Ausfall: Massive Störung im deutschen Handy-Netz

Der Katastrophenschutz macht auf eine massive Störung im deutschen Mobilfunknetz aufmerksam. O2 hat die Probleme bestätigt, am späten Abend gab es erste Entwarnungen.

Wegen Störungen im Mobilfunknetz haben die Behörden in vielen Teilen Deutschlands am Donnerstagnachmittag verstärkt Hinweise bekommen, dass der Notruf nicht zu erreichen sei. In Bremen und Hamburg gaben die Lagezentren amtliche Gefahrenmitteilungen heraus, dass es bei den Notrufnummern 110 und 112 zu Beeinträchtigungen gekommen sei. Auch in Berlin, Schleswig-Holstein, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg meldeten die Behörden Probleme im Mobilfunknetz von O2 – und somit für manche Bürgerinnen und Bürger auch beim Erreichen der Notrufnummern. Zeitweise warnte der Katastrophenschutz in seiner Nina-Warnapp über die Einschränkungen.

Entwarnung in Berlin, Hamburg und Bremen

In Berlin gab es am Abend Entwarnungen. Für den Raum Berlin seien keine Störungen mehr bekannt, hieß es. Zuvor hatte die Berliner Feuerwehr verstärkt Hinweise bekommen, dass der Notruf 112 nicht anwählbar sei. Aufseiten der Feuerwehr habe der Notruf aber funktioniert, sagte ein Sprecher auf Anfrage. Wenn man nicht durchkomme, liege das am eigenen Telefonnetz.

Auch in Bremen und Hamburg gab es am späten Abend Entwarnung. Die Beeinträchtigungen seien weitgehend behoben worden, teilte das Lagezentrum Bremen mit. Aus Hamburg hieß es: "Aktuell sind keine Telefonstörungen bekannt". Senat und Polizei in Hamburg hatten zuvor auf Twitter von der Störung im Mobilfunk berichtet. Die Präsenz der Beamten auf der Straße wurde zwischenzeitlich erhöht. In NRW hielten die Störungen am Abend zunächst noch an.

Der Telekommunikationsanbieter O2 hatte die Probleme im eigenen Netz bestätigt. Auf seiner Webseite meldete das Unternehmen, dass es Störungen bei der Telefonie in den Mobilfunknetzen, aber auch im Festnetz gibt. Es soll sich um eine Störung an einem Voice-Server handeln, der für die Übermittlung von Telefonaten zuständig sei. Am Donnerstagabend waren die Probleme in Teilen wieder behoben, so O2 auf t-online-Anfrage. Techniker hätten die Netze stabilisieren können. Auch das Unternehmen selbst gab Entwarnung: "Inzwischen konnte die Störung nahezu vollständig behoben werden. Unsere Kundinnen können bis auf wenige Ausnahmen wieder vollumfänglich telefonieren. An der endgültigen Behebung wird weiter gearbeitet. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr", schrieb O2 auf Twitter.

Auch Kunden-Hotlines betroffen

Im Hilfeforum von O2 hatten Nutzer zuvor darüber geklagt, dass auch die unternehmenseigenen Hotlines von der Störung betroffen seien und Probleme nicht gemeldet werden können.

Mittlerweile haben auch Telekom und Vodafone reagiert. Laut Auskunft in den sozialen Netzwerken handelt es sich um eine Störung aufseiten des O2-Telefonica-Mobilfunknetzes. Die Telekom schreibt, dass ihr eigenes Mobilfunknetz nicht davon betroffen sei.

Dennoch melden auch Nutzer der Telekom und von Vodafone Einschränkungen bei der Telefonie und anderen Mobilfunkservices.

Aktueller Stand: 20:55 Uhr. Der Artikel wird weiterhin aktualisiert.