Bei leerem Bildschirm: Apple bietet kostenlose Reparatur für Watch Series 6

Offenbar zeigen einige Exemplare der Apple Watch Series 6 dauerhaft einen leeren Bildschirm. Das gibt nun auch Apple zu und repariert betroffene Geräte kostenlos.

Wer im vergangenen Jahr eine neue Apple Watch Series 6 gekauft hat, könnte den Kauf mittlerweile bereuen. Denn offenbar zeigen einige Modelle der Smartwatch nach einer gewissen Nutzungszeit nur noch einen schwarzen Bildschirm – was die Geräte damit zu einem teuren Armband degradiert.

Die Reparatur der Uhr dürften sich diese Kunden gut überlegt haben – denn wer kein zusätzliches Garantieprogramm für seine Uhr abgeschlossen hatte, muss bei einem Schadensfall pauschal je nach Modell zwischen 327 und 541 Euro zahlen.

Doch offenbar trat der Fehler so häufig auf, dass Apple sich kulant zeigt und betroffenen Besitzern die Uhr gratis repariert. Allerdings muss dafür auch das Modell passen: Für das Serviceprogramm zugelassen sind lediglich Apple Watches der Series 6 im kleineren Format (40 mm). Außerdem müssen die Geräte zwischen April 2021 und September 2021 hergestellt worden sein.

Über die Seriennummer lässt sich das Modell identifizieren

Gerade der Herstellungszeitraum ist für Kunden nicht einfach abzuschätzen – deshalb lässt sich auf der Webseite zum Serviceprogramm die Seriennummer der Uhr checken.

Sollte die Uhr für das Serviceprogramm qualifiziert sein, können Nutzer entweder einen Termin in einem Apple Store ausmachen, über die Website einen autorisierten Apple Service Provider ausfindig machen oder das Gerät an das Apple Reparaturzentrum schicken. Wie das jeweils geht, wird im Support-Artikel beschrieben.

Hier gilt jedoch wie immer noch ein wichtiges Caveat: Weist ein Gerät einen anderen Schaden auf – etwa ein gesprungenes Displayglas – muss dieser erst kostenpflichtig repariert werden, bevor die Uhr anschließend für den kostenlosen Service eingereicht werden kann.

Da hier immer die gleiche Pauschale anfällt, zahlt man also den ganz normalen Reparaturbetrag – dabei sollte das Problem mit dem leeren Bildschirm immerhin gleich mit behoben werden.