaufstelle für den Bezug von Apps und Updates. Doch was tun, wenn der App Store mal nicht lädt und sich dadurch keine Apps installieren oder aktualisieren lassen? Lesen Sie hier, wie Sie das Problem beheben.
Was zu tun ist, wenn der App Store nicht lädt
Die möglichen Ursachen dafür, dass der App Store auf Ihrem Apple-Gerät nicht lädt, sind vielfältig. Sie reichen von Softwarefehlern und instabilen Internetverbindungen bis hin zu Dienststörungen bei Apple. Testen Sie die folgenden Maßnahmen, um das Problem einzugrenzen und den Fehler zu beseitigen:
- Prüfen Sie, ob der App Store generell verfügbar ist. Apple hat dafür eine Statusseite, auf der sich der aktuelle Systemstatus sämtlicher Dienste des Konzerns einsehen lässt. Liegt beim App Store eine Störung vor, so warten Sie einfach, bis diese behoben ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Endgerät über eine stabile Internetverbindung verfügt. Weichen Sie dafür testweise auf ein anderes Netzwerk aus. Optimal ist eine schnelle WLAN-Verbindung. Generell funktioniert der App Store aber auch über mobile Datenverbindungen, sofern Sie guten Empfang und einen Tarif mit ausreichend verfügbarem Datenvolumen haben.
- Starten Sie Ihr Apple-Gerät neu. Möglicherweise liegt nur ein lokales Softwareproblem vor, das sich durch einen Neustart beseitigen lässt.
- Suchen Sie nach Systemupdates und installieren Sie diese, sofern verfügbar. Manchmal können auch nachträglich eingeführte Softwarefehler dazu führen, dass der App Store nicht lädt. Möglicherweise steht schon ein Update bereit, das einen solchen Fehler behebt.
- Prüfen Sie die Zeiteinstellungen Ihres Apple-Gerätes. Wenn Datum, Uhrzeit und Zeitzone nicht korrekt eingestellt sind, kann das manchmal zu Softwareproblemen führen. Sofern Ihr Gerät eine falsche Zeit anzeigt, rufen Sie die Einstellungen des Betriebssystems auf und nehmen Sie unter "Datum & Uhrzeit" die nötige Korrektur vor.
- Stellen Sie sicher, dass im App Store keine Probleme mit der Zahlungsmethode vorliegen. Auch für den Download kostenloser Apps ist es manchmal erforderlich, dass gültige Zahlungsdaten hinterlegt sind.
- Passend dazu: Was passiert, wenn Sie auf dem iPhone die Region ändern
- Lesen Sie auch: Altes iPhone zurücksetzen – so klappt's mit allen iOS-Versionen
Wenn der App Store weiterhin nicht lädt
Sie haben alle oben genannten Maßnahmen getestet, doch der App Store lädt bei Ihnen weiterhin nicht? In diesem Fall ist es ratsam, den Apple-Support zu kontaktieren. Die Mitarbeiter haben dort weitere Möglichkeiten, den Fehler einzugrenzen und Ihnen wertvolle Ratschläge zur Problemlösung zu geben.
