Gedrosselte Akkus: Apple entschädigt Kunden für Akkutausch

Gute Nachrichten für Apple-Kunden: Wer den Akku eines gedrosselten iPhones tauschen ließ, erhält jetzt einen Teil des Geldes zurück. Aber dafür stellt Apple eine Bedingung.

Apple geht auf Kunden zu und erstattet einen Teil der Kosten für den Akkutausch gedrosselter iPhones. Wer zwischen dem 1. Januar und dem 28. Dezember 2017 bei einem iPhone 6 oder neuer nach Ablauf der Garantie auf eigene Kosten den Akku tauschen ließ, erhält 60 Euro Gutschrift. Die Bedingung: Der Akkutausch muss bei einer von Apple autorisierten Servicestelle durchgeführt worden sein.

Betroffene Kunden erhalten laut Apple bis zum 27. Juli eine Mail mit Hinweis auf die Erstattung. Sie wird entweder per Banküberweisung oder als Gutschrift auf die beim Kauf verwendete Kreditkarte abgerechnet.

Apple drosselte ältere iPhones

Wer keine Mail erhält, soll sich bis zum Jahresende mit dem Apple-Support in Verbindung setzen. Der Nachweis des Batterietauschs muss gegebenenfalls per Rechnung belegt werden. Wurde der Akku im Rahmen der Garantie getauscht, gibt es keine Gutschrift.

Grund für die Aktion ist Apples Leistungsbremse für Smartphones mit älteren Akkus. Hier wurde Ende 2017 bekannt, dass die Leistung von iPhones gedrosselt wurde. Dadurch sollten sie sich wegen leistungsschwacher, älterer Akkus nicht selbst abschalten. Apple verschwieg das aber gegenüber Nutzern.

Nach großer Kritik seitens Verbraucher bietet Apple für betroffene Geräte seitdem einen vergünstigten Akkutausch zum Preis von 29 Euro an. Nutzer können die Drosselung in den Telefoneinstellungen außerdem zumindest teilweise abschalten. Die Gutschrift für Kunden, die vor der Preissenkung ihren Akku tauschen ließen, entspricht genau der Differenz zum alten Preis von 89 Euro.