WhatsApp-Schock: Chatverläufe können auf fremden Handys landen – So vermeiden Sie Datenpannen

Wenn WhatsApp-Nutzer plötzlich die Chatverläufe von fremden Leute auf ihrem Smartphone vorfinden, liegt das meist an einer vergessenen Kontoverknüpfung.

Immer wieder kommt es vor, dass Nutzer beim Einrichten ihres WhatsApp-Kontos auf einem neuen Smartphone plötzlich die Chats und Profil-Infos von fremden Menschen angezeigt bekommen. Das passiert, wenn Mobilfunkprovider nach dem Auslaufen eines Vertrags oder bei einem inaktiven Prepaid-Konto die Telefonnummer neu vergeben und diese Nummer immer noch mit dem WhatsApp-Konto des Vorbesitzers verknüpft ist.

Vergangenes Jahr berichteten wir über eine betroffene Nutzerin aus den USA. Jetzt greift Spiegel Online einen ähnlichen Fall aus Deutschland auf. Dabei fand sich ein Mann nach der Installation der beliebten Chat-App plötzlich in fremden Gruppen wieder und konnte die privaten Nachrichten anderer Leute mitlesen.

Erst als er den Account mit seinem eigenen Namen und Profilbild versah, wurde den Chat-Partnern klar, dass er nicht die Person ist, die sie in ihrer Kontaktliste unter dieser Nummer eingespeichert hatten. Der frühere Nutzer hatte möglicherweise vergessen, die Kontoverknüpfung mit WhatsApp aufzuheben und seine Kontakte zu informieren, bevor er die Telefonnummer wechselte. Denkbar ist auch, dass die Nummer ohne Zutun des Nutzer abgeschaltet und neu vergeben wurde.

So können Nutzer ihre Daten schützen

Das Problem ist bekannt – und lässt sich leicht vermeiden. WhatsApp empfiehlt Nutzern beispielsweise, ihr Konto durch eine Zweifaktor-Authentifizierung zu schützen. Diese Fotoshow erklärt, wie die Verifizierung in zwei Schritten funktioniert.

Wer sein WhatsApp-Konto unter einer neuen Handynummer weiternutzen möchte, sollte zudem unbedingt die entsprechende Funktion in der App nutzen statt ein neues Konto einzurichten. Wie Sie die Handynummer in WhatsApp ändern, erklärt dieser Artikel.

Doch auch Nutzer, die künftig ohne WhatsApp auskommen wollen, sollten bei einem Rufnummer- oder Gerätewechsel nicht vergessen, die Verknüpfung aufzuheben. So wird verhindert, dass die alten Chatverläufe plötzlich auf fremden Handys auftauchen.

Die entsprechenden Schaltflächen finden Sie in den Einstellungen unter "Account". Dort können Sie entweder die Nummer ändern und ihre bisherigen Chatverläufe zum neuen Mobilfunkanbieter mitnehmen oder ihr WhatsApp-Konto ganz löschen, um unter einer neuen Nummer von vorne anzufangen.

Wie WhatsApp mit recycelten Telefonnummern umgeht

WhatsApp selbst versucht Datenpannen zu vermeiden, indem die Konto-Aktivität beobachtet wird. Wenn beispielsweise ein Account – sprich: eine bestimmte Telefonnummer – länger nicht mehr genutzt wurde und dann auf einem anderen Gerät neu aktiviert wird, gilt das als Zeichen, dass es sich um eine recycelte Telefonnummer handelt. In solchen Fällen löscht WhatsApp automatisch alle vorherigen Daten.

Normalerweise werden Telefonnummern erst nach einer längeren Zeit neu vergeben, so dass dieser Schutzmechanismus relativ gut funktioniert – aber eben nicht immer, wie das aktuelle Beispiel zeigt.