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Apple startet Austauschprogramm für Apple Watch

Uhr lässt sich nicht laden  

Apple startet Austauschprogramm für Apple Watch

16.02.2021, 09:46 Uhr | t-online, blu

Apple startet Austauschprogramm für Apple Watch. Apple Watch: Apple startet wegen eines Defekts ein kostenlosen Austauschprogramm. (Quelle: imago images/ZUMA Wire)

Apple Watch: Apple startet wegen eines Defekts ein kostenlosen Austauschprogramm. (Quelle: ZUMA Wire/imago images)

Nutzer von Apple Watches klagten zuletzt über ein Problem, dass ihre Uhr nicht mehr richtig laden ließ. Apple reagiert nun und startet ein kostenloses Austauschprogramm für die betroffenen Geräte.

Einige Besitzer der Apple Watch 5 und der Apple Watch SE haben zuletzt von einem Fehler berichtet, der dazu führen kann, dass sich die Smartwatch nicht mehr laden lässt. Das berichtet "Golem.de".

Konkret geht es dabei um den Gangreserve-Modus, in den die Uhr wechselt, wenn sie einen kritischen Akkustand erreicht hat. Die Uhr zeigt dann nur die Zeit an. Alle anderen Funktionen sind so lange gesperrt, bis der Akku wieder ausreichend geladen ist. Der Modus lässt sich auch aktivieren, um Strom zu sparen. 

Apple reagierte auf das Problem mit dem Softwareupdate auf watchOS 7.3.1. Es gibt jedoch Nutzer, für die das Update zu spät kommt. Ihre Uhr war zu dem Zeitpunkt nicht mehr brauchbar. Für diese Fälle hat Apple jetzt ein Austauschprogramm gestartet. 

Apple rät, den Support zu kontaktieren 

Apple rät Kunden, deren Uhr sich auch nach 30 Minuten nicht aufladen lässt, den Apple-Support zu kontaktieren, um die Schritte für die kostenlose Reparatur durchzusprechen. Alle Detail zu dem Austauschprogram finden sich auch auf einer eigens eingerichteten Support-Seite. 

Sollte die Apple Watch für das Austauschprogram in Frage kommen, muss die Uhr eingeschickt werden. Eine Eigenreparatur sei laut Apple nicht möglich. Von dem Fehler sind konkret die Softwareversionen watch OS 7.2 und 7.3 betroffen. Apple rät, unverzüglich, das Update auf watchOS 7.3.1 durchzuführen. Für das Aufspielen des Updates muss die Smartwach mit einem iPhone verbunden sein, in der Ladeschale liegen und mindestens 50 Prozent Akku haben. 

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