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Windows 10: Nutzer melden Probleme nach Update


Nutzer melden Probleme nach Windows-10-Update

Von t-online, avr

20.05.2020Lesedauer: 2 Min.
Ein Rechner mit Windows 10 (Symbolbild): Einige Nutzer klagen über Probleme nach einem Update.Vergrâßern des BildesEin Rechner mit Windows 10 (Symbolbild): Einige Nutzer klagen über Probleme nach einem Update. (Quelle: Robert Günther/dpa-tmn-bilder)
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Mit monatlichen Updates mΓΆchte Microsoft Fehler in Windows 10 beheben. Nun melden Nutzer aber, dass ein solches Update bei ihrem System einige Probleme verursacht.

Nutzer von Windows 10 haben derzeit Probleme mit ihrem System. So klagen Nutzer ΓΌber Audioschwierigkeiten, Datenverlust oder teilweise sogar Bluescreens. Das berichten Fachseiten wie "BleepingComputer" oder "Windows Latest".

Die Probleme sollen dabei seit dem kumulativen Update vom 12. Mai auftreten. Das Update hat die Bezeichnung KB4556799. Microsoft verâffentlicht an jedem zweiten Dienstag eines Monats solche grâßeren Updates für Windows 10, die unter anderem Sicherheitslücken schließen sollen. Immer wieder kommt es dabei auch zu Problemen mit manchen Systemen.

Audio- und Installationsschwierigkeiten

Ein Großteil der Nutzer habe aktuell Schwierigkeiten, das Update zu installieren, berichtet "BleepingComputer". Nutzer erhalten dabei verschiedene Fehlercodes wie 0x8024000b, 0x80070026, 0x800f0988 oder 0x80073701.

Andere Nutzer klagen nach der Installation des Updates ΓΌber Audioprobleme. Wer davon betroffen ist, kann versuchen, die Option "Audioverbesserungen" zu deaktivieren. DrΓΌcken Sie dafΓΌr die Windows-Taste beziehungsweise ΓΆffnen Sie das StartmenΓΌ unten links. Geben Sie nun "Sound" ein, um in den Systemsteuerungen "Sound" zu ΓΆffnen. Hier sehen Sie Ihre AudiogerΓ€te. WΓ€hlen Sie Ihr AudiogerΓ€t aus und klicken Sie rechts unten auf "Eigenschaften". Unter dem Reiter "Erweitert" sollten Sie die Option fΓΌr Audioverbesserungen finden.

Fehlende Daten und Bluescreens

Bei manchen Usern fehlen nach dem Update zudem Nutzerdaten, berichtet "Windows Latest". Dieser Fehler trat bereits bei einem Update vom Februar auf: Das System wechselte dabei in ein temporΓ€res Nutzerprofil, Einstellungen setzte das System zurΓΌck. Mehr dazu und wie Nutzer damals vorgehen sollten, lesen Sie hier.

Wer aktuell von dem Problem betroffen ist, kann laut "Windows Latest" probieren, den Rechner mehrmals neu zu starten.

Ein weiteres Problem kânnen Systemabstürze sein. Wer auf solche Schwierigkeiten stâßt, sollte laut "BleepingComputer" das Update deinstallieren. Das geht so:

  1. DrΓΌcken Sie die Windows-Taste und geben Sie "Updateverlauf" ein. Klicken Sie nun auf "Updateverlauf anzeigen".
  2. Klicken Sie auf "Updates deinstallieren".
  3. Diese Aktion ΓΆffnet das Fenster "Updates deinstallieren". Hier sehen Sie eventuell auch Updates von anderen Programmen (beispielsweise dem Adobe Acrobat Reader). WΓ€hlen Sie nun das Update, das Sie deinstallieren mΓΆchten, und klicken Sie oben auf den Button "Deinstallieren".

Anschließend sollten Nutzer prüfen, ob für all ihre GerÀte, wie beispielsweise Grafikkarte oder AudiogerÀt, aktuelle Treiber installiert sind.

Verwendete Quellen
  • Windowslatest.com: "Windows 10 KB4556799 causes audio issues, data loss"
  • Bleepingcomputer.com: "Windows 10 KB4556799 update won't install, has audio issues, bugs"
  • PC Welt.de: "Windows-10-Update sorgt fΓΌr Audio-Probleme und AbstΓΌrze
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