Online-Shopping: Darf Unterwäsche wieder zurückgegeben werden?

Vor allem in der Corona-Pandemie boomt der Online-Handel. Was nicht gefällt, können Verbraucher einfach wieder beim Paketshop abgeben. Funktioniert das auch bei Unterwäsche?

Im Internet gekaufte Unterwäsche darf auch nach einer Anprobe noch zurückgegeben werden. "Eine Anprobe von Unterwäsche führt nicht dazu, dass das Widerrufsrecht erlischt", erklärt die Juristin Stefanie Kahnert von der Verbraucherzentrale Brandenburg. Zwar gelte für manche Produkte mit besonderem hygienischem Schutz eine Regelung, die eine Rückgabe dieser Artikel ausschließe. Für Unterwäsche und Bademode gelte diese Regelung aber nicht, erklärt die Verbraucherzentrale.

Bei anderen Produkten gilt die Regel meist nicht

"Kosmetikprodukte wie Lippenstift, Mascara oder Deoroller aber auch Erotikspielzeug, Kontaktlinsen oder Zahnbürsten kommen bei der Nutzung intensiv mit dem Körper in Kontakt und lassen das Widerrufsrecht bei einem Bruch der Versiegelung erlöschen", erklärt Kahnert weiter. Obwohl die Regelung für Unterwäsche und Bademode nicht gelte, dürften Anbieter bei diesen Waren auf eine vorsichtige Anprobe ohne das Verursachen von Gebrauchsspuren bestehen.

Verbrauchern, denen eine Rückgabe von gekauften Artikeln mit Hinweis auf Hygieneregeln versagt wurde, rät die Verbraucherzentrale unter Hinweis auf die geltende Rechtslage erneut Widerruf einzulegen. Ob bei einem eventuellen Umtausch Rücksendekosten entstehen, hängt dabei vom Einzelfall ab.