Ohne Bargeld: Deutsche Bahn eröffnet ihr erstes kassenloses Geschäft

Einkaufen ohne Drängeln, nerviges Warten an der Kasse und sogar, wenn man den Geldbeutel vergessen hat. Das will die Deutsche Bahn jetzt möglich machen.

Die Deutsche Bahn eröffnet ihren ersten kassenlosen Shop, den sogenannten ServiceStore. Am Berliner Ostbahnhof können Reisende dort jetzt rund um die Uhr Snacks und Getränke kaufen. Und das ohne Warten, Anstehen und sogar ohne Geldbeutel.

Der kleine Laden hat weder eine Kasse noch Mitarbeitende vor Ort. Kunden bekommen ausschließlich über eine App Zugang zum Geschäft und können mit dieser auch bezahlen. Damit will die Bahn laut eigenen Aussagen die Modernisierung von Bahnhöfen vorantreiben und zeigen, wie der digitale Fortschritt den Alltag vereinfachen kann.

So funktioniert der Einkauf

Über die ServiceStore-App, die als Web-Anwendung für Nutzer jedes mobilen Endgeräts zugänglich ist, müssen Kunden sich mit ihren persönlichen Daten und ihrem bevorzugten Zahlungsmittel registrieren. Für die App gibt es ein Mindestalter von 14 Jahren.

Über einen QR-Code, der am Eingang des Ladens gescannt wird, erhalten Kunden Zutritt und können nach dem Pick&Go-Prinzip einkaufen. Aktives Bezahlen ist somit nicht nötig. Die App berechnet automatisch die Summe des Einkaufs und belastet daraufhin die gewählte Zahlungsmethode. Die Rechnung bekommen Kunden per Mail zugeschickt.

Die Deutsche Bahn verwendet in ihrem Geschäft laut eigenen Angaben Künstliche Intelligenz.