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Schon über 7.500 Opfer: Falsche Windows-Mitarbeiter rufen wieder an

Schon über 7.500 Opfer: Falsche Windows-Mitarbeiter rufen wieder an

Verbraucherschützer warnen vor Betrügern, die sich am Telefon als Microsoft-Mitarbeiter ausgeben und falschen Windows-Support anbieten. Die Anrufe kommen häufig von den gleichen gefälschten Telefonnummern.  Die meisten Heimcomputer laufen auf dem Betriebssystem Windows ... mehr
Deutsche Post: Chef Appel will Briefmarken-Preise erhöhen

Deutsche Post: Chef Appel will Briefmarken-Preise erhöhen

Werden Briefe teurer? Post-Chef Frank Appel hat angekündigt, die Porto-Preise deutlich anzuziehen. Grund sind sinkende Gewinne in der Sparte des Konzerns. Post-Chef Frank Appel stimmt die Verbraucher auf eine Porto-Erhöhung in einem größeren Schritt ein. Ein neues ... mehr
Zahlungsverzug: Stadt dreht Mutter mit Kind trotz Hitze das Wasser ab

Zahlungsverzug: Stadt dreht Mutter mit Kind trotz Hitze das Wasser ab

Wegen nicht bezahlten 183,20 Euro für Trinkwasser haben Stadtwerke einer Frau und ihrem Kind mitten in der Hitzewelle den Hahn zugedreht. Kein Wasser mehr – das ist Ermessenssache. Kompromissloses Vorgehen eines kommunalen Wasserversorgers hat Verwunderung ... mehr
United Internet fühlt sich bei 5G-Lizenzen benachteiligt

United Internet fühlt sich bei 5G-Lizenzen benachteiligt

Bei der Vergabe von 5G-Lizensen wird United Internet (1&1, Web.de) benachteiligt, klagt Chef Ralph Dommermuth. Schuld daran ist unter anderem Verkehrsminister Andreas Scheuer. Das Telekommunikationsunternehmen United Internet (1&1) erwägt für die neuen ... mehr
Mieten oder kaufen? Was Sie bei der Router-Anschaffung beachten sollten

Mieten oder kaufen? Was Sie bei der Router-Anschaffung beachten sollten

Von Supervectoring bis zum neuen WLAN-Standard WPA3: Internettechnologie entwickelt sich ständig weiter. Auch die Router-Hersteller gehen mit der Zeit und bringen Produkte mit immer mehr Funktionen auf den Markt. Doch was brauche ich wirklich und wann lohnt ... mehr

Telefonanbieter wechseln: So viel darf die Rufnummermitnahme kosten

Bei der Rufnummernübernahme im Festnetz fallen für den Kunden oft unnötige Kosten an. Diese müssen jedoch nicht in jedem Fall gezahlt werden. Die Preise variieren bei den verschiedenen Anbietern stark.  Festnetzkunden müssen bei einem Anbieterwechsel oder Umzug nicht ... mehr

Deutschland wegen Energiemarkt-Regeln vor Bundesgerichtshof

Deutschland soll nach Angaben der EU Vorschriften für Energiemärkte missachtet haben. Dies habe den Wettbewerb geschwächt, so der Vorwurf.  Die EU-Kommission verklagt  Deutschland wegen der Missachtung von Regeln für die Energiemärkte, die für mehr Wettbewerb ... mehr

So streichen Sie sich von allen Adresslisten

Egal ob am Telefon oder im Briefkasten: Unerwünschte Werbung muss niemand hinnehmen. Die Regeln für die Firmen sind streng, bei Verstößen drohen Geldstrafen. Was Verbraucher tun können. Werbeprospekte, Flugblätter, Handzettel – und irgendwo zwischendrin steckt ... mehr

Melde-App für Funklöcher soll Ende 2018 starten

Es klingt wie eine Schnapsidee: Ausgerechnet mit einer App sollen genervte Smartphone-Nutzer in Zukunft Funklöcher melden. Doch diese App soll bis Ende des Jahres fertig werden, verspricht zumindest die Bundesnetzagentur. Mit seiner Idee für eine Smartphone ... mehr

Grüne rechnen mit Flop des Mobilfunkgipfels

Am Donnerstag trifft sich Verkehrsminister Andreas Scheuer mit Vertretern der Mobilfunkindustrie. Gemeinsam wollen sie eine Strategie gegen Funklöcher entwickeln. Die Grünen glauben: Die Bundesregierung befindet sich auf einem Holzweg.  Der an diesem Donnerstag ... mehr

