Postbank: Massive Einschränkungen am Wochenende – welche Dienste ausfallen

Postbank-Kunden müssen sich am Wochenende auf Einschränkungen einstellen. Wegen einer IT-Umstellung fallen zahlreiche Dienste aus. Welche sind betroffen?

Die Postbank will am kommenden Wochenende ihre Kundendaten auf eine gemeinsame Plattform mit der Deutschen Bank übertragen. Deshalb sind von heute Nachmittag (30.6.) bis Montag (3.7.) viele Dienste nicht erreichbar.

Das müssen Postbank-Kunden wissen:

Kann ich am kommenden Wochenende Geld an Postbank-Automaten abheben?

Ja, die Bargeldabhebung an den Geldautomaten der Postbank ist vom IT-Umzug am Wochenende nicht betroffen. Zusätzlich können Kunden der Bank die Geldautomaten der Cash Group nutzen. Dazu zählen unter anderem die Deutsche Bank, Commerzbank und HypoVereinsbank.

Kann ich die SB-Terminals der Postbank am Wochenende verwenden?

Von heute, 17 Uhr, bis Montag, 9 Uhr, stehen die SB-Terminals in den Postbank-Filialen nur eingeschränkt zur Verfügung.

Kann ich Überweisungen per Telefon-Banking beauftragen?

Nein, im oben genannten Zeitraum steht das Telefon-Banking nicht zur Verfügung. Auch vor Ort in den Postfilialen sind Überweisungen nicht möglich, wie das Unternehmen mitteilt. "Filialen stehen nur für Postdienstleistungen zur Verfügung."

Funktioniert das Online-Banking am kommenden Wochenende?

Nein, von heute, 17 Uhr, bis Montag, 14 Uhr, stehen das Online-Banking und Brokerage, die Postbank-App, externe Finanzsoftware und die Finanzassistent-App nicht zur Verfügung.

Sie haben eine wichtige Überweisung, die vor dem Wochenende verbucht werden muss?

Überweisungen können Sie zwar noch vor dem Wochenende online oder in einer Filiale tätigen. Um beleghafte Aufträge buchen zu können, ist es aber zu spät. Diese sollten bis zum 27. Juni in den Postbank-Filialen abgegeben oder per Post verschickt worden sein.

Ich habe einen Verrechnungsscheck. Kann ich den am Wochenende einlösen?

Heute gibt es laut Postbank keine Einschränkungen bei Zahlungsanweisungen per Verrechnung. Am Samstag zahlt die Post-Filiale Zahlungsanweisungen zur Verrechnung bis 14 Uhr aus. Ab Montag, 9 Uhr, soll es keine Einschränkungen geben.

Kann ich Bargeld an Tankstellen abheben?

Grundsätzlich ja, schreibt die Postbank. Nur an Shell-Tankstellen ist das Abheben von Bargeld am kommenden Wochenende nicht möglich. "Dort steht Ihnen der Service vom 30. Juni 2023, 17.30 Uhr, bis 3. Juli 2023, ca. 9 Uhr, aufgrund der angekündigten Systemumstellungen leider nicht zur Verfügung", heißt es.