Sie sind hier: Home > Leben > Essen & Trinken >

Wie Sie geliefertes Essen reklamieren können

Mangelhafte Qualität  

Wie Sie geliefertes Essen reklamieren können

09.04.2020, 12:16 Uhr | dpa-tmn

Wie Sie geliefertes Essen reklamieren können. Lieferdienste: Mangelhaftes Essen können Verbraucher zurückweisen und eine Neulieferung in einer angemessenen Zeit verlangen. (Quelle: dpa/tmn/Andrea Warnecke)

Lieferdienste: Mangelhaftes Essen können Verbraucher zurückweisen und eine Neulieferung in einer angemessenen Zeit verlangen. (Quelle: Andrea Warnecke/dpa/tmn)

Auch während der Corona-Krise sind Lieferdienste beliebt. Dabei gilt: Kunden können weiterhin dieselbe Qualität erwarten. Schon während der Bestellung können Sie auf Nummer sicher gehen.

Viele Menschen nutzen derzeit Lieferdienste von Restaurants oder Supermärkten. Dabei haben sie die gleichen Rechte wie vor der Corona-Krise: Sind geliefertes Gemüse und Salate beim Auspacken schon schlapp oder riecht das gebrachte Essen nicht appetitlich, können Kunden das reklamieren. Darauf weist die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hin.

Mangel dokumentieren und Neulieferung verlangen

Mangelhaftes Essen können Verbraucher zurückweisen und eine Neulieferung in einer angemessenen Zeit verlangen. Am besten dokumentieren sie den Mangel sofort per Smartphonekamera und reklamieren die Ware. Kommen Bringdienste der Aufforderung nicht nach, können Kunden vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

Wer seine Bestellung im Nachhinein per Rechnung und nicht schon beim Ordern per Vorkasse begleicht, geht auf Nummer sicher. Dann müssen Kunden bei berechtigten Rückzahlungen nicht ihrem Geld hinterherlaufen.

Verwendete Quellen:
  • Nachrichtenagentur dpa-tmn

Liebe Leserinnen und Leser,

Leider können wir Ihnen nicht zu  allen Artikeln einen Kommentarbereich zur Verfügung stellen. Mehr dazu erfahren Sie in der Stellungnahme der Chefredaktion.

Eine Übersicht der aktuellen Leserdebatten finden Sie hier.

Gerne können Sie auch auf Facebook und Twitter zu unseren Artikeln diskutieren.

Ihr Community-Team

Leserbrief schreiben

Für Kritik oder Anregungen füllen Sie bitte die nachfolgenden Felder aus. Damit wir antworten können, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an. Vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Name
E-Mail
Betreff
Nachricht
Artikel versenden

Empfänger

Absender

Name
Name
E-Mail
E-Mail

Ulla Popkenbonprix.deOTTOhappy-sizetchibo.deLIDLBabistadouglas.deBAUR

shopping-portal