Bundesnetzagentur will Überwachung von WhatsApp ermöglichen

Messenger-Dienste wie WhatsApp haben mehr Freiheiten als traditionelle Kommunikationswege wie SMS. So können Sicherheitsbehörden Messenger-Chats schwer überwachen. Die Bundesnetzagentur will das ändern. Die Bundesnetzagentur will Dienste von Tech-Konzernen ... mehr

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Beliebte Themen der letzten Woche

connect Festnetztest 2018: Regionalanbieter schlägt die Telekom

Bei welchem Anbieter gibt es die beste Netzqualität für Festnetztelefonie und Internet? Ein großer Anbietervergleich des Fachmagazins connect zeigt: Bundesweit liegt die Telekom vorne. Der Gesamtsieger nach Punkten kommt aber aus München. Die Qualität der deutschen ... mehr

NRW und Unternehmen wollen Funklöcher schließen

Immer wieder fällt das Netz auf Bahnstrecken oder Autobahnen aus. Damit soll in NRW nun Schluss sein. Mobilfunkbetreiber und Regierung wollen künftig die Funklöcher beheben. Funklöcher und Internet-Lücken an Autobahnen, Bahntrassen und auf dem Land sollen schneller ... mehr

Bundesnetzagentur verkündet Einigung: UKW-Radio darf weiter senden

Das UKW-Radio bleibt zunächst von einer Abschaltung verschont. Mit einer Einigung wird der Streit um Nutzungsgebühren für Antennen beigelegt. Media Broadcast hatte sich aus dem Geschäft zurückgezogen und so eine Debatte entfacht.  Das Schreckensszenario einer ... mehr

Falsche PC-Fehlerhinweise: Abzocke über Hotline

Vorsicht vor angeblichen Computerproblemen: Abzocker inszenieren eine Support-Hotline, die vermeintliche Fehlermeldungen beheben soll – und verschaffen sich dann Zugriff zu Ihrem PC.  Die Bundesnetzagentur geht gegen eine neue Masche von Telefonabzocke vor. Diese ... mehr

Vodafone Pass: Bundesnetzagentur verlangt Vertragsänderungen

Die Bundesnetzagentur verlangt Anpassungen im Mobilfunktarif "Vodafone Pass". Das Angebot verstößt nach Ansicht der Regulierungsbehörde gegen EU-Verbraucherrechte.  Die Bundesnetzagentur hat bestimmte Vertragsbedingungen der Tarifoption "Vodafone Pass" untersagt ... mehr

Beliebte Themen der letzten Woche im WWW

Nach Preiserhöhung bei der Post: Konkurrenten kritisieren in offenem Brief

Die Deutsche Post will wohl zum Jahreswechsel das Brief-Porto um 10 Cent erhöhen. Die Chefs von Hermes, DPD und Co. legen nun ein Gutachten vor , das unangenehm für die Post werden könnte.   Zum 25. Geburtstag der Bundesnetzagentur an diesem Dienstag gibt es erneut ... mehr

EU: Netzentgelt-Befreiung in Deutschland war illegal

Jahrelang wurden stromintensive Unternehmen in Deutschland bei der Netznutzung unerlaubterweise bevorzugt. Die Bundesregierung muss nun Millionensummen nachfordern. Die Netzentgelt-Befreiung für große Stromverbraucher in Deutschland in den Jahren ... mehr

Wo Sie sich über die Post beschweren können

Ein Brief kommt nicht an, ein Paket wird unterwegs beschädigt – wer Ärger mit der Post oder einem Paketdienst hat, sollte sich zuerst einmal an das Unternehmen wenden. Gibt es aber grundlegende oder wiederkehrende Probleme, können sich Verbraucher ... mehr

Bundesnetzagentur: 5G-Frequenzen sollen versteigert werden

Die Bundesnetzagentur hat die Versteigerung von 5G-Frenquenzen angeordnet. Der neue Mobilfunkstandard soll nicht nur das Internet schneller machen, sondern auch Anwendungen wie autonomes Fahren möglich machen. Die Frequenzen für den neuen schnellen Mobilfunkstandard ... mehr

Bundesnetzagentur warnt: Kriminelle hacken WLAN-Router für Telefonbetrug

Kriminelle haben sich eine neue Masche bei der Telefonabzocke einfallen lassen: Sie dringen in Internetrouter ein, um teure Ferngespräche aufzubauen und hohe Gebühren zu kassieren.  "So wurden innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums über 12.000 Verbindungen ... mehr

Bundesnetzagentur: Beschwerden über Internetanbieter auf Rekordniveau

Kein Anschluss oder Ärger mit dem Vertrag: Immer mehr Kunden klagen über Probleme mit ihrem Telefon- und Internetanbieter. Allein im vergangenen Jahr gingen bei der Bundesnetzagentur fast 290.000 Beschwerden ein.  Die Zahl der Anfragen und Beschwerden ... mehr

Gefährden Endlos-Streaming-Angebote die Netzneutralität?

