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Viele unseri├Âse Anbieter f├╝r Online-Software

Von dpa
23.11.2018Lesedauer: 1 Min.
H├Ąufig verschleiern Software-Verk├Ąufer im Netz, dass sie bereits gebrauchte Lizenzen verkaufen.
H├Ąufig verschleiern Software-Verk├Ąufer im Netz, dass sie bereits gebrauchte Lizenzen verkaufen. Dies ist f├╝r den Laien auf den ersten Blick h├Ąufig nicht zu erkennen. (Quelle: Jochen L├╝bke./dpa)
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Berlin (dpa/tmn) - Ob bei Office-Paketen oder Steuerprogrammen: Wer Software im Netz nicht gerade direkt beim Hersteller kauft, kann auf viele Probleme sto├čen. Das zeigt eine Untersuchung des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen (vzbv).

Im schlimmsten Fall erhielten K├Ąufer trotz Zahlung keinen Lizenzschl├╝ssel. F├╝r Beschwerden oder Hinweise Betroffener hat der vzbv ein Online-Formular eingerichtet.

In ihrer Untersuchung bem├Ąngeln die Verbrauchersch├╝tzer zudem, dass viele Anbieter nicht offenlegen, dass sie gebrauchte Softwarelizenzen anbieten. Warnsignale seien hier Abk├╝rzungen wie OEM, Retail-Key, MAR- oder Recovery-Version. Zudem gab es bei Nachfragen und Problemen ├Âfter keine Reaktion der Anbieter. Und viele Shops belehrten gar nicht oder an falscher Stelle ├╝ber das Widerrufsrecht.

Unterm Strich zeige die Untersuchung, dass sich seri├Âse und unseri├Âse Software-Angebote nicht immer zweifelsfrei unterscheiden lie├čen, so das Fazit des vzbv. Auch hinter vermeintlich vertrauensw├╝rdigen Seiten k├Ânnten dubiose Anbieter stecken: Weder die Preise noch das Seiten-Design seien sichere Indikatoren f├╝r Vertrauensw├╝rdigkeit. Im Rahmen von Testk├Ąufen erwarben die Verbrauchersch├╝tzer sogar erfolgreich Lizenzschl├╝ssel, die um 95 Prozent g├╝nstiger waren als die Hersteller-Preisempfehlung.

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