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Deutsche Telekom steigt in den Markt mit Cloud-Telefonie ein

Von dpa
19.01.2022Lesedauer: 1 Min.
Deutsche Telekom
Das Logo der Deutschen Telekom steht in einer Verkaufsfiliale des Unternehmens. (Quelle: Rainer Jensen/dpa/Archivbild/dpa-bilder)
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Die Deutsche Telekom steigt zusammen mit dem französischen Anbieter Aircall in den Markt der cloudbasierten Telefonie ein. Das Angebot richte sich nicht an Privatkunden, sondern an Unternehmen und Organisationen, teilten beide Firmen am Mittwoch in Bonn und Berlin mit.

Bei der Cloud-Telefonie werden alle Funktionen einer Telefonanlage im Rechenzentrum eines Providers betrieben und ĂŒber das Internet bereitgestellt. Bei Kunden werden so eigene Telefonanlagen-Hardware und spezielle Telefonie-Verkabelungen abgelöst.

Bislang hatte die Telekom dieses GeschĂ€ftssegment weitgehend Spezialfirmen wie Vonage oder NFON ĂŒberlassen. Allerdings hatte die Deutsche Telekom Capital Partners (DTCP), der Risikokapitalgeber der Deutschen Telekom, bereits 2020 in das französische Start-up Aircall investiert.

Cloudbasierte Telefonanlagen wie die von Aircall können vergleichsweise einfach in Kundenmanagement-Software (CRM) oder Help-Desk-Systeme integriert werden. "Die GeschĂ€ftskunden der Deutschen Telekom erhalten uneingeschrĂ€nkt Zugriff auf die Aircall-Technologie", hieß es beim Telekom-Konzern. Mit dem neuen Segment wendet sich die Telekom in erster Linie an Vertriebs- und Support-Teams von kleinen und mittelstĂ€ndigen Unternehmen.

Aircall drĂ€ngt mit der Partnerschaft auf den deutschsprachigen Markt und wird Ende Februar einen Standort in Berlin mit zunĂ€chst 15 Mitarbeitern eröffnen. Das Unternehmen wurde 2014 in Paris gegrĂŒndet und ist mit Niederlassungen in Paris, New York, Sydney, Madrid und London prĂ€sent. Insgesamt hat Aircall mehr als 600 Mitarbeiter.

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