So können Kunden bequemer shoppen
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Quelle: Christin Klose/dpaBeim Online-Kauf können Kunden Bestelltes innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und erhalten ihr Geld zurück.
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Quelle: Die Hoffotografen/dpaStefan Genth ist Hauptgeschäftsführer des Handelsverbands Deutschland (HDE).
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Quelle: Verbraucherzentrale NRW/dpaGeorg Tryba arbeitet bei der Verbraucherzentrale NRW.
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Quelle: Franziska Gabbert/dpaDamit der Schuh hinterher nicht drückt: Wer im Laden auf die Suche nach Neuem geht, kann die Ware vor dem Kauf anprobieren. Später ist ein Umtausch nur möglich, wenn der Artikel defekt oder der Verkäufer kulant ist.
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Quelle: Till Budde/dpaChristopher Meinecke ist Bereichsleiter digitale Transformation beim Digitalverband Bitkom.