Doppelte WhatsApp-Gruppen: So beseitigen Sie den Fehler

Normalerweise gibt es in WhatsApp keine doppelt angezeigten Gruppen. Wenn doch, handelt es sich um einen bekannten Fehler. Das kΓΆnnen Sie tun.
Gruppen-Unterhaltungen in modernen Messengern bieten einige Vorteile und gehΓΆren daher fΓΌr viele Menschen inzwischen zum Alltag. Umso Γ€rgerlicher ist es, wenn eine solche Software, die Sie tΓ€glich nutzen, nicht das tut, was sie soll.
Zum Beispiel, wenn WhatsApp den ein oder anderen Gruppen-Chat immer wieder doppelt anzeigt und in Ihrer Unterhaltungsliste Verwirrung stiftet. Wir haben ein paar wirksame MaΓnahmen fΓΌr Sie, mit denen Sie das Problem aus der Welt schaffen.
Doppelt vorhandene Gruppen β ein Anzeigefehler
Bei einigen Nutzern kam es in der Vergangenheit bereits vor, dass WhatsApp Chat-Gruppen doppelt angezeigt hat. Dahinter verbirgt sich keine gewollte Funktion des Messengers. Stattdessen handelt es sich um einen Anzeigefehler in der Software.
Wichtig ist, dass Sie nicht vorschnell versuchen, eine der doppelt vorhandenen WhatsApp-Gruppen zu lΓΆschen. Denn eine Software knΓΌpft derartige DatensΓ€tze intern ΓΌblicherweise an eine eindeutige ID. Γber diese lassen sich im Programmcode verschiedene Aktionen ausfΓΌhren, zu denen auch das LΓΆschen gehΓΆrt.
Da beide GruppeneintrΓ€ge auf die gleiche Gruppe verweisen, ist die Wahrscheinlichkeit groΓ, dass beim LΓΆschvorgang beide Gruppenchats verschwinden.
Doppelt erscheinende WhatsApp-Gruppen beseitigen
Es gibt andere MaΓnahmen, die Ihnen bei der ProblemlΓΆsung helfen. FΓΌhren Sie eine nach der anderen durch und prΓΌfen Sie nach jeder der folgenden sechs Aktionen immer wieder, ob die doppelt vorhandenen Chat-Gruppen in WhatsApp noch vorhanden sind.
- SchlieΓen Sie die WhatsApp-Anwendung auf Ihrem Smartphone und starten Sie sie neu.
- PrΓΌfen Sie im Google Play Store oder im App Store von Apple, ob eine neue Version von WhatsApp vorliegt und installieren Sie diese, falls vorhanden.
- FΓΌhren Sie einen Neustart Ihres Smartphones durch.
- Leeren Sie den Cache der WhatsApp-Anwendung. Auf dem iPhone geht das in den Systemeinstellungen unter "Allgemein > iPhone-Speicher > WhatsApp". Nutzen Sie ein Android-Smartphone, so lΓΆschen Sie den Cache unter "Einstellungen > Apps > WhatsApp > Speicher".
- Deinstallieren Sie WhatsApp vollstΓ€ndig von Ihrem Mobiltelefon und installieren Sie den Messenger anschlieΓend neu. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie ein aktuelles Backup haben, mit dem sich Ihre Unterhaltungen im Anschluss wiederherstellen lassen.
- Wenn Sie die MΓΆglichkeit haben, von einem anderen Teilnehmer der doppelt angezeigten WhatsApp-Gruppe eine neue Einladung zu erhalten, verlassen Sie die Gruppe und treten Sie erneut ein.
Wenn nichts hilft: Problem an den Support melden
Falls keine der oben genannten MaΓnahmen hilft, senden Sie einen Fehlerbericht an WhatsApp, so dass ein Entwickler des Unternehmens das Problem untersuchen und beheben kann. Beschreiben Sie den Fehler dafΓΌr mΓΆglichst prΓ€zise in dem Textfeld, das Sie innerhalb des Messengers unter "Einstellungen > Hilfe > Kontaktiere uns" finden.
Wenn Sie auΓerdem den Haken bei "GerΓ€teinformationen einschlieΓen" setzen, kann der Support das Problem in Bezug auf Ihre spezifische Hard- und Softwarekonfiguration genauer analysieren. Dadurch steigen die Chancen, dass Sie schnell eine LΓΆsung erhalten.
- faq.whatsapp.com: "WhatsApp-Hilfebereich" (Stand: 29.03.2023)
- Eigene Recherche