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Defektes Avira-Update legt Windows-PC lahm

Yaw Awuku

Aktualisiert am 16.05.2012Lesedauer: 2 Min.
Avira legt Windows-PC lahm.
Anleitung: So schmei├čen Sie das Katastrophen-Update vom PC. (Quelle: /T-Online-bilder)
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Software-Hersteller Avira hat bei vielen seiner Kunden f├╝r reichlich ├ärger gesorgt. Seit Anfang der Woche legen die beliebten Antivirenprogramme der Sicherheitsfirma zahlreiche Windows-PC lahm, wie das IT-Magazin Heise Online berichtet. Schuld ist ein fehlerhaftes Sicherheitsupdate, das harmlose Anwendungen und Windows-Prozesse als Sch├Ądlinge einstuft und blockiert. Doch der Software-Hersteller bietet inzwischen eine L├Âsung an.

"Dieses Update war katastrophal", beschwerte sich ein Nutzer im Support-Forum von Avira. Der Mann arbeitet nach eigener Aussage in einem Unternehmen, in dem ├╝ber 100 Computer mit Virenschutzprogrammen von Avira ausgestattet sind. Eigentlich geh├Âre er zu den Bef├╝rwortern dieser Software. Das automatische Sicherheitsupdate am Dienstag aber "legte die gesamte Firma still", schrieb er. Weitere Nutzerkommentare best├Ątigten das Problem.

Das Antivirenprogramm blockiere vertrauensw├╝rdige Systemprozesse wie cmd.exe, rundll32.exe, taskeng.exe, dllhost.exe, notepad.exe, regedit.exe und wuauclt.exe. Dies f├╝hrte in einigen F├Ąllen dazu, dass Windows nicht mehr startete. In anderen F├Ąllen soll das Avira-Update den Start von Microsoft Office, dem Browser Opera und den Google-Updater verhindert haben.

Defektes Update f├╝r 70 Millionen Nutzer

Avira best├Ątigte gegen├╝ber Heise Online das Problem. Das Service Pack 0 (SP0) f├╝r die Avira-Versionen 2012 f├╝hrte zu Fehlfunktionen der Verhaltens├╝berwachung ProActiv. Das mangelhafte Update soll ├╝ber 70 Millionen mal ausgeliefert worden sein. Laut Avira sind jedoch nur die Kaufprodukte Avira Professional Security, Avira Internet Security 2012 und Avira Antivirus Premium 2012 von dem Fehler betroffen. Nutzer des kostenlosen Virenschutzes Avira Free Antivirus m├╝ssen sich demnach nicht um das fehlerhafte Update sorgen. Auch Nutzer von 64-Bit-Systemen k├Ânnen beruhigt sein, denn den Echtzeit-Scanner ProActiv gibt es nur f├╝r die 32-Bit-Varianten von Avira.

Avira bessert nach

Allen Betroffenen bietet Avira inzwischen eine L├Âsung f├╝r das Problem an. Allerdings m├╝ssen die Nutzer selbst Hand anlegen, um den Fehler im Echtzeit-Scanner zu beseitigen. Im "Avira Control Center" l├Ąsst sich ├╝ber die Schaltfl├Ąche "Update > Produktupdate starten" ein manuelles Update ansto├čen, wie wir in unserer Foto-Show zeigen. Sollte Windows gar nicht mehr hochfahren, hilft ein Start des Computer im "Abgesicherten Modus". Dr├╝cken Sie kurz nach dem Einschalten des PC die Taste F8. Anschlie├čend k├Ânnen Sie Windows starten und den Echtzeitscanner ProActiv deaktivieren. Nach der Installation des Notfall-Updates funktioniere der Antiviren-Scanner wieder normal, verspricht der Software-Hersteller. "Weitere Schritte sind dann nicht mehr erforderlich", hei├čt es auf der Support-Seite von Avira.

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