Windows 7: Vorsicht vor falschen Anrufen – Betrüger missbrauchen Support-Ende

Immer wieder geben sich Betrüger am Telefon als Microsoft-Mitarbeiter aus. Jetzt nutzen Kriminelle das Support-Aus von Windows 7, um Nutzer in die Falle zu locken. Worauf Sie achten müssen.

Seit dem Support-Aus von Windows 7 am 14. Januar warnt die Polizei Vechta-Cloppenburg vor Anrufen falscher Mitarbeiter von Microsoft. Die Mitarbeiter geben dabei vor, anlässlich des Support-Endes von Windows 7 Sicherheitsupdates auf den Rechner installieren zu wollen.

Ziel ist es aber, an sensible Daten von Nutzern zu kommen. Dazu überreden Betrüger ihre Opfer, eine Fernwartungssoftware auf dem Computer zu installieren. So können die Kriminellen den Computer übernehmen und alle möglichen Daten abgreifen – beispielsweise Log-In-Informationen für Onlinebanking.

Auch die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen warnt vor ähnlich gelagerten Betrugsversuchen. Die Polizei Vechta-Cloppenburg nannte am Donnerstag auch zwei aktuelle Fälle.

Nutzer verlieren mehrere tausend Euro

In einem Fall stahlen Telefonbetrüger einer Person aus Lohne mehr als 3.000 Euro. In einem anderen Fall verlor ein Ehepaar aus Bakum mehr als 12.000 Euro an Kriminelle. Hier meldete sich das Ehepaar selbst bei den Betrügern. Eine betrügerische Einblendung hatte auf ihrem Computer auf ein Sicherheitsupdate von Windows 7 hingewiesen, mag möge sich doch telefonisch mit einem Support-Mitarbeiter in Kontakt setzen. Im darauffolgenden Telefonat wurden die erforderlichen TAN-Nummern für eine Online-Überweisung laut der Polizei "während des Gesprächs erschlichen".

Allgemein gilt, dass sich Technik-Firmen wie Microsoft nicht eigenständig bei Kunden melden. Falls Sie also einen Anruf im Namen von Microsoft erhalten, handelt es sich höchstwahrscheinlich um Betrug. Auch Pop-ups auf Internetseiten sind in der Regel nicht von Microsoft. Die Polizei rät Nutzern zudem, Unbekannten keinen Fernzugriff auf ihren Rechner zu gewähren. Auch private Daten wie TAN-Nummern sollten auf keinen Fall weitergegeben werden.

Was soll ich tun, wenn ich von der Masche betroffen bin?

Wenn Sie Opfer so einer Betrugsmasche geworden sind, rät die Polizei, den Rechner vom Internet zu trennen und herunterzufahren. Zudem sollten Sie alle Passwörter ihrer Accounts von einem Nicht-infizierten Computer aus ändern. Das Fernwartungsprogramm sollten Sie am besten von einem Fachmann löschen lassen.

Kontaktieren Sie auch ihre Bank, falls die Gefahr besteht, dass Kriminelle an ihre Bankdaten gelangt sein könnten. Erstatten Sie zudem Anzeige bei der Polizei. Außerdem sollten Sie den Betrug bei Microsoft melden. Klicken Sie hier, um auf die entsprechende Microsoft-Seite zu gelangen.