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Apple k├╝ndigt neuen Service an

Von t-online, arg

Aktualisiert am 17.11.2021Lesedauer: 2 Min.
Apple-Logo: Wegen einer Sicherheitsl├╝cke im Mac-Computer, verspricht Apple ein Update.
Apple k├╝ndigt neuen Service an: Ab 2022 kann man Produkte selbst reparieren. (Quelle: Mark Lennihan/Symbolbild/ap-bilder)
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Kunden k├Ânnen ab 2022 ihre Apple-Produkte selbstst├Ąndig reparieren. Hierf├╝r gew├Ąhrt Apple ihnen Zugang zu Originalbauteilen und Werkzeugen ├╝ber den hauseigenen Online-Shop.

Die sogenannte Self Service-Reparatur gibt Kunden die M├Âglichkeit, Apple-Produkte eigenst├Ąndig zu reparieren. Hierf├╝r lassen sich im Online-Shop Originalteile und Werkzeuge von Apple bestellen. Starten soll das Programm Anfang n├Ąchsten Jahres.

"Durch den besseren Zugang zu Apple-Originalteilen haben unsere Kund:innen eine noch gr├Â├čere Auswahl, wenn eine Reparatur n├Âtig ist", sagt Jeff Williams, Chief Operating Officer von Apple.

ÔÇ×In den letzten drei Jahren hat Apple die Anzahl der Standorte f├╝r Reparaturen mit Zugang zu Apple-Originalteilen, Werkzeugen und Schulungen fast verdoppelt und jetzt bieten wir eine Option f├╝r diejenigen, die ihre Reparaturen selbst durchf├╝hren m├Âchten."

Nur f├╝r die neuesten Apple-Produkte

Die Self Service-Reparatur wird dabei auf das iPhone 12 und iPhone 13 sowie auf Mac Computer mit M1 Chip begrenzt sein. Starten soll das Programm Anfang 2022 in den USA und dann im Laufe des Jahres auf weitere L├Ąnder ausgeweitet werden.

Beim Selbstreparaturservice geht Apple zudem stufenweise vor: Zu Beginn liegt der Schwerpunkt auf den am h├Ąufigsten von Problemen betroffenen Bauteilen. Darunter fallen der Bildschirm, der Akku und die Kamera.

Sp├Ąter soll dann die M├Âglichkeit f├╝r zus├Ątzliche Reparaturen folgen. Welche genau das sein werden und wie der genaue Zeitplan aussieht, hat Apple noch nicht bekanntgegeben.

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So soll die Eigenreparatur ablaufen

Eins vorneweg: Die eigenst├Ąndige Reparatur ist vor allem f├╝r technikversierte Personen gedacht, die ├╝ber das n├Âtige Wissen und die entsprechende Erfahrung bei der Reparatur von elektronischen Ger├Ąten verf├╝gen. F├╝r alle anderen empfiehlt Apple stattdessen das Aufsuchen eines Apple-Stores oder eines von Apple zertifizierten Dienstleisters, der die Reparaturarbeiten durchf├╝hren kann.

Bevor man eine Reparatur eigenst├Ąndig durchf├╝hrt, m├Âchte Apple sichergehen, dass Kunden das Reparaturhandbuch gelesen haben. Danach bestellt man die originalen Bauteile und Werkzeuge ├╝ber den Online Store von Apple, der um einen Bereich f├╝r die Self Service-Reparatur erweitert wird.

Gebrauchte oder defekte Originalteile k├Ânnen Kunden bei Apple zum Recycling einschicken und erhalten dementsprechend eine Gutschrift auf ihren Einkauf.

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  • Jan Moelleken
Von Jan M├Âlleken
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