Unterwegs endlos chatten oder Musik und Serien streamen – ohne dabei Datenvolumen zu verbrauchen. Das geht mit dem sogenannten "Zero Rating". Die Telekom und Vodafone bieten es an. Verbraucherschützer und Netzaktivisten sehen die Netzneutralität gefährdet. Momentan ... mehr

Red XL: Vodafone führt jetzt auch eine echte Datenflatrate ein

Vodafone folgt mit "Red XL" dem Beispiel der Deutschen Telekom und führt eine echte Datenflatrate ein. Auch preislich orientiert sich der Mobilfunkanbieter am Konkurrenten.  Der neue Mobilfunktarif "Red XL" von Vodafone verspricht unbegrenztes Datenvolumen ... mehr

Was Sie tun können, wenn das Internet lahmt

Internetanbieter locken mit rasanten Maximalgeschwindigkeiten. Doch nur  zwölf Prozent der von der Bundesnetzagentur untersuchten Anschlüsse  erreichen diese auch. Bei 70 Prozent kommt nur die Hälfte an.  t-online.de erklärt, was betroffene Kunden ... mehr

Ganz besonderer 1. Mai: Als Deutschland 100 Prozent Ökostrom hatte

Am 1. Mai leisteten die erneuerbaren Energieträger ganze Arbeit: Zwei Stunden lang konnte der deutsche Strombedarf zu 100 Prozent aus Wind, Solarenergie und Biomasse gedeckt werden. Wie weit ist die Energiewende aber wirklich?  Am  1. Mai erlebte Deutschland ... mehr

Verwaltungsgericht: Vorratsdatenspeicherung verstößt gegen EU-Recht

Erneut hat ein Gericht die Vorratsdatenspeicherung für nicht vereinbar mit EU-Recht erklärt. Mehrere Provider hatten gegen die Speicherpflicht geklagt und Recht bekommen.   Der deutsche Gesetzgeber hat beim Tauziehen um die Vorratsdatenspeicherung eine weitere Schlappe ... mehr

Sicherheitslücken beim Smart Meter: Intelligente Stromzähler kommen bis 2032

Der Stromzähler soll intelligent werden – und die Energiekosten für Verbraucher senken. Doch der Weg dahin ist lang. Denn smarte Messgeräte müssen hohe Sicherheitsstandards erfüllen, auch gegen Angriffe von Kriminellen. Wäsche waschen, wenn der Strom ... mehr

Mobilfunkgipfel und App geplant: So will Andreas Scheuer Funklöcher stopfen

In Deutschland gibt es immer noch viele Orte, in denen man kaum mit dem Handy telefonieren kann. Die neue Bundesregierung will das jetzt ändern. Mit einer App. Um die Löcher im deutschen Mobilfunknetz zu schließen, hat Bundesverkehrsminister Andreas Scheuer ein Treffen ... mehr

Diese Städte haben das schnellste Internet

Wie ist es wirklich um die Internet-Geschwindigkeit in Deutschland bestellt? Wie schnell fließen die Daten im Netz zum Bürger und umgekehrt? Ein Verbraucherportal hat Messergebnisse von 110 Städten verglichen und sehr große Unterschiede festgestellt. Mit einer mittleren ... mehr

Wo sind all die Telefonzellen hin?

Statistisch hat jeder Deutsche heute mindestens ein Handy – und 1,4 Sim-Karten. Das macht Telefonzellen zunehmend überflüssig. Langsam verschwinden sie aus dem Stadtbild. An ihre Stelle treten WLAN- Hotspots und andere Angebote. Kein Krimi ... mehr

Bundesnetzagentur kappt Telefonbetrügern die Leitung

Die Bundesnetzagentur hat nach zahlreichen Beschwerden die Leitungen einer Firma aus Hamburg gekappt. Die Mitarbeiter sollen betrügerische Anrufe getätigt haben. Gegenüber ihren Opfern treten sie als Retter auf. Immer wieder geben ... mehr

Streit um Stream-On: Telekom klagt gegen Vorgaben der Netzagentur

Im Streit um ihren StreamOn-Tarif wehrt sich die Deutsche Telekom jetzt vor Gericht gegen staatliche Vorgaben. Die Bundesnetzagentur hatte Änderungen verlangt, weil der Tarif gegen das Gebot der Netzneutralität verstoße. Der Konzern will das nicht einsehen.  Hinweis ... mehr

