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Technische Probleme in zahlreichen dm-MĂ€rkten behoben

Von t-online, jnm

Aktualisiert am 14.06.2022Lesedauer: 2 Min.
Die Drogeriemarktkette dm ruft bestimmte Chargen eines HaarfĂ€rbemittels zurĂŒck.
Die Drogeriemarktkette dm: Offenbar scheint es beim Unternehmen ein Problem mit dem Kassensystem zu geben. (Quelle: picture alliance / Uli Deck/dpa./dpa)
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Mehrere Filialen des Karlsruher Drogerieunternehmens dm hatten am Dienstagmorgen vorĂŒbergehend Probleme mit ihren Kassen und mussten schließen. Es habe sich um eine Softwarepanne gehandelt, teilte der HĂ€ndler mit.

Bei einer Reihe von dm-MĂ€rkten gibt es aktuell Probleme mit dem Kassensystem. Das bestĂ€tigte dm auf Nachfrage von t-online. Christoph Werner, Vorsitzender der dm-GeschĂ€ftsfĂŒhrung dazu: "Zurzeit gibt es aufgrund eines Softwarefehlers in einer Reihe von dm-MĂ€rkten Probleme mit den Kassen. Wir haben die Ursache gefunden und gehen davon aus, dass wir in den nĂ€chsten Minuten bundesweit wieder ĂŒberall unsere Kundinnen und Kunden wie gewohnt bedienen können."

Zuvor hatte ein Nutzer auf Twitter berichtet, dass in Freiburg die dm-MĂ€rkte wegen Problemen mit dem Kassensystem geschlossen seien.

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Laut Berichten verschiedener Medien seien auch MĂ€rkte in Leipzig und Dresden, in Mainz und RĂŒsselsheim, in Berlin und weiteren StĂ€dten betroffen. Offenbar scheint aber nicht jeder Markt mit dem Fehler zu kĂ€mpfen.

Der Twitter-Nutzer aus Freiburg schreibt außerdem in einem Kommentar zu seinem Urpsrungstweet, dass auch Rossmann-Filialen dort geschlossen seien.

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Auf Anfrage von t-online antwortete Rossmann, dass "keine unserer Filialen von Schließungen aufgrund von Problemen mit Kassensystemen betroffen" seien. Der Störung bei bestimmten KartenzahlungsgerĂ€ten Ende Mai habe man mit dem kurzfristigen Einsatz von GerĂ€ten des Herstellers SumUp entgegengewirkt.

Nachtrag vom 14. Juni 2022, 13:15 Uhr: Die meisten Kassen in den DrogeriemÀrkten von dm funktionieren wieder, wie der HÀndler mitteilt. Der Fehler sei schnell aufgefallen, weil er zuerst in den MÀrkten auftrat, die schon um sieben Uhr öffneten, berichtete das Unternehmen. IT-Spezialisten hÀtten die Ursache rasch gefunden und den Fehler behoben. Die meisten Kassen seien wieder funktionsfÀhig, sagte DM-Chef Christoph Werner. Wir haben den Artikel entsprechend angepasst.

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Von Rahel Zahlmann, Adrian Röger
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