Sind Sie auch betroffen? Diese Payback-Punkte verfallen zum 30. September
News folgenPayback-Nutzer aufgepasst: Bestimmte Punkte verfallen bald und können dann nicht mehr eingelöst werden. So kontrollieren Sie, ob Sie betroffen sind.
Mancher ist bei Payback sehr aktiv und denkt bei jedem Einkauf an das Sammeln der Punkte oder bezahlt sogar mit ihnen: Laut Unternehmensangaben sind 31 Millionen Nutzer in Deutschland bei der Prämienjagd aktiv. Wer zwar sammelt, aber seit längerer Zeit keine Punkte mehr eingelöst hat, sollte jetzt einmal sein Konto checken: Jedes Jahr zum 30. September verfallen Punkte.
Das steckt dahinter: Payback-Punkte sind mindestens drei Jahre lang gültig. "Nach Ablauf dieses Zeitraums verfallen die Payback-Punkte im September zum 30.09. desselben Kalenderjahres", schreibt das Treueprogramm auf seiner Homepage. Sie werden dann vom jeweiligen Konto storniert.
So funktioniert ein Treueprogramm
Payback ist ein so genanntes Treue- oder Kundenbindungsprogramm. Solche Programme zielen darauf ab, Kunden langfristig über ein Belohnungssystem an ein Unternehmen zu binden. Dahinter steht die Erkenntnis, dass es leichter ist, Kunden zu halten, als neue hinzuzugewinnen. Außerdem bekommen die Unternehmen Zugriff auf Kundendaten.
Händler, die Payback nutzen, sind zum Beispiel: Rewe, Aral, C&A, dm, Apollo-Optik, Thalia, Fressnapf, Depot und Burger King. Ein beim Einkauf gesammelter Payback-Punkt ist dabei einen Cent wert. Die Punkte können beim Einkauf leicht wieder eingelöst werden.
Und woher wissen Sie, welche Punkte wann verfallen? Payback klärt auf: "Wann deine Punkte verfallen, siehst du jederzeit im Punktekonto. Zudem erhältst du in deinem persönlichen Postfach eine Benachrichtigung über Punkte, die verfallen könnten."
Am einfachsten ist das Punktemanagement dabei in der App. Hier werden die vom "Punkteverfall bedrohten Punkte ein Jahr lang (jeweils bis zum 30.09.) dargestellt, sodass man rechtzeitig die Möglichkeit hat, die bedrohten Punkte einzulösen", so Payback.
Aber auch, wer bei Payback nicht digital unterwegs ist, muss sich keine Sorgen machen, die Frist zu verpassen. Denn die Punkteübersichten, werden diesen Nutzern per Post zugestellt.
- payback.de: "Wann verfallen meine PAYBACK °Punkte?"