So bleibt Deutschland kein digitales Entwicklungsland

Im Vergleich mit anderen Ländern ist Deutschland – führende Industrienation und Exportweltmeister – ein digitales Entwicklungsland. Das gilt auch für den Ausbau des Glasfasernetzes und den Mobilfunk. Zeit für eine Bestandsaufnahme – und fünf Vorschläge für die digitale ... mehr

Regeln für 5G-Mobilfunkauktion sollen schnell geklärt werden

Die Mobilfunkfrequenzen für den schnellen Datenfunk 5G sollen demnächst versteigert werden. Dafür sollen nun so schnell wie möglich die  Regeln festgelegt werden. Dann könnten schon 2019 die Planung und der Aufbau der neuen Netze beginnen. Die Regeln für die geplante ... mehr

Nur vier von zehn deutschen Firmen haben schnelles Internet

Deutschland kommt beim Ausbau des schnellen Internets nur schleppend voran und bleibt im EU-Schnitt Mittelmaß. In  2017 hatten nur vier von zehn Unternehmen  schnelle Leitungen. Nach jüngsten Zahlen des Statistischen Bundesamtes verfügten im vergangenen Jahr 42 Prozent ... mehr

Nur jeder Zehnte bekommt, wofür er bezahlt

Die Internet-Verbindungsgeschwindigkeit ist in Deutschland ein Dauerärgernis. Laut neuen Daten der Netzagentur gibt es hier auch keine Besserung – im Gegenteil. Nur 18,6 Prozent der mobilen Internetnutzer konnten 2017 Dateien mit mindestens der Hälfte der versprochenen ... mehr

Netzausbau: Warum dauert das so lange?

Schleppender und teurer Netzausbau ist ein Lieblingsthema der Kritiker der Energiewende. Meist geht es dabei um die riesigen Stromtrassen quer durch Deutschland – zum Ärger von Stadtwerken und Anwohnern. Wenn Deutschland ein Netzproblem hat, bedeutet das nicht ... mehr

Beschwerden über Telefonwerbung drastisch gestiegen

Die Zahl unerlaubter Telefonwerbe-Anrufe hat drastisch zugenommen. Bis Ende November gingen bei der Bundesnetzagentur mehr als 52.000 Beschwerden ein und damit fast doppelt so viele wie im Vorjahr, wie Behördenchef Jochen Homann am Donnerstag mitteilte ... mehr

"StreamOn": Bundesnetzagentur erhöht Druck auf Telekom

Im Streit um die "StreamOn"-Option hat die Bundesnetzagentur  der Telekom  jetzt ein Ultimatum gestellt: Der Konzern muss bis März  nachbessern - sonst droht ein Bußgeld. Die Telekom bleibt hartknäckig.  Die Bundesnetzagentur hat ihre Kritik an der mobilen ... mehr

Bundesnetzagentur schaltet teure Erotik-Telefonnummern ab

Bei erotischen Kontaktanzeigen im Internet können für den Anrufer versteckte Kosten lauern. Die Bundesnetzagentur schreitet jetzt ein und sperrt spezielle Nummern. Die Bundesnetzagentur hat zahlreiche Erotik-Telefonnummern mit 0900-er Vorwahl wegen hoher versteckter ... mehr

Netzagentur ermittelt gegen die Post

Die Bundesnetzagentur hat ein Verfahren wegen Dumpingpreisen gegen ein Unternehmen eingeleitet, an dem die Deutsche Post beteiligt ist. Dabei gehe es auch um den Verdacht nicht kostendeckender Preise, berichtete ein Sprecher der Netzagentur.  Bei dem betroffenen ... mehr

Keine Preissenkungen: Strompreise bleiben stabil

Strom wird im kommenden Jahr wieder nicht günstiger – obwohl die Versorger etwas billiger einkaufen konnten und Umlagen zurückgehen. Geben die Konzerne Entlastungen einfach nicht weiter? Oder kassiert der Staat zu viel, und die Unternehmen können gar nicht anders ... mehr

Bundesnetzagentur: Kinderuhren mit Abhörfunktion müssen vernichtet werden

Die Bundesnetzagentur stuft smarte Uhren für Kinder als "unerlaubte Sendeanlage" ein. Denn Eltern können damit die Umgebung der Kinder belauschen. Die Behörde hat diese "Handgelenkwanzen" jetzt verboten. Sie müssen vernichtet werden. Die beliebten Smartwatches ... mehr

