Problembehandlung Laptop-Webcam funktioniert nicht mehr – das können Sie tun
Wenn die Laptop-Webcam nicht mehr funktioniert, ist das ärgerlich. Mögliche Gründe dafür gibt's viele. Lesen Sie hier, wie Sie das Problem lösen.
Viele Berufstätige arbeiten heutzutage im Homeoffice. Bei einigen davon stehen trotzdem regelmäßig Meetings mit Kollegen an. Dank Tools wie Zoom oder Microsoft Teams lassen sich diese aber auch online abwickeln – auf Wunsch sogar mit Sichtkontakt per Kamera. Doch was tun, wenn die Webcam im Laptop plötzlich nicht mehr funktioniert? Hier finden Sie die Lösung.
So helfen Sie Ihrer Laptop-Webcam auf die Sprünge
Die möglichen Ursachen dafür, dass Ihre Laptop-Webcam nicht mehr funktioniert, sind vielfältig. Schuld daran können etwa Konfigurationsfehler oder Probleme mit Treibern oder anderer Software sein, im schlimmsten Fall aber auch ein Hardware-Defekt. Die folgende Liste liefert ein paar Lösungsansätze:
- Aktivieren Sie die Webcam: Die meisten Anwendungen, die auf die Webcam zugreifen, haben eine Funktion, mit der sich die Kamera ein- und ausschalten lässt. Stellen Sie sicher, dass die Webcam dort aktiviert ist. Testen Sie die Kamera gegebenenfalls auch in einer anderen Anwendung, um Probleme mit der Software auszuschließen.
- Finden Sie den Schalter: Einige Laptops verfügen über einen Hardware-Schalter, mit dem sich die verbaute Webcam vollständig vom System trennen lässt. Manchmal befindet sich dieser an der Seite des Gerätes, manchmal gibt es aber auch einen kleinen Schieber direkt an der Kamera, der zugleich die Kameralinse abdeckt. Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet und die Linse frei ist.
- Berechtigungen prüfen: Damit eine Anwendung auf Ihre Kamera zugreifen darf, benötigt sie entsprechende Zugriffsrechte vom Betriebssystem. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen und schauen Sie unter "Datenschutz > Kamera", ob der Zugriff auf die Webcam allgemein sowie für die gewünschte App erlaubt ist.
- Aktualisieren Sie den Treiber: Möglicherweise funktioniert Ihre Laptop-Webcam nicht mehr, weil ein veralteter Treiber installiert ist, der Probleme macht. Öffnen Sie den Geräte-Manager von Windows und suchen Sie in der Liste unter "Bildverarbeitungsgeräte" nach Ihrer Kamera. Machen Sie anschließend einen Rechtsklick und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
- Spielen Sie Windows-Updates ein: Auch das Betriebssystem Ihres Laptops kann für Probleme mit der Webcam verantwortlich sein. Möglicherweise steht aber schon ein Update bereit, das den Fehler korrigiert. Öffnen Sie dafür in den Windows-Einstellungen den Bereich "Update & Sicherheit" und lassen Sie das System dort nach Updates suchen und diese installieren.
- Prüfen Sie Ihre Antivirensoftware: Sicherheitssoftware von Drittanbietern kann manchmal unabsichtlich legitime Apps oder Datenverkehr blockieren. Das trifft beispielsweise auf Firewalls oder Antivirensoftware zu. Wenn Sie solche Tools verwenden, deaktivieren Sie sie temporär und testen Sie, ob Ihre Webcam dann wieder funktioniert. Ist dies der Fall, so ziehen Sie einen Wechsel der Sicherheitssoftware in Betracht.
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Wenn die Laptop-Webcam weiterhin nicht mehr funktioniert
Sie haben alle oben genannten Lösungsansätze durchgespielt, doch die Kamera geht noch immer nicht an? Dann liegt möglicherweise ein Hardware-Defekt vor, der dafür sorgt, dass die Webcam in Ihrem Laptop nicht mehr funktioniert.
Nehmen Sie bei Bedarf Kontakt zum Gerätehersteller oder einem Computerspezialisten auf, um weitere Unterstützung zu erhalten. Ein Fachmann kann an Ihrem Laptop weitere Tests durchführen und die Kamera gegebenenfalls reparieren oder austauschen.
- support.microsoft.com: "Die Kamera funktioniert nicht unter Windows"
