Smartphones gebraucht kaufen: Auf diesen Plattformen werden Sie nicht abgezockt

Mit dem Kauf eines gebrauchten Smartphones können Nutzer viel Geld sparen und die Umwelt schonen. Doch nicht jeder Anbieter im Internet ist vertrauenswürdig. Das Fachmagazin "connect" hat fünf Plattformen getestet.

Auf der Suche nach einem gebrauchten iPhone im Topzustand werden Nutzer im Internet schnell fündig. Sogenannte Recommerce-Plattformen haben sich darauf spezialisiert, gebrauchte Elektronik aufzufrischen und weiterzuverkaufen. Doch viele Käufer schrecken davor zurück – aus Angst, abgezockt zu werden. Das Fachmagazin "connect" hat untersucht, welchen Anbietern man getrost vertrauen kann.

Dazu wurden 20 Testkäufe durchgeführt und verglichen. Die Experten wollten unter anderem wissen, wer die besten Preise bietet und in welchem Zustand die Geräte beim Kunden ankommen. Auch Faktoren wie Auswahl, Kundenservice, angebotene Bezahlmethoden und Versand flossen in die Gesamtbewertung der Plattformen ein.

Die gekauften Geräte wurden jeweils einem Funktionstest unterzogen. Damit die Ergebnisse besser vergleichbar sind, kauften die Tester ausschließlich Geräte des Typs Samsung Galaxy S8 und Apple iPhone 8. Im Onlineshop wurden die Handys mit "wie neu" oder "in gutem Zustand" beworben. Doch entsprach das immer der Wahrheit?

Im Test schnitt die Plattform Clevertronic am besten ab. Der Anbieter aus Münster bietet laut "connect" die günstigsten Preise und konnte die Tester auch in Sachen Produktqualität überzeugen. Der Bestellvorgang sei einfach.

Platz zwei ging an Smallbug. Die Plattform punktete mit Geräten im Topzustand zu fairen Preisen. Abzug gab es für das schmale Angebot und die Webseite, die wenige Informationen zu den Produkten liefert.

Bei Asgoodasnew fiel das Fazit weniger eindeutig aus. Die Qualität der gelieferten Geräte sei nicht immer gleich gut, so die Tester. Außerdem bemängeln sie die hohen Preise.

Buyzoxs überraschte die Testkäufer mit Geräten, die teilweise im Werkszustand geliefert wurden – inklusive Schutzfolie. Allerdings zahlt man dafür auch etwas mehr. Zusammen mit der wenig nutzerfreundlichen Webseite reichte es nur für Rang vier.

Die schlechteste Bewertung kassierte Rebuy. Die bekannte Plattform bietet zwar die größte Auswahl und die besten Konditionen – wie beispielsweise bis zu 36 Monate Garantie. Dafür liefere sie aber Geräte im "dürftigen und schlecht gereinigten Zustand" aus, kritisiert "connect". Außerdem sind die Geräte deutlich teurer als bei der Konkurrenz.

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Insgesamt ziehen die Tester ein positives Fazit. "Hier haben sich seriöse Plattformen etabliert, die den Kunden nicht über den Tisch ziehen, sondern hochwertige Produkte anbieten", schreiben sie. Nur drei der 20 gekauften Modelle hätten Mängel aufgewiesen. Für unzufriedene Kunden gibt es immer noch die Möglichkeit, die Geräte wieder zurückzuschicken. Der Kauf eines gebrauchten Smartphones im Internet lohnt sich also durchaus.