Kritik an Großkundenrabatt: Netzagentur prüft System der Deutschen Post

Laut der "Frankfurter Allgemeinen Zeitung" hat die Bundesnetzagentur begonnen, den neuen "Infrastrukturrabatt" für die Großkunden der Deutschen Post zu prüfen. Der Grund: Die Post will offenbar Großkunden bestrafen, die keine neue Technik einsetzen wollen. Mit dem neuen ... mehr

Telefonbetrug: Wie Betrüger mit "Ping-Calls" Deutsche abzocken

Kaum zu glauben, aber Telefonabzocke kommt wieder in Mode. Die neuen Tricks der Betrüger sind simpel aber effektiv. Und jeder kann zum Opfer werden. Festnetz-Telefone und Smartphones sind für zwielichtige Unternehmen und Kriminelle ein Türöffner: Sie setzen Lockanrufe ... mehr

6,6 Mio. Sperr-Androhungen: 330.000 Haushalten zu arm für Strom

Die Zahl der Haushalte, die von Stromsperren betroffen sind, bleibt fast unverändert hoch. Viele Betroffene stecken in einem Teufelskreis aus steigenden Kosten und ungerechten Verträgen fest. Wegen unbezahlter Rechnungen ist im vergangenen Jahr rund 330.000 Haushalten ... mehr

Deutsche Telekom testet erfolgreich 5G-Netz in realer Umgebung

Mit 5G wollen Netzbetreiber Datenübertragung in Echtzeit ohne Verzögerung möglich machen. In Berlin hat die Deutsche Telekom  unter realen Bedingungen demonstriert, dass Übertragungsraten von zwei Gigabit pro Sekunde erreicht werden können. Schneller Daten-Mobilfunk ... mehr

Bundesnetzagentur: Details des "StreamOn"-Tarifs untersagt

Die Bundesnetzagentur hat Details der mobilen Daten-Flatrate "StreamOn" der Telekom für Video- und Audiodienste untersagt. Einzelne Punkte der Zubuch-Option verstießen gegen Vorschriften für die Netzneutralität und das Roaming, erklärte die Bundesbehörde am Montag ... mehr

Abzocke am Telefon: "Ping Calls" locken in die Kostenfalle

Es ist keine neue Masche, aber erfolgreich: Betrüger rufen massenweise Mobilfunknummer an und legen auf. Wer zurückruft, erlebt ein teures Wunder. Diese "Ping Calls" häufen sich in jüngster Zeit, besonders im Raum Düsseldorf und Nordrhein-Westfalen ... mehr

Deutlicher Anstieg der Beschwerden über O2

Zahlreiche Kunden des Mobilfunkanbieters O2 haben sich in den vergangenen Monaten bei der Bundesnetzagentur beschwert. Die Behörde verzeichne seit Ende 2016 "ein erhöhtes Beschwerdeaufkommen zur Erreichbarkeit der Hotline von O2", heißt es in einem Schreiben ... mehr

US-Justiz verlangt Daten von Trump-Gegnern

Nach den teilweise gewalttätigen  Demonstrationen am Rande der Amtseinführung von US-Präsident Donald Trump ist ein Streit um die Herausgabe von Daten entbrannt. Das US-Justizministerium will Zugriff auf die Adressen von 1,3 Millionen Besuchern einer ... mehr

Verbraucherzentrale warnt vor Betrugsmasche mit Notar

Betrüger denken sich immer neue Maschen aus, wie sie arglosen Verbrauchern das Geld aus der Tasche ziehen können. Darum ist stets Vorsicht geboten, wenn Fremde Sie beispielsweise am Telefon dazu auffordern, Geld zu überweisen – egal wie stimmig die vorgebrachten ... mehr

Bundesnetzagentur warnt vor Ramsch-Elektrogeräten

Ramsch-Stecker mit Brandgefahr, Lampen, die den Radioempfang stören und verbotene Handy-Blocker aus dem Ausland - die Bundesnetzagentur bekommt mit der Zunahme des Online-Handels immer mehr zu tun. Manchmal hilft nur noch, sie zu zerstören. Der Einbaustrahler aus einem ... mehr

Bei alten Mobilfunk-Verträgen jede Menge Geld sparen

Viele Verbraucher bezahlen zu viel für Ihre Handyverträge. Es lohnt sich, die alten Vereinbarungen aus der Schublade zu holen und zu prüfen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass viele Handy-Verträge in Deutschland veraltet sind.  Fast ein Drittel ... mehr
